【正文】 這份工作帶給我的不僅僅是一份工薪，不僅僅是多結(jié)交一些朋友，帶給我更多的是能力的鍛煉，語(yǔ)言能力、交際能力、觀察能力、應(yīng)變能力和營(yíng)銷能力都在服務(wù)員這一角色中得到一定的鍛煉與提高的。為此，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)對(duì)各項(xiàng)服務(wù)有一個(gè)通盤(pán)的了解，并善于觀察、分析客人的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理，在客人感興趣的情況下，使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷售。當(dāng)狀況發(fā)生時(shí)，服務(wù)員首先不應(yīng)當(dāng)考 慮的是錯(cuò)誤是不是在自己一方，而是說(shuō)對(duì)不起。比如說(shuō)，有一次我站在開(kāi)關(guān)旁邊不小心就把開(kāi)關(guān)碰關(guān)了，我馬上說(shuō)，不好意思，并微笑著說(shuō)，沒(méi)關(guān)系，黑暗是暫時(shí)的，光明是永遠(yuǎn)的。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。也曾發(fā)生在我的身上。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。比如說(shuō)，客人喝酒到結(jié)尾的時(shí)候，主動(dòng)詢問(wèn)是否打飯，或者是否考慮面食，或者是否需要加幾樣小菜。能夠善于把客人的潛在需求一眼看透，是服務(wù)員服務(wù)過(guò)程中最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯應(yīng)該時(shí)時(shí)掛在嘴邊，如 “ 您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以 ” 等等。客人這一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和餐廳的宣傳、傳播起到不可估量的作用。慢慢的學(xué)，一天改正一點(diǎn)，每天都是進(jìn)步。服務(wù)得注意主賓位、主人位、副主人位和陪同位的不同。然后擦餐具，準(zhǔn)備茶水，準(zhǔn)備香巾，一件一件有條有理的做下去，上班時(shí)間也就過(guò)去了。在剛開(kāi)始的時(shí)候，我是不分口布桌布亂叫，弄得小師傅不知道我到底在問(wèn) 什么。相對(duì)大廳服務(wù)，這是一個(gè)更耗腦力不那么耗苦力的活。她說(shuō)，像個(gè)大學(xué)生樣 ! 然后，慢慢的，我學(xué)習(xí)擺臺(tái)，開(kāi)始學(xué)習(xí)上菜，感覺(jué)是，越做越學(xué)越輕松。她說(shuō)，我害怕你被累跑了呢。不過(guò)，因?yàn)槭巧喜说姆?wù)員報(bào) 菜名，我就看著菜樣子記著是哪一號(hào)桌的，再告訴上菜的服務(wù)員。就是這么一趟一趟的來(lái)回跑來(lái)跑去，讓人覺(jué)得手和腿都不是自己的，同時(shí)還得清楚的記著哪一道菜是哪一號(hào)桌的，并告訴上菜的服務(wù)員。之后，我就真正認(rèn)識(shí)了什么叫做 “ 走菜 ” 。走大廳。 萬(wàn)事開(kāi)頭難 !第一天，在 領(lǐng)班短暫的交代式培訓(xùn)后。餐廳給我的第一印象很好，裝修不艷俗，工作人員打扮干凈得體，地面衛(wèi)生干凈，桌面干凈，餐具擺放規(guī)范整齊，客人看起來(lái)都是有素質(zhì)的人。后來(lái)成了我上司的漂亮姐姐說(shuō)的一句話打動(dòng)了我，她說(shuō)，這個(gè)行業(yè)雖然很吃苦，但是可以和很多人接觸，你作為一名未走上社會(huì)的學(xué)生，可以快速的鍛煉你多方面的能力，于是決定去試試。在招聘會(huì)上，在看 _公司文員職位招聘的時(shí)候，有人叫著了我，回頭看是兩位漂亮的姐姐，是一家 _在招聘服務(wù)員。 一期來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教育幫助下做了一些我應(yīng)該做的工作，但很不夠。幾個(gè)家長(zhǎng)當(dāng)晚就發(fā)短 信為我點(diǎn)贊，還說(shuō)她孩子從不午睡今天居然邊聽(tīng)故事邊睡著了。為了把工作做得更好，我在睡前給孩子們講了一個(gè)《美麗的世界》的童話故事。對(duì)他我從不嫌棄，我加強(qiáng)與班主任和家長(zhǎng)的溝通，贏得了班主任的大力支持，班主任多次在休息時(shí)間主動(dòng)協(xié)助我對(duì)他進(jìn)行教育。二（ 12）一男學(xué)生一天忽然肚子痛得哭，我趕緊聯(lián)系家長(zhǎng)，抱著他輕輕揉痛處，為他擦止痛膏，直到他父母接走。盡量熱心耐心細(xì)心地做好寢室消毒，內(nèi)務(wù)整理，公共區(qū)打掃，開(kāi)窗換氣，找孩子談心，清洗被褥，分餐分食品等工作。只有學(xué)生把學(xué)校當(dāng)成是自己的家，把老師當(dāng)成媽媽，才說(shuō)明老師工作的到位。