電話銷售實習心得體會及收獲(參考版)
2024-09-16 07:09本頁面
【正文】 要每天懷有一顆 積極樂觀向上的心態(tài)，告訴自己：我是最棒的。 郝慶娜：電銷工作極具挑戰(zhàn)性，不僅考驗一個人的耐力、抗挫力，更加考驗一個人的學習與反應(yīng)能力。在電銷中心，我們要有良好的心態(tài)，面對其他伙伴的出單，我們要冷靜，不可急躁，即使有客戶拒絕，也不要煩，要有耐心，保持樂觀的心情，相信下一個電話可能就是你的成交客戶。 李安強：這是一個性格有點內(nèi)向的同學，但就是在北京電銷，他有了很大的進步與提高：在近兩個月的工作經(jīng)歷中，他撥打了近 10000 個電話，很努力，很認真，他學會了如何與團隊的其他伙伴相處，怎樣與客戶交流、對自己的綜合能力和素質(zhì)有了較大的提升與進步，不管有沒有業(yè)績，不管出不出單，只要堅持過、努力過，就不會留有遺憾，他說： “ 不管以后做什么，有了這次的經(jīng)歷就 沒有什么可怕的了，這次實習將是我一生的財富，如果讓我從新選擇一次，我依然會來中國人壽北京電話營銷中心。電銷是個年輕的團隊，在團隊中要依靠組長、班長的訓練和輔導一步一步成長，唯一要做的就是聽話，緊跟節(jié)奏，每天都要調(diào)整好自己的心態(tài) ，她認為要想在靠業(yè)績生存的團隊中，表現(xiàn)出色和優(yōu)秀，就必須要好戰(zhàn)喜功，做出最好的自己。 這兩個月 的實習感受，同學們普遍認為： “ 酸甜苦辣，五味俱全 ” 。在兩個月來的工 作中， 47 名同學中，共有苗果果、軒妍妍、王琳、吳振五、李貝貝、王艷、朱小華、余元靜、楊宜煜、翟曼曼、付冰飛、王曉寒、郝慶娜等 13 名同學已經(jīng)出單，并且總共實收保單近 20 余單、保費 13 萬多，其中以苗果果為先，實收 2 單，保費 54000 多元，軒妍妍和余元靜各實收 3 單，各有保費近 20240 元等等。 周一至周五每天上午九點上班，下午六點下班，開始了在中國人壽北京電話營銷中心的正式實習工作。 6 月 4 日，大家開始進行分組，分配到 了公司的四大團隊，之后就由各自團隊展開獨立的培訓和輔導，也等于是大家正式的上線了。培訓期間，大家也都實際上線進行了電銷的具作，以及電話的外撥。該階段主要進行電銷認知、電銷特點、電銷流程、電銷產(chǎn)品了解、電銷話術(shù)培訓、電話系統(tǒng)的操作、電腦系統(tǒng)的操作等等一些具體的理論以及實務(wù)操作，大家都很努力，表現(xiàn)的也很優(yōu)秀。等待我們的將是未知的電話營銷。然后送我們到住宿的地方，住宿的條件也還是很不錯的，基本上都是四人間，能夠做飯，有衛(wèi)生間，可以洗澡。 電話銷售實習心得體會及收獲篇 3 20__年 5 月 17 日，我們鄭州航院經(jīng)貿(mào)學院的 47 名同學在實習指導老師的帶領(lǐng)下，從鄭州出發(fā)北上，前往中國人壽北京電話營銷中心，展開為期三個月的專業(yè)實習。 四、 每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過 100 個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說， “ 今天工作不
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