酒店員工轉(zhuǎn)正優(yōu)秀自我鑒定(參考版)
2024-09-16 23:22本頁面
【正文】 由最初的不適應(yīng)到磨合期再到后來的順利適應(yīng)，整個過程充實而愉快，不僅磨練了我的意志，增強(qiáng)了我的責(zé)任感和服務(wù)意識，更重要的是領(lǐng)悟到了一種學(xué)無止境的工作態(tài)度和謙虛謹(jǐn)慎的處事哲學(xué)。在這個過程中，我加深了對管家部工作范圍內(nèi)的各個崗位、各個環(huán)節(jié)之間相互作用的了解，對整個部門的運作也有了更為具體切實的感受。 接下來的兩周內(nèi)，我分別跟隨樓層領(lǐng)班、 PA 領(lǐng)班、主管、布草房制服員開展工作，每個崗位輪職兩天。 文員的工作比較繁瑣，除了電話的接聽、轉(zhuǎn)接外，與前臺、客房服務(wù)員及其他同事的溝通、客衣收取和送洗、房態(tài)抄寫及核對、客人消費入單、叫醒服務(wù)等都在文員的工作范圍內(nèi)。對客服務(wù)過程中，從顧客角度著想，盡力滿足客人的需要，當(dāng)受到顧客的肯定時，便感到自己的辛苦勞動也是有價值的。 在管家部的前一個半月里，我主要作為客房服務(wù)員， 負(fù)責(zé)打掃并維持房間清潔、舒適。根據(jù)公司對儲備干部的培養(yǎng)方案，首先進(jìn)入管家部輪職。 三、個人的崗位職責(zé) 協(xié)調(diào)工程部與各部門之間的工作，做好上傳下達(dá) 統(tǒng)計工程部人員出勤狀況 部門臨時會議的通知，并做會議記錄 整理出差及各種票據(jù) 協(xié)助工程部各人員的工作 負(fù)責(zé)工程部所有文件的登記、發(fā)放及歸檔 協(xié)助項目經(jīng)理整理項目資料，每個項目建檔并歸檔 根據(jù)項目經(jīng)理需要，協(xié)助畫 cad 圖 工程部工具及輔助設(shè)備的監(jiān)督及管理 單據(jù)送簽，經(jīng)理交
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