【正文】 充分運用日常交易預(yù)警系統(tǒng)，可以及時發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險并盡快排除風(fēng)險。事后監(jiān)督是對營業(yè)處及個網(wǎng)點的交易進行嚴格把關(guān)， 是一項繁瑣的校對工作，它意義重大尤其體現(xiàn)在對潛在風(fēng)險 (如大額支付、可疑支付等 )進行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。與電信方財會人員當(dāng)面清點款項金額，對方確認、加蓋印章，并撕下相應(yīng)的聯(lián)交于電信方保存。社會養(yǎng)老保險則根據(jù)其保障號開立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取。前項跟一般的窗口服務(wù)差別不大。 在營業(yè)實習(xí)期間，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項，一項是代發(fā)財政工資、養(yǎng)老保險 。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。另外，在支付前 必須詢問一下客戶請問您支取多少，再次核對金額。手工點鈔的作用在于防止鈔票粘合過機時無法完全分開。當(dāng)收到來自客戶的現(xiàn)金時，必須將鈔票正反兩面過機鑒別并計數(shù)，確認無誤后方可入柜，在相應(yīng)的憑單上加蓋現(xiàn)金訖，接著再進行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。起初在營業(yè)員的隨身指導(dǎo)中，慢慢地進行操作。剛開始實習(xí)時，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步。 最新 2024 銀行實習(xí)心得體會范本 10 (一 )實習(xí)前階段的情況 實習(xí)的前半階段，所在的部門是儲匯營業(yè)處。 由于這次實習(xí)的時間不是十分的充裕，還有一些關(guān)于個人貸款業(yè)務(wù)方面的內(nèi)容都沒來得及進行深入的研究和探索，很是遺憾。如何辦理他項權(quán)證的出庫入庫。在個人金融部實習(xí)階段，部門同事給予了我非常大的幫助，在個人經(jīng)理辦理個貸項目時，部門經(jīng)理會特意的教我一些個貸的基本知識，如如何辦理他項權(quán)證 。 在廣州銀行越秀支行個人金融部實習(xí)，從事的第一項工作就是書寫合同，通過書寫各類個貸合同，我了解了相關(guān)貸款的相關(guān)細則，比如貸款比例，貸款利率，罰息比例等等。 接觸客 戶，配合業(yè)務(wù)經(jīng)理辦理相關(guān)個貸手續(xù)，了解從調(diào)查到最終還清款項完整的個貸流程 。 利用銀行個人金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)，辦理相關(guān)權(quán)證的出入庫 。 其次，在個人金融部實習(xí)，我從事了以下 5 個方面的工作： 負責(zé)書寫各類個人貸款合同，熟悉各類合同的相關(guān)規(guī)定條例 ?？梢哉f在營業(yè)部接觸最多的是經(jīng) 濟學(xué)方面的知識，感觸最多的是經(jīng)濟如何影響人們的生活方式和狀態(tài)的。同時還對個人金融部，貸款部，人力資源部的工作內(nèi)容及相關(guān)業(yè)務(wù)流程有了一定的了解，經(jīng)過這半個多月的勤奮好問和實戰(zhàn)訓(xùn)練，我已經(jīng)可以熟練的進行對公以及儲蓄賬戶開戶全部流程業(yè)務(wù)的基本操作，掌握部分賬戶規(guī)范業(yè)務(wù)，回答顧客理財?shù)雀鞣N方面的咨詢。 對來銀行咨詢購買理財產(chǎn)品或者保險產(chǎn)品的客戶理財測試并且推薦購買產(chǎn)品 。 協(xié)助銀行內(nèi)部人員如對公業(yè)務(wù)區(qū)處理一些單子，比如打印對賬單利息單等，管理回單柜的投放 。在不同的兩個階段，我學(xué)習(xí)到了不同的知識和內(nèi)容。 在廣州銀行實習(xí)期間，我的工作內(nèi)容主要分為兩個階段，第一個階段是在大堂進行實習(xí)，從事大堂助理的工作 。醫(yī)保卡三家發(fā)卡行之一 。開辦物業(yè)專項維修資金業(yè)務(wù)和存量房交易資金托管業(yè)務(wù) 。代發(fā)廣州市財政統(tǒng)發(fā)人員工資 。扶持民營企業(yè)。 廣州銀行的主要經(jīng)營范圍包括：支持市政重點工程 。截至 2024年底，總資產(chǎn) 1274 億元，存款 1130 億元，貸款 501 億元。 2024 年 9 月，獲準更名為廣州銀行股份有限公司。實習(xí)期間，在銀行同事的幫助下，我熟悉了銀行主要的經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動 ，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好的掌握了銀行個貸業(yè)務(wù)工作，實際工作能力均得到了鍛煉和提高。 MPAcc 中心規(guī)定全日制 MPAcc 學(xué)生必須實習(xí)半年。