“大國工匠年度人物”事跡精選五篇(參考版)
2024-09-15 22:27本頁面
【正文】 。 2024 年， __獲得全國勞動模范稱號。為了保障一次大型科學實驗，他的雙手至今還留有被嚴重燙傷的疤痕 。 絕活不是憑空得，功夫還得練出來。 30 多年來， __先后參與北斗導航、嫦娥探月、載人航天等國家重點工程以及長征五號新一代運載火箭的研制工作，一次次攻克發(fā)動機噴管焊接技術世界級難關，出色完成亞洲最大的全箭振動試驗塔的焊接攻關、 修復蘇制圖 154 飛機發(fā)動機，還被丁肇中教授親點，成功解決反物質探測器項目難題。在服務的過程中， __都是用心去聆聽，用心去思考，讓每個動作、表情和心思，都滲 透著對人的關心和尊重，在血液里流淌著真摯的感情，讓服務的真情看得到，聽得到，感受得到 ?? “大國工匠年度人物 ”事跡篇 5 焊接技術千變萬化，為火箭發(fā)動機焊接，就更不是一般人能勝任的了， __就是一個為火箭焊接 “ 心臟 ”的人。在營業(yè)廳工作的六年，她多次被省市公司評為 “ 先進個人 ” ， 2024 年榮獲省服務與業(yè)務技能大賽個人一等獎、團體一等獎、 2024 年、 2024 年連續(xù)兩年被評為百佳崗位能手、 2024 年被評為省內訓師、 2024年榮獲省公司終端技能比武大賽團體二等獎。 __常說 ： “ 我最希望得到的贊美是來自客戶的肯定，微笑服務，為服務而微笑，將永葆年輕的心。憑借這種鍥而不舍的鉆研精神，經(jīng)過努力，在多次的技能比武中取得優(yōu)異成績，并且在她的帶動下營業(yè)廳形成了一種良好的學習氛圍，營業(yè)廳多次獲得學習型班組的稱號。 苦練業(yè)務，提高技能 在云夢移動公司，提起 __的勤思肯干，認識她的人都會不由自主地豎起大姆指。進入 __的飛信日志里，你可以看到她這樣的留言：讓我癡迷的是工作，最讓我欣慰的是用戶；最讓我感動是的集體，最讓我愧疚的是家庭。在以后的工作中，這位老板也經(jīng)常因為一些業(yè)務方面的問題經(jīng)常與 __聯(lián)系。 __和顏悅色地對他說 ： 王老板，您生意做得這么大，如果您換了號碼，客戶與您聯(lián)系不上，對您的生意肯定有很大影響。并提出把小事做 “ 細 ” 、把常事做 “ 新 ” 、把難事做 “ 巧 ” ，要求員工們把它作為座右銘，使每位前來營業(yè)廳的客戶都有賓至如歸的溫馨感覺，在每個月的全市客戶滿意度排名中一直都是名列前茅。她要求大家做到 “ 六化 ” ，即：服務態(tài)度禮儀化、服務手段現(xiàn)代化、程序標準規(guī)范化、管理方法軍事化、效率便捷快速化、特殊對象親情化。為了提高服務素質，使服務做到更方便、快捷、有效。她對班組成員提出四句要求： “ 環(huán)境一塵 不染，服務毫厘不差，遇事有禮有節(jié)，笑容發(fā)自內心。 “ 三心 ” 到家提升滿意度 營業(yè)窗口是企業(yè)一面的明鏡，更是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，要做好前臺服務工作，必須建立真心真意服務用戶的心態(tài)，主動、細心地了解用戶的需求。她始終把 “ 客戶滿意就是我最大的快樂 ” 這一諾言作為追求目標，六年如一日，愛崗敬業(yè)，真誠服務，不斷創(chuàng)新，無私奉獻，成了客戶心目中移動 “ 優(yōu)質服務 ” 的代名詞。愛無價，情永恒，為了教育的最高境界，
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