【正文】 。很快屬于我們的時間過完了，我感覺自己答的還不錯，忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是能夠的。通過這件事看來我得多才多藝呀，會的多了，就會什么也不怕，誰都別想難住你。此刻的顧客也難纏，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的 “ 經 ” ，爭取早日成 “ 佛 ” ，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗 想：什么時候我能夠真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。他們經常對我說：要想賣好車，就務必先學會溝通?？蓵r間長了，我卻理解了時間對我的考驗。 我每一天早晨 8： 00 以前就到了，下午 5： 30 下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時間就特別的 39。 剛去的時候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲。 售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經?；卦L一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造簡單的簽約氣氛。 報價協商：通常就是價格協商，銷售人員應注意在價格協商開 始之前保證客戶對于價格、產品、優(yōu)惠、服務等各方面的信息已充分了解。銷售人員應具備所銷售產品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的狀況，以便在對自己產品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產品的認同度。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。語氣盡量熱情誠懇。如果還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶交流。 更快的適應社會，增強自身的素質學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流 了解汽車各種品牌，價格，性能 了解公司管理模 式，進一步加深對理論知識的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用 通過實習加深我們對汽車專業(yè)在國民經濟中所處地位和作用的認識，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)熱情 __ __ 掌握汽車的銷售流程 與銷售人員搞好關系，從他們那里學習更多的經驗 學會運用相應的銷售技巧 更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進行比較 真正了解 “ 汽車市場 ” 的含義 接待 —— 咨詢 —— 車輛介紹 —— 試乘試駕 —— 報價協商 —— 簽約 —— 成交 —— 交車 —— 售后跟蹤 接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的 “4S” 店形式 .在國內汽車銷售市場還不算飽和的狀況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的 90﹪以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè) 有成的人群的青睞。為期兩周的上機實習，我上網查閱了一些計算應用知識并對畢業(yè)論文所需的資料進行了粗淺的了解，為接下來的六周畢業(yè)設計作準備，提高了我的動手能力，同時也讓我了解到了自己的不足，我會繼續(xù)努力，完善自我，對于學校的精心安排和指導老師的用心輔導非常感謝。隨著我國經濟、科技的發(fā)的，人才開發(fā)管理的加強，我們一定要努力創(chuàng)造條件，促進使用計算機的人事管理現代化。盡管在人事管理方面還不可能普遍使用計算機，但從長遠來說，人事管理現代化和計算機是不分割的。今天我們運用計算機進行了學校人事檔案管理的初步現代化的開發(fā)和使用，它大大提高了人事管理工作者的工作效率，它把人事干部從繁重的手工操作中解脫出來 ，用更多精力從事創(chuàng)造性的管理活動和其它教育教學的活動中去；它能使決策、計劃和其它管理活動更加科學、精確、靈活。發(fā)揮其特有的功能。使人事管理者總是根據準確、及時的人事信息來進行決策，實現管理。 第四，及時收集、加工、整理、存貯、檢索新的變化數據。 其次，將學校或單位人員的檔案內容的所需數據，存儲在計算機的磁盤里，需要時可以通過計算機方便地進行查詢、檢索、維護，還可以將有關數據打印出來。為此，我們應該努力學習有關人事管理現代化的有關理論資料，提高對管理現代化重要性的認識，嘗試去利用計算機來實現人事管理的現代化。比如：干部考核、人員的工資計算、人事的統(tǒng)計、人事檔案的填寫，貯存等等。通過群體研究來尋求合理的年齡結構、知識結構、專業(yè)結構、來取得令人滿意的配合效果等。對這個問題進行個體研究方面，目前是做得不夠的。根據我校人 事管理的工作的現有材料和工作特點分析來說，人事管理系統(tǒng)的基本功能，我們認為有如下幾方面： 1 確定人事管理的方針政策 2 確定人事管理體制、編制人事規(guī)劃 3 編制人事計劃，設置人事管理機構和崗位 4 制定人事管理的條例辦法； 5 教職員工的業(yè)務培訓； 6 人才選拔、使用、交流（流動）； 7 考核、獎懲、任免； 8 工資、福利與保險 9 離休、退休、退職。實現系統(tǒng)化，除了要解決制度問題外，還有一個掌握系統(tǒng)方法的問題，即學會應用系統(tǒng)工程和系統(tǒng)分析法，這對搞好人事管理現代化，具有重要的意義。在不同條件下，起主導作用的元素是不相同的。 人事管理系統(tǒng)內有多種元素，如 ：管理人員、管理機構、辦公設備、規(guī)章制度、各業(yè)務環(huán)節(jié)，各種管理技術和方法等，都可以看作它的 “ 元素 ” 。系統(tǒng)工程即用教學方法進行系統(tǒng)分析或優(yōu)化，把傳統(tǒng)的組織管理工作總結成技術并使之數值化。 在系統(tǒng)理論中，系統(tǒng)分析是指對系統(tǒng)性能的理解。 所謂系統(tǒng)，就是在一定條件下，由相互作用、相互依賴的若干組成部分結合而成的，并具有特寫功能的有機整體。研究人事管理，必須研究這個系統(tǒng)所處的環(huán)境，即研究政治系統(tǒng)，經濟系統(tǒng)，法律、科技和文教系統(tǒng)，人物系統(tǒng)和大管理系統(tǒng)對人事管理系統(tǒng)的影響以及人事管理系統(tǒng)的反影響。通過這四個方面的現代化來實現人事管理的計劃、組織、指揮、協調、控制的現代化和從事人事管理工作者自身的現代化。至于先進的科技手段，除科學地運用原有的生物、化學、物理、機械等手段外主要是運用當代最新科 學技術之一的電子計算機來為人事管理現代化服務。總而言之，人事管理現代化是管理現代化不可缺少的重要一環(huán)，它是把現代化管理的理論、方法和手段運用到人事工作中，使人事管理達到限度地提高工作效率的目的，以適應社會和科學技術的發(fā)展。牽一發(fā)而動全身，抓好了人事管理就為其他管理的優(yōu)化得到根本的保證?？梢娙耸乾F代管理中最重要的因素。 現代化管理的內容很多，關系很復雜，它包括 人、資金、物質、信息和時間等諸要素，其中起關鍵作用的要素是人。 電子計算機作為數據處理系統(tǒng)，已逐漸成為人事管理現代化的重要工具，在人事管理中正在發(fā)揮著重要的作用。實現人 事管理現代化是一個復雜的系統(tǒng)工程，需要采取科學的管理方法和先進的科技手段。 手工方法所表現出來的種種劣勢，使人們慢慢意識到管理現代化已成為