作為一名銀行系統(tǒng)的新人，我將不斷學(xué)習(xí)新知識，開闊視野求索創(chuàng)新，用最優(yōu)質(zhì) 的服務(wù)回報社會，回報我行。 如果說破繭成蝶是一個很艱難的過程，那么從大學(xué)生到職業(yè)人的過程其艱難程度勝似破繭成蝶，但是我幸運的是，能在九臺農(nóng)商行這個大家庭中得以成長，也感謝九臺農(nóng)商行給我一個舞臺，讓我的熱血青春得以綻放。在實習(xí)期間我也懂得了，身為銀行職員，服務(wù)的態(tài)度尤為重要，我們要注重細節(jié)，學(xué)會觀察理解客戶，要想客戶之所 想急客戶之所急。 在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財富。 我也有了第一次接觸終端的機會，師傅在我旁邊耐心的看著我操作終端，每一步他都會檢查的仔細，有錯誤的時候立刻告訴我，這樣我現(xiàn)在也學(xué)會了基本的一些類似存取款的操作，但還是有很多問題讓我摸不到頭緒也感覺很陌生，這時身邊的同事總是微笑著告訴我我說： “ 沒事，剛來都這樣，以后慢慢學(xué)會就好了 ” ，領(lǐng)導(dǎo)也和藹的對我們實習(xí)生說： “ 雖然你們剛進入單位，覺得有點陌生但是過不了多久你們就會很融洽的生活在行里學(xué)習(xí)在行里，我們就是一個大家庭，不 同的地方就是在于有的人來的早，熟悉的早，來的晚，就剛開始熟悉。學(xué)習(xí)數(shù)錢的時候，我的手比較笨拙總是攥不住錢，有幾位同事看到后就很熱心的過來幫助我糾正數(shù)錢姿勢和。進入營業(yè)室?guī)煾祻淖罨镜念I(lǐng)尾箱，調(diào)印章時間，領(lǐng)憑證，繳錢，扎帳這些每天要做的事情開始教我，讓我能熟悉這份工作每天的一個流程，并且告訴我這些事情雖然我們每天都要做但是不能出一點差錯，銀行系統(tǒng)的工作容不得一點差錯。在行里實習(xí)工作的時間不長，我卻在這寶貴的時間里學(xué)到了好多東西。我們不能在工作中帶一點個人情緒，對待每一位客戶都要用心對待，得到高的評價，對以后的工作才有更好的發(fā)展。以對待親人、朋友、孩子的良好心態(tài)去應(yīng)對每一天遇到的不一樣客戶，為他們處理好需要辦理的業(yè)務(wù)，解決好碰到的金融難題。我總結(jié)大堂咨詢工作最基本的一點：主動詢問，微笑應(yīng)對，必須要有親和力和號召力。 所以，作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識，隨機應(yīng)變的本事，以及善于營銷的口才。 (3)維護大堂秩序。營業(yè)中的禮儀，我主要將其歸結(jié)為四大資料： (1)解答客戶問題。當(dāng)客戶進入網(wǎng)點時應(yīng)當(dāng)耐心詢問需要辦理什么業(yè)務(wù)，且 要微笑應(yīng)對，主動引導(dǎo)客戶填寫申請表，客戶有需要了解的地方必須要耐心解答。要做好大堂咨詢的工作就必須做到以下幾個方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和。 在實習(xí)中，大堂經(jīng)理經(jīng)常告誡我們，在大堂工作要異常注重禮儀。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查 ，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。打印 “ 流水軋差 ” ，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。午時，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋 “ 收妥抵用 ” 章，交予復(fù)核員錄入計算機交換系統(tǒng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。 “ 一天之際在于晨 ” ，會計部門也是如此。可是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行 “ 事后稽核 ” 。而對于銀行來說，儲蓄 業(yè)務(wù)能夠說是最基本、最大眾的業(yè)務(wù)。實習(xí)期間，我主要對會計業(yè)務(wù)和儲蓄業(yè)務(wù)有較為深入的了解，而這次實習(xí)給我?guī)淼模钦n本里學(xué)不到的實操知識，這極大地拓寬了我的知識面，在開闊了眼界的同時，我對自我以后的學(xué)習(xí)更加有信心也更加得心應(yīng)手了。能夠說在 營業(yè)部接觸最多的是經(jīng)濟學(xué)方面的知識，感觸最多的是經(jīng)濟如何影響人們的生活方式和狀態(tài)的。同時我還在一位 __師姐的幫忙下，學(xué)習(xí)了 __銀行下達的相關(guān)文件，了解了這些文件對于銀行業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)規(guī)范及業(yè)務(wù)范圍的規(guī)定，產(chǎn)生了服務(wù)意識和競爭意識，并對自我能圓滿完成任務(wù)有了信心與期待，我相信自我必須能以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意，以強勁的競爭力為銀行爭取更