個人轉正述職報告【5篇】(參考版)
2024-09-15 23:32本頁面
【正文】 。當然，我在工作中還在 存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。 雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。 在這段時間里我雖然是學校那學習了一些理論知識，但這一現狀不能滿足工作的需求。 思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。下面就是我試用期自我鑒定，也是對自己的工作表現的總結。在這段的工作學習中，對公司有了一個比較完整的認識；對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。進入公司參加工作的幾個月試用期經已接近尾聲。 雖說工作了三個月，我任然感覺新鮮，我希望自己能以一顆好奇上進的心在自己的 “ 一畝三分地 ” 上耕耘出一點成果，我會繼續(xù)努力地將自己每一分每一秒都利用好，將自己工作的時間都打上自己的標簽，以一個新的姿態(tài)面對以后每一天的工作，這就是我的述職報告。關于這個上次楠哥開會已經說了，幾位同事也說了自己的觀點，擬定月初相互出主意或者探討相關的話 題，這一點，我也覺得很好，我們有了溝通就能有更多的思想碰撞出來的火花，或許久久不能解決的一直縈繞心頭的難題就可以迎刃而解了，而且這非常有利于我們小組的團結。 上面是我三個月時間工作的三個階段的一些感受，說的稍微簡單了一點，這里我還將對自己管理的幾個個欄目說說想法。這一個階段的時間有將近半個月，這半個月的時間內，上級都沒有給我太大的壓力，但我還是堅持的完成了自己的任務，哪怕是經常加班 !但是詞、完成任務也是我的 39。 接下來我想將自己這三個月來的工作情況分成三個階 段，依次述說。盡管我和其他同事交流得也不是太多，但有一點可以肯定的是，我已經融入了這個團體，也基本勝任了自己的工作，這是目前我最為高興的。客服事務中的應變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結這些關鍵部分會使工作開展更加效率；歷次活動中存在的不足也積累了經驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。 危機公關和關鍵點控制。 樹立全局觀，加強兼容性發(fā)展。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大，可預見更多的產品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產品知識的更新、學習，客服經驗的總結、完善，是需要始終堅持的過程。 四、歲首年終，一年之計在于春。 克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。 我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。 訂單的達成以及售后處理過程，現階段已經掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計 的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關的生產、銷售等各環(huán)節(jié)明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。 客戶接待可以說是比較重要的 39。 我的主要工作內容是客戶服務，完整的工作流程可以體現為熟悉店鋪情況了解上架產品信息客戶接待、訂單處理售后處理和評價管理。 可以說在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。 一是重點學習了產品知識； 二是學習了與電子商務部門相關的規(guī)章制度； 三是在前輩指導下聯(lián)系實際學習電子商務的工作技巧，注意收集相關信息。 具備良好的產品 知識和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。 此致 敬禮 ! 述職人：
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