【正文】 因此，一定要有隨機應變的能力。 3. 具備隨機應變的能力。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。 我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應它 .如果還不行，那就改變一下適應它的方法。 。 四、實踐總結(jié)與體會： 。 二、實踐內(nèi)容：通過在店內(nèi)以零工的形式鍛煉自己的能力，體會社會事務，工作辛勞。是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。 一、實踐目的：社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式 。所以今年過年，為了鍛煉自己的自主創(chuàng)新能力和實踐能力，同時培養(yǎng)自己的吃苦耐勞精神，弘揚中華傳統(tǒng)美德，不斷提高自己的綜合能力 與素質(zhì)，使自己的大學生活更加充實而精彩，因此，在大學第二個寒假期間進行了一系列社會實踐活動，其中最有感觸的就是在面包店里賣面包的這份工作。它有助于當代學生接觸社會，了解社會。 社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。我們終于可以快樂過一個美妙的假期了。 在期間，有開心也有難過的時候，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好 !我相信，事在人為，有志者事竟成。相信，此次實踐將是我 今后人生的一個良好開端。我們不僅從個人能力，業(yè)務知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處于一個團隊中，不可能孤立存在，與這一個團隊的努力與協(xié)作是分不開的。要給客戶一個好的印象，也許他就是在考驗你，所以要想做好業(yè)務員，尤其是像 外貿(mào)業(yè)務員，我們根本見不到客戶，更要細心謹慎。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，對方就下線了。業(yè)務員一定要有強硬的心理承受能力。執(zhí)著才能長久。記住：最先亮的燈最先滅。天分不能 —— 有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能 —— 人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能 —— 世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。不能命中靶子決不歸咎于靶子。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再 “ 從頭開始 ” 。正確處理客戶的抱怨： 一、提高客戶的滿意度， 二、增 加客戶認牌購買傾向， 三、豐厚的利潤。棘手的客戶是業(yè)務員最好的老師。開始的一段時間我都主動在 msn 里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。通過這段時間的實習，使我學到很多東西，尤其是在與客戶的交往方面。因此，在學習本課程時，必須根據(jù) “ 學以至用 ” 的原則，結(jié)合我國國情來研究國際上一些通行的慣例和普遍實行的原則，并學會靈活運用上一些行之有效的貿(mào)易方式和習慣做法，以便按國際規(guī)范辦事，在貿(mào)易做法上加速同市場接軌。 在此次實踐中，我學到了很多東西，我感覺到了要想做好貿(mào)易工作，必須要拓展自己的知識面，要學習如《貿(mào)易術(shù)語解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等。講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時，就應去了解有關(guān)法律的知識等等。講到商品的價格時，就應去了解價格學、金融及貨幣銀行學的內(nèi)容 。應該將各們知識綜合運用。這些單據(jù)大大加強了我們的實踐操作能力，也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進一步的認識。之前，這些單據(jù)我們在上課的時候都有學習過，但是，我們都覺得書上講的東西理論性太強，實踐中一定用不到?？梢院炗喠?，這一階段我們可以通過和客戶的談判確定具體的合同細節(jié)，如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。而在這期間，業(yè)務員通常是面對很多客戶詢盤，在精力和時間有限的前提下，作為一個業(yè)務員如何篩選何為目標客戶，何為流動客戶，以達到優(yōu)化業(yè)務，能否和客戶以后建立長久的合作關(guān)系就顯得的 至關(guān)重要了。目前，由于市場一體化的趨勢影響，產(chǎn)品價格競爭日益激烈，買家已經(jīng)不僅僅局限在貨比三家的原始狀態(tài)上。通過郵件、 msn、等方式與客戶進行溝通。 通過幾天的學習，把公司要的主要化工產(chǎn)品的名稱、成分、用途等都有了大概的了解，就開始做基本的業(yè)務了。 由于是以化工產(chǎn)品為主的貿(mào)易公司，所以對化工產(chǎn)品要有一定的認識，所以到公司的第一天，我就對各種冶金和化工產(chǎn)品進行了學習，各種化工產(chǎn)品的名稱，了解了各種化工產(chǎn)品的成分和規(guī)格，因 為在貿(mào)易中產(chǎn)品的成分是否符合合同的要求是一項重要依據(jù)，不光要了解產(chǎn)品的學名，還要了解產(chǎn)品的代號，因為合同中往往出現(xiàn)的是化工產(chǎn)品的代號，同時各種產(chǎn)品的規(guī)格也一樣重要，因為客戶一般都是要先看樣品的，在寄送樣品之前一定要有符合其要求規(guī)格的產(chǎn)品給其看，這樣才能進行下面的交易協(xié)商的步驟。 