銷售部門工作計劃(5篇)(參考版)
2024-09-16 06:12本頁面
【正文】 在新一年里，雖然市場競爭將更加激烈，但有省公司正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新業(yè)績，為做大做強(qiáng)公司保險事業(yè)而奮斗。 3 積極做好銀行代理業(yè)務(wù)工作。 1 機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)攻堅戰(zhàn)，還是我們工作重點， __年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老客 戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以新車業(yè)務(wù)承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新臺階。 根據(jù) __年中支保費收入 X 萬元為依據(jù)，其中各險種占比為機(jī)動車輛險 85%，非車險 10%，人意險 5%。 4 在 __年 6 月之前完成營銷服務(wù)部 YY 營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機(jī)構(gòu)下延工作，至此，全區(qū)服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本 完善，為公司客戶提供高效便捷保險售后服務(wù)。 2 加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行 “ 熱情周到優(yōu)質(zhì)高效 ” 服務(wù)宗旨，堅持 “ 主動迅速準(zhǔn)確合理 ” 原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程規(guī)定作好接報案查勘定損條款解釋理賠投訴等各項工作。經(jīng)過 __年努力，我司已在市場占有了一定份額，同時也擁有了較大客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展不斷深入，客服工作重要性將尤其突出，因此，中支在 __年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流客服管理平臺運(yùn)用落實到位。 二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流客戶服務(wù)平臺。 3 建立健全重大標(biāo)業(yè)務(wù)特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)風(fēng)險情況，執(zhí)行分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。 2 加強(qiáng)信息技術(shù)部門管理，完善各類險種業(yè)務(wù)處理平臺，通過建設(shè)使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表承 保分析。 1 對承保業(yè)務(wù)時地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。 承保是保險公司經(jīng)營源頭，是風(fēng)險管控實現(xiàn)效益重要基礎(chǔ)，是保險公司生存基礎(chǔ)保障。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 2. 適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建議每個月開發(fā) 1 款 (1 個系列 )新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間 。 6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。 4. 加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合 。 2. 在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶 。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí) ,以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機(jī)率逐漸降低。此問題至 今還在緊密與客戶溝通，直到問題得到解決為止。但第一次和我們合作的 __客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。10 月份，又因銷售穩(wěn)控問題，導(dǎo)致客戶訂單太多。 在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門 的大力配合下， __年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持 ! 一、工作總結(jié) 忙碌的 __年，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問
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