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大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(參考版)

2024-09-16 03:26本頁面
  

【正文】 。在這里客人就是上帝,我不能由著性子亂來,不管客人說話怎么樣,說話有多難聽,我們都必須微笑對待,哪怕是受到天大的委屈,也不能把它發(fā)泄 出來。服務(wù)員的工作與服務(wù)生的工作有著本質(zhì)的區(qū)別,服務(wù)員這個(gè)工作是 “ 人家坐著我站著,人家吃著我看著 ” ,而且還得隨叫隨到,隨時(shí)聽從客人的使喚。確實(shí),聽了經(jīng)理對我的金玉良言讓我的思想認(rèn)識有了更深一層的提高,某種程度上, 給我指明了一個(gè)很好的努力方向。 菜都上齊的時(shí)候,我感覺累了就坐在椅子上想歇一會(huì),沒有想到恰好被經(jīng)理看到,他吧我叫到 一旁,語重心長的說 “ 你跟我們的一些同事不一樣,你是受過高等教育的,應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí),不斷地充實(shí),不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年輕的時(shí)候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎 ?我知道你是大學(xué)生有大志向,想做大事,但是你千萬不要小看做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的,你現(xiàn)在就是一個(gè)服務(wù)生,你就必須把服務(wù)生的工作做好。 經(jīng)過幾天的重復(fù)性工作,雖然很累,但是為了給他們留下一個(gè)好印象,我努力的做好我的本職工作,還時(shí)不時(shí)幫服務(wù)員和后廚的一些忙。想想啊,把菜從一樓運(yùn)到二樓還有三樓,一趟一趟的跑,最后客人走了還要把碗盤都搬 回一樓廚房,這樣一天上跑多少趟已經(jīng)記不清了。兩點(diǎn)半下班就可以休息了,下午四點(diǎn)半開始點(diǎn)名,再重復(fù)上午的工作,直到十點(diǎn)回家。 做完這些之后,就要開始站位,等著客人的到來,然后我們的正式工作就開始了。但實(shí)際上我想錯(cuò)了。我們都明白萬事開頭難的道理,所以我對剛開始的工作格外小心,在這個(gè) “ 人生地不熟 ” 的餐館里,我顯得是那么的 “ 孤單 ” 。結(jié)合科學(xué)理念和現(xiàn)實(shí)狀況,使我們的工作事業(yè)蒸蒸日上 ! 大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告【篇 7】 為了使自己更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂趣,這學(xué)期的 假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份飯店服務(wù)生的工作,雖然僅有一個(gè)月的時(shí)間,但我覺得受益匪淺,短短的工作經(jīng)歷讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無比快樂,一種在學(xué)校自由天地里無法體會(huì)到的 “ 愉悅 ” 。在小的經(jīng)營范圍內(nèi)形成一個(gè)良好的運(yùn)作機(jī)制,從而能使賓館可持續(xù)地,高效,健康的發(fā)展。這樣,我們經(jīng)營的賓館才不會(huì)隨著時(shí)間的推移而 “ 變老 ” 。當(dāng)然,在一段時(shí)間的經(jīng)營后,可以考慮對房間進(jìn)行一些裝修,從而可以大大提高房間的入住率,給客人帶來新鮮的感覺 ,提高旅客的滿意度,有利于做 “ 長久生意 ” 。當(dāng)然這也會(huì)受到一些特殊情況的影響,像臺風(fēng),停電,停水等等。在快要結(jié)束的時(shí)候,我們向經(jīng)理報(bào)告了幾天的工作情況,房間的入住率。當(dāng)在房間里的客人需要什么時(shí),總臺的服務(wù)生也會(huì)通知他們把東西送到房間。前臺登記的成員和客房清理的成員都提高了他們工作的效率和質(zhì)量,開始默契地配合。因?yàn)檫@也有助于我們在以后的生活里更好地經(jīng)營理財(cái),規(guī)劃等。但半天下來,他們便累趴下了,但他們在中午休息一下后,又開始清理樓梯了。他們第一次打掃的時(shí)候沒 仔細(xì),沒清理掉墻角的煙灰,客人知道后便向經(jīng)理反映。不時(shí)在打掃的過程中,還要給房間的客人送去他們所需要的物品,為不會(huì)開門的客人開門。然后學(xué)會(huì)整理床,包括套被子,放床套,鋪床單,套枕頭套。當(dāng)我上樓的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)第二小組的成員忙不開交,干的都是累人的體力活,但是這也是一種工作,也要做好。 雖然有些客人還是聽不進(jìn)去,但我們可以理解,依然耐心解釋著。有耐心詢問的,當(dāng)然也有大發(fā)牢 _,怒氣沖天的。但下午的工作卻沒有早上那么順利,在將近 1 點(diǎn)半的時(shí)候,這一帶突然停了電。我們繼續(xù)保持著這份感覺,愉快的奮斗了一個(gè)早上。 在我們登記了旅客的信息后,我們把刷好的房卡遞給了客人,并示意微笑。不一會(huì)兒,來了幾個(gè)客人,詢問了一下房間的價(jià)格,我們懷著微笑回答。我們先了解了怎樣登記,怎樣刷房卡,怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的信息并發(fā)送到公安局。 第二個(gè)小組負(fù)責(zé)客房的服務(wù)和打掃。首先,我們來到實(shí)習(xí)的賓館,再簡單地向經(jīng)理交代實(shí)踐的事情后,我們便開始了實(shí)習(xí)。因?yàn)槠髨D不付出任何代價(jià)而獲得成功,那是美麗虛幻的童話 ! 大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告【篇 6】 寒假的生活總是多姿多彩而又輕松的,我們有著充足的時(shí)間去安排各項(xiàng)活動(dòng),當(dāng)然也少不了寒假的社會(huì)實(shí)踐。 這一個(gè)星期的實(shí)踐和學(xué)習(xí)讓我對自 己未來的專業(yè)和發(fā)展方向有了更深入的了解和接觸。 一個(gè)星期的社會(huì)實(shí)踐很快在收獲的喜悅中結(jié)束了。我仔細(xì)地觀察到了一個(gè)單位中做國際貿(mào)易的全部過程和思考問題的角度。比如說: 什么是國際貿(mào)易 ?國際貿(mào)易是怎樣產(chǎn)生的 ?國際貿(mào)易的分類等。初進(jìn)這個(gè)單位給我的第一印象就是:這個(gè)單位好大啊 !管理這樣大的單位一定需要豐富的知識和卓越的才干。因?yàn)槲矣X得這樣可以讓我提前了解到自己未來想選擇的專業(yè)大致情形,以后將要從事的工作的 性質(zhì)、程序、范圍。在我工作的 40
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