實踐單位： 集團簡介：銀鷺事業(yè)始創(chuàng)于 1985 年，在各級領導、社會各界的關(guān)心支持下，在創(chuàng)始人陳清水、陳淵兄弟的帶領下，通過全體銀鷺人的團結(jié)拼搏，現(xiàn)已發(fā)展成為集食品飲料、重工機械、園區(qū)開發(fā)、工程建設、地產(chǎn)運營、國際貿(mào)易等多元互動、和諧共舉的企業(yè)集團。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。 進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力 提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，有助于自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。 培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。大學生參與社會實踐是促進大學生素質(zhì)教育，加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長和成才的重要舉措，是學生接觸社會、了解社會、服務社會，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。 將自己這短短的幾天實踐同理論相聯(lián)系，我了解到當代大學生與以往的大學生相比較，求學經(jīng)歷、生活條件、所處社會大環(huán)境都相對優(yōu)越，也沒有經(jīng)過必要的挫折教育，因此，意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對社會的要求較高，對自我的要求較低。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是 將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務。很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書 。畢竟， x 年之后，我已經(jīng)不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢 ?這是社會與學校脫軌了嗎 ?也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。 二、實踐心得 在這次實踐中，這一點我感受很深。我的工作是在那做傳菜生，每天 x 點鐘到下午 x 點再從下午的 x 點至晚上 x 點上班，雖然時間長了點，但，熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累，我覺得這是一種激勵，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會，了解了未來。在現(xiàn)今社會，招聘會上總寫著 “ 有經(jīng)驗者優(yōu)先 ” ，可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢 ?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了我這個假期的社會實踐，走進 __市 __餐廳。通過短短幾天的打工經(jīng)歷可以讓長期處于校 園的我們對社會有一種更直觀的認識。目的在于熟悉社會。 進行社會實踐，最理想的就是找到與本專業(yè)對口單位進行實習，從而提高自己的實戰(zhàn)水平，同時可以將課本知識在實踐中得到運用，從而更好的指導自己今后的學習。許 多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去，提高各方面的能力 。假期的社會實踐就是很好的鍛煉自己的機會。 實踐出真知，社會實踐活動是大學生活的重要組成部份，培養(yǎng)當代大學生的歷史使命感、社 會責任感和積極向上的精神風貌，充分發(fā)揮實踐育人的作用，提高大學生的綜合素質(zhì)，也是檢驗所學理論知識的標準，社會實踐不但為大學生提供了一個發(fā)揮自我才能，展現(xiàn)自我風采的舞臺，也是培養(yǎng)和鍛煉同學們綜合能力的一個階梯，更是一個大學生進入社會，走上工作崗位前的演練場地?？梢娖鋵Υ髮W生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。對于當代大學生來說，應當刻苦學習專業(yè)知識，不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能。大學生的責任意識日益成為社會關(guān)注的問題，責任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個新標準。打工畢竟和在家是完全不同的概念，我們學會需要忍耐，需要學會承受，需要學會堅持。在餐廳里每天面對形形色色的客人，重復著單調(diào)的工作。在以后的學習和工作中，一定會要牢記這一點，將自己融入到集體中，和大家一起攜手走向輝煌。雖然我工作的只是小小的一家餐廳，但是從點單到制作到遞送到結(jié)帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的，只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高。這對我以后的學習生活也是一種鞭策，時刻牢記自己的責任，并努力加強自己的時間觀念。工作和上學是兩種完全不同的概念，上學是不遲到很多時候是因為懼怕老師的責怪，而當你走上了工作崗位，這里更多的是