在超市工作的心得體會_超市工作個人心得總結(jié)(參考版)
2024-09-16 03:21本頁面
【正文】 我愿意將我的工作熱情投入到集體力量之中，實現(xiàn) 自己的人生價值，與永輝共同成長。誠然，決心和實驗都抵不過實際行動那么有分量。 xxxx 年，新的永輝超市將相繼開業(yè)，這無疑給在職的永輝員工提供了廣闊的發(fā)展空間。我想每一位有志于在永輝企業(yè)工作的員工又將迎來新的機遇與挑戰(zhàn)。在這個引以為榮的團(tuán)隊里，我一邊展示著自己的個性，一邊認(rèn)真吸取同事的工作經(jīng)驗，互習(xí)充實自己。為此，我受到同事的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。中寫道： “ 你沒有必要去仰視別人 ?? 你就站在屬于自己的位置上，不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵 !” 可見，永輝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一直都在鼓勵廣大員 工堅定自己的信念，展示自己的才華、個性及風(fēng)采。 三、我張揚著我的個性 永輝以來，我一直都是在防損部工作。我還看到經(jīng)常有顧客手握，說要感謝前臺某某員工 ?? 永輝同仁用實際行動贏得了顧客的贊賞和好評。我經(jīng)?？吹匠胁繂T工為顧客送貨上門，甘愿做貼心的搬運工 。在這里工作，所 (以 )有的員工都有一種 “ 家 ” 的歸屬感。在永輝融僑超市里，我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是：《員工管理制度》的考核、安防培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、生鮮部技能培訓(xùn)等，融僑店各部門領(lǐng)導(dǎo)耐心地訓(xùn)練出具有時代氣息的永輝新員工。在永輝融僑超市，員工通道設(shè)有宣傳欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺設(shè)有 “ 扶貧助困 ” 捐獻(xiàn)箱、服務(wù)臺設(shè)有 “ 紅十字 “ 捐獻(xiàn)箱、融僑店還設(shè)立了員工資助金，這些都令我感動。我深刻地體會到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了快樂。 我想，在永輝的工作時光必將成為我人生之中快樂的里程。這里的員工個個和藹可親，這里的顧客都能做到文明購物。 一、我快樂著 永輝融僑超市最大的特點是購物環(huán)境整潔、員工服務(wù)熱情。在這辭舊迎新的日子里，我與許多永輝同事一樣，一邊努力工作，一邊回望過去、暢想未來。受到了同志們的好評 我在超市的工作時間還不太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作實際要求還有差距，但我能克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正態(tài)度，積極向其他同志努力學(xué)習(xí)請教，活到老學(xué)到老。一定要用微笑服務(wù)，當(dāng)你對旅客微笑時，不管旅客對我們多么不滿此時他們的心情一定是隨之晴朗，微笑是迷人的表情，一個微笑不費分文，卻能化解矛盾甚多，懂的微笑的人將會擁有美好的人生，當(dāng)你微笑的時候，世界也在對你微笑。團(tuán) 隊的力量使我對工作更有信心。稍不留神，就可給超市造成經(jīng)濟損失，給團(tuán)隊帶來不良影響。但是再上班時，看到同志們爭先恐后的 干工作，我干勁倍增繼續(xù)工作。都很累的。一般貨物沒什么，有的是飲料，灌裝酒，果奶，奶茶，綠茶，礦泉水之類的，再隨時補貨。在這個崗位上就要擔(dān)起這個工作的責(zé)任。旅客的素質(zhì)參差不齊，理貨員要負(fù)責(zé)超市商品的安全工作。同時商品的保質(zhì)期也要經(jīng)常查看，因為商品的日期是衡量商品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一，也是一 個超市的信譽所在。超市的工作并不像想象中的那么簡單，在工作當(dāng)中首先要熟悉超市商品的品項、數(shù)量、實際情況，掌握商品信息情況。雖然又累又忙，但我感覺非常充實。重復(fù)循環(huán)不間斷的忙活著。而每到這個時候，我們的楊站長也會在超市幫忙賣東西，磨五谷豆?jié){，燕科長也是整個上午忙前忙 后的收錢找錢磨豆?jié){沒有閑著。因為是車站超市，又趕上過年，旅客的流動量特別的大。 ”到超市后，才真的體會到這句話的含義。 在超市工作的心得體會范文 4 時間過 得真快，到了新的崗位已經(jīng)有三個多月了，在這三個月當(dāng)中，我基本上熟悉了超市的大體情況，和工作流程。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護(hù)理的 . 在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點，如耐心不夠，和欠佳等。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。 第三 、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強她對你的信任度?？上群唵谓榻B一下產(chǎn)品，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品。反過來，稍微想一下為什么一連推薦
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