7信用社服務(wù)工作總結(jié)范文(參考版)
2024-09-17 16:25本頁面
【正文】 。在開展客戶個性化服務(wù)、差別服務(wù)。 結(jié)合業(yè)務(wù)中心工作，開展好服務(wù)工作的培訓和勞動競賽工作，主要是通過現(xiàn)場檢查輔導、召開現(xiàn)場推廣會議、采取辦培訓班等方法，提高臨柜人員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量的提高。對今年出臺的各項檢查制 度、網(wǎng)點考核辦法、基層為機關(guān)服務(wù)打分辦法進一步抓好完善，繼續(xù)采取明查暗訪，定期不定期的檢查，督促員工服務(wù)工作的改善。在元月份，對 第 4 頁 共 4 頁 全社服務(wù)工作整改活動的情況進行一次總結(jié)，對服務(wù)工作進行再動員、再部署。一是規(guī)范化管理還跟不上，服務(wù)工作的長效機制還建立起來，個別員工服務(wù)不主動，不到位的現(xiàn)象仍然存在；二是有的對服務(wù)管理不夠規(guī)范，檢查不細，記錄不全。 今年以來共召開服務(wù)工作專題會議 24 次，使我行的服務(wù)工作有了明顯改觀。 在全行集中開展了服務(wù)工作大討論活動。開展了 “ 百日優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽 ” 活動，在一線員
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