當(dāng)好媽媽老師 我覺(jué)得，老師對(duì)學(xué)生，最重要的是一個(gè) “ 愛(ài) ” 字。餐后擺餐具、進(jìn)寢室上床、疊被等都能按要求做好，大大提高了學(xué)生的自理能力。學(xué)校的一切規(guī)定，我都事先反復(fù)向?qū)W生交待，告訴他們什么事要怎么做，不能怎么做。學(xué)校無(wú)小事，事事都育人。堅(jiān)持?jǐn)[事實(shí)、講道理，正面積極，循循善誘。要尊重學(xué)生，就必須理解信任學(xué)生。 三、理解信任 學(xué)生，正面積極誘導(dǎo) 師生關(guān)系中一個(gè)重要的基本原則是相互尊重。教師形象的外顯特征，表現(xiàn)在教師的容貌、體態(tài)、穿著、談吐等方面，教師形象的內(nèi)在特征，表現(xiàn)在教師的性格、氣質(zhì)、情緒等方面；即容貌儀表，語(yǔ)言表達(dá)，行為舉止，職業(yè)道德，業(yè)務(wù)水平五個(gè)因素，這五方面既有區(qū)別，又有聯(lián)系，只有有機(jī)地結(jié)合在一起，才是一個(gè)完美的教師形象。 生活老師在行為習(xí)慣上要嚴(yán)格要求自己，給學(xué)生樹(shù)立榜樣。為了提高工作能力，我買(mǎi)回了《兒童心理學(xué)》，堅(jiān)持每天認(rèn)真學(xué)習(xí)，我堅(jiān)信，通過(guò)自己孜孜不倦地學(xué)習(xí)，一定會(huì)有效地提高本身素質(zhì)，做好工作。作為生活老師，熱愛(ài)學(xué)生，忠誠(chéng)教育，勤奮工作，積極進(jìn)取，提高自己是教育學(xué)生的關(guān)鍵。還有很多同事在工作中也 都給了我有益的幫助。 在回顧自己一期工作之前，我要衷心感謝那些教育，幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，像易主任，李主管多次組織我們學(xué)習(xí)，提高我們覺(jué)悟，教給我們工作方法，傳授教育經(jīng)驗(yàn)，使我受益匪淺。 新入職感想感悟心得篇 9 我來(lái)到 __X 小學(xué)一個(gè)多學(xué)期了。不管有多辛苦，我都覺(jué)得值得，因?yàn)樽约旱募夹g(shù)是可以幫助到工廠和大家的，那樣我的價(jià)值也就得到了一個(gè)很好的體現(xiàn)，那我也是非常樂(lè)意向大家展示我的能力的，這樣我能夠更好 的為大家去服務(wù)?，F(xiàn)在我覺(jué)得自己可以成為工廠的一個(gè)員工，也是一種很幸運(yùn)的事情，因?yàn)槲业哪芰υ谶@里得到了一個(gè)認(rèn)可，這對(duì)我可是一個(gè)很大的鼓勵(lì)啊。這份工作帶給我更多的新奇，讓我學(xué)習(xí)到很多的技術(shù)，看到自己的 技術(shù)被認(rèn)可，看到自己努力的工作給大家提供了好的幫助，幫他們解決了問(wèn)題，那個(gè)時(shí)候，我覺(jué)得特別的開(kāi)心。畢竟流水線上從來(lái)都不缺人，但是技術(shù)工是真的很需要毅力和不怕苦的。但好在我后面堅(jiān)持住了，所以當(dāng)我熟悉了工廠后，我開(kāi)始去嘗試自己喜歡的做，努力把自己的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，去接觸技術(shù)類的工作，這樣我能夠?qū)W到更多東西。對(duì)工廠的工作我也已經(jīng)很好地適應(yīng)了，而且也很喜歡自己的工作，我有許多收獲，工廠于我也早已是一個(gè)家了。 新入職感想感悟心得篇 8 進(jìn)入工廠一年了，這一年的工作辛苦，但是非常的開(kāi) 心，因?yàn)槲以诠S是真正的穩(wěn)定下來(lái)。 當(dāng)然，在學(xué)習(xí)與收獲的過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身在某些方面存在的不足。我們應(yīng)該對(duì)其有高度的認(rèn)識(shí)，清醒的把握。街道對(duì)各項(xiàng)工作制度的完善，對(duì)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部在依法行政、廉潔自律方面的教育，以黨務(wù)公開(kāi)帶動(dòng)政務(wù)公開(kāi)、居務(wù)公開(kāi)的做法，堅(jiān)持開(kāi)展自糾自查、崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查的活動(dòng)，讓我體會(huì)到了廉潔行政的必然性和必要性。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以扎實(shí)的工作作風(fēng)，一流的工作業(yè)績(jī)，樹(shù)立機(jī)關(guān)黨員干部的良好形象。我們必須在不斷學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，積極思考，銳意進(jìn)取，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，認(rèn)真做好本職工作，做到以勤修身、以勤養(yǎng)性。政府的各種決策關(guān)系著千家萬(wàn)戶的切身利益，其一舉一動(dòng)與人民群眾息息相關(guān)。這是在新任務(wù)