畢業(yè)實習心得體會(參考版)
2024-09-16 05:53本頁面
【正文】 但我覺得思想還不夠成熟，認知上還有待進一步加強鍛煉。 總的來說 ，在進行畢業(yè)實習的三個月中，我的總體表現(xiàn)還不錯，能做到認真負責，積極主動。雖然在學校我也有擔任學生干部，但畢竟多數(shù)都是在學校為同學們服務，與社會上形形色色的人交集較小，而現(xiàn)在就是真真正正地需要自己的處世應變能力，因為現(xiàn)在是與社會的人們打交道了。通過在這里進行實習，我也明白了禮貌的重要性，不單止對客戶要有禮貌，與同事相處也是需要禮貌的。隨著時間的推移，我們跟其他新老同事也逐漸熟落起來，除了工作上的互相幫助、互相鼓勵之外，工作之余有時我們也會相約一起外出，吃飯唱 K、聚餐郊游 ?? 這不但可以排解一下工作壓力，調(diào)整自己的情緒，畢竟能夠適當休閑娛樂、慰勞一下自己也是好的。 眾所周知，我們大學生的實習是一種挑戰(zhàn)，更是一種機遇。而且你要細心聆聽明白客戶需求，主要就是回答這是什么業(yè)務，有什么功能作用，使用條件、收費標準，如何操作使用 (開通 /取消 /設置 )，還有就是客戶異議處理，幫助客戶解決實際問題。因此主管們更是經(jīng)常下來巡場，三番五次督促我們要注意服務態(tài)度、注意業(yè)務知識、注意客戶反饋、注意語音標準 ?? 遇到暫時回答不了的問題要注意及 時記錄好，并做好回訪工作 。15” 消費者權益日期間，社會各界各方面都十分地關注?？此戚p松，但是公司交給我們的任務還是要按時保質保量完成的，否則就會影響到整個項目的進程，還要注意自己的工作有效率，這是跟我們的工作績效掛鉤的 。沒錯，我們要相信自己，而且，只要認真，就一定可以做好，一定可以勝任的 !這對我們接下來的工作起到了很重要的作用。而且，現(xiàn)在的大學生給人的一種感覺，就是眼高手低，做不了實事 ?? 因此，只要能把平凡的事情做好，就已經(jīng)很不平凡了。在學校里，我們最重要的事情是學習，而出 了校門，如何能讓自己在蕓蕓眾生之中脫穎而出，成為社會的棟梁，讓人信任自己，主要就是靠自己的實際能力 !這也讓我想起了輔導員老師對我們說過的：在大學里要學會 “ 做人，做事，做學問 !” ，原來這真的是很有道理的。能力不夠強的員工，公司不需要 !有些事情真的是有能者居之 ?? 所以，我們只有通過自己的不懈努力，戰(zhàn)勝各種障礙，才能步向成功。 經(jīng)過為期一周的就職前培訓，我們主要學習到了這份工作所需 要的服務意識與溝通技巧，應變能力，以及公司的各項規(guī)章制度，工薪待遇，節(jié)假期，提升制度等 ?? 但，并不是所有參加培訓的學員都可以成為公司的正式員工的 !我們還要進行考核 ?? 所幸我與另外 5 位新同事通過了測試，也通過了體檢，能夠成為公司的新員工進行實習。龐大的聯(lián)絡中心營運規(guī)模，構筑穩(wěn)健的業(yè)務平臺，在 綜合資源配備下，能同時為多個不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)機構提供專業(yè)全面的 XX、 XX服務，客戶聯(lián)絡，設施管理 ?? 在廣州的這個分公司是在 2024 年設立的，主要負責中國移動通信集團廣東有限公司客戶中心 10086 外呼服務，包括電話服務通信項目、通信回訪，以及通信故障處理項目等。雖然以前也有參加過一些社會兼職實踐活動，但是感覺不一樣，因為這次實習是我們邁入社會的轉折點，也是將來工作的必經(jīng)階段。由于上學期末在主校區(qū)招聘會時通過了 XXXXXX廣州 XX 網(wǎng)絡技術有限公司的面試，所以在今年 2 月至 5 月期間，我就在 XX 公司這里進行實習工作了。 畢業(yè)實習心得體會三： 在繁忙而充實的學習、工作生活中，我們度過了美好的三年大學生活。作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實 踐中，這次的實踐的確給予了我很多。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。所以說：養(yǎng)成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。他說， “ 雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。所以主管的桌子上總是收拾得井井有條。 “ 做什么事情都要有條理， ” 這是從小爸爸給我的忠告。我心里感覺很高興，因為我的主動，我鞏固了我所學的知識，并且得到了同事的認可。在公司的時候，我會主動的打掃衛(wèi)生，主動地幫同事做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向同事請教問題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些
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