【正文】 舉措 3 著重重關注 IT 企業(yè)的經(jīng)營管理模式，了解他們的服務現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務中來，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機、轉號等業(yè)務。 舉措 1 密切配合管委會提出的 “ 提檔升級、創(chuàng)新管理 ” 的要求做好管委會領導關注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。 三、服務方面 20__年在服務業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務。 舉措 3 加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上 而下的成本、經(jīng)營意識，營造全員關注效益的氛圍。 舉措 2 強化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。為更好的推行體系，我們嚴格按年初審核計劃，對現(xiàn)場服務、內(nèi)部管控進行內(nèi)審，并于 2024年 1 月接受中國質量認證中心的審核。 二、管理方面 20__年我認真學習公司各項文件并及時貫徹落實。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間消化掉，本人率先垂范，帶領安保班組 2 名管理人員進行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù) 48 小時不休息，咬緊牙關堅持一個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩(wěn)定。 舉措 4 解決前期遺留的員 工年假未休問題。針對這一問題，我認真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費和水電費都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運行風險。對于 刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，員工隊伍穩(wěn)定，無勞動糾紛情況。在金融業(yè)的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學的專業(yè)知識，將個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結合，充分發(fā)揮自己的工作用心性、創(chuàng)造性和主動性，我終會實現(xiàn)自己的人身價值，與我們重慶農(nóng)商行共同走向更好的明天。其二，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質量 和效率，用心配合領導和同事們把工作做得更好。其二，個人情緒控制不佳。以信息技術為基礎的新經(jīng)濟時代，新狀況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，應對嚴峻的挑戰(zhàn)，加快學習的步伐迫在眉睫，不容遲緩。 三、存在的不足和努力方向 回顧 20__年的工作，雖然各項工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進一步改善。細節(jié)不是兒戲，需要我們嚴肅對待。透過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風險的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務都要注意到每一個小細節(jié)和要素，它能夠是一個復核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能帶給了有 力的保障。當然，透過對業(yè)務的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設性的意見是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻。其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個柜員就應懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識 。當然也只有能為企業(yè)做出奉獻，才能實現(xiàn)自己的價值。伴隨著每筆業(yè)務發(fā)生的同時，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務流程做到大方得體，將各項政策落到實處?？此坪唵蔚牟僮?，卻需要平日多積累多學習操作流程，日益更新，專注、仔細、耐心對待每一筆業(yè)務的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務?，F(xiàn)將一年的工作狀況總結如下： 一、主要工作資料及職責 本人于 20__年 6 月入職，從事綜合柜員一職?；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老?。 以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解 轉正心得與感悟怎么寫篇 9 時間飛逝，光陰如梭。 我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。 5)銷售目標 今年的銷售目標最基本的是做到每人每月有進帳的單子。 根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提 高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。 2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。 人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在技術發(fā)展飛快地今天， 20年是大有作為的一年，假如在今年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。外界因素減少了，加上我們的銷售人 員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。 徐州是一個競爭比較激烈的市場。在 06 年銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格。 4)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有 待提高。 3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。 2)溝 通不夠深入。在徐州市場上，網(wǎng)絡公司眾多，產(chǎn)品五花八門，網(wǎng)站價格混亂，網(wǎng)絡產(chǎn)品參差不齊、交叉嚴重，服務水平整體欠佳，這對于我們開展市場造成很大的壓力。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。 存在的缺點： 對于互聯(lián)網(wǎng)市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教鄭總和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。下面我對一年的工作進行簡要的總結。我愿意為我所從事的事 業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛工作奉獻一切。 20__年下半年，新的時間意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。愛崗敬業(yè)、勤勞奉獻、嚴格律己、腳踏實地、從自身做起，做一名稱職的物業(yè)管理人員。努力提高工作質量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感，做到當日事、當日畢，并事后認真進行總結，做到有計劃、有落實。對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，以致影響自己的工作情緒。在 這方面，我還有不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內(nèi)容。 四、工作中存在的不足 由于剛從校園走向社會，工作實踐比較少，缺乏相關工作經(jīng)驗，自入職以來工作中存在以下不足：工作中還略顯稚嫩，崗位意識還有待進一步提高。只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。 三、工作中吸取的經(jīng)驗和收獲 自 20__年 __月底入職半年多以來，完成了一些工作，取得了一定 成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內(nèi)的工作做好。嚴格要求自己，不遲到、不早退、不礦工 。對公司機密文件嚴格保密 。 自覺遵守公司相關規(guī)章制度。負責統(tǒng)計辦公用品定期采購和物品發(fā)放、領取等有關管理工作，負責 物資管理、采購管理工作，保證物資的入庫及時、準確。