保險公司職員述職報告怎么寫5篇(參考版)
2024-09-15 21:23本頁面
【正文】 保險公司職員述職報告怎么寫 。 “ 百尺竿頭，更進一步 ” 。 這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益的 一點心得。 有了這些不可或缺的經驗，和去年的業(yè)務水平比起來，此刻的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。 不積跬步，無以成千里。簡簡單單的事情，也是鍛煉我細心負責的機會。做好登記工作，縣區(qū)公司和定損中心領取時做好詳細數據記錄，沒有出現(xiàn)過任何錯誤。 四、單證管理。以便以后的檢查和檔案查找。每一個案子排完順序后，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的 后案卷皮粘貼好。拿到紅單子后，需要按照案卷頁碼整理排序，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細粘貼好，填寫好名稱。開單的賠款收據是白、綠、紅三聯(lián)。除了銀行到賬有時不準時的情況，沒有出現(xiàn)過拖延狀況。突破種種困難，當材料手續(xù)齊全時，我會把所有的 案子開好賠款收據，把材料一份份的整理完善后，在流轉本上登記清楚，轉到出納。還有好多客戶是在修理廠修車后，修理廠來領取賠款，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù)，更多數客戶交材料時不知道打卡的規(guī)定，并沒有攜帶銀行卡和身份證，還是要反跑一趟 ?? 為此也有好多客戶不滿，但是我們還是會讓客戶明白，這是行業(yè)協(xié)會的規(guī)定，每個保險公司都在履行。按常理來講，這一規(guī)定，不緊保證了被保險人賠款的安全性，還方便了客戶，不用再跑遠路，進行那些繁瑣的手續(xù)親自來領取。 客戶稱領取賠款時，首先要錄入系統(tǒng)查詢，看是否結案可領取賠款，如果確認結案，從檔案櫥中按賠案編號找出案子，先翻閱案子材料是否齊全，隨后根據計算書準確無誤的填寫賠款收據，把單子交給客戶到出納窗口領取賠款。而有時一天的客戶接二連三，甚至一起挨號催喊，讓自己手忙腳亂。因為每天來的客戶不是我們所能安排的，所以每天的工作量也是不同的。因此現(xiàn)在的價格糾紛已經逐漸減少。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數，客戶的龐然大怒和不理解是常 有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只能安撫客戶情緒，等客戶來后在領導同事的幫助下再做協(xié)調工作。截止月份，已結 6438 已決賠案。從客戶出現(xiàn)報案后，現(xiàn)場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉到核價崗，做完理算，領導審批簽字，方可打電話通知客戶領取賠款。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。它在理賠的整個流程上算是最后一道關口。時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。一年中的點點滴滴，讓我回味無窮，有喜有悲，有成功的喜悅，有失敗時的淚水，讓我的工作不曾乏味。 四、抓住隊伍管理不放松，全力打造業(yè)務發(fā)展得生力軍 隊伍管理工作是個人業(yè)務工作得又一項中心工作之一 .張總曾經指出：抓隊伍就是抓業(yè)務 .兩年來再隊伍管理問題上煞費了心思 .20_年得隊伍是再前幾年業(yè)務規(guī)模急速擴張時建立起來得，由與人民銀行七次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌，業(yè)務員和客戶心理準備不足，業(yè)務員得業(yè)績急速下滑，收入大幅下降，隊伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定得狀況 .當時感到有千斤壓力，面對現(xiàn)狀作了以下幾個方面得工作： 親情管理 .兩年來，利用各種機會和條件同全系統(tǒng)一半以上得業(yè)務員直接見面和交流 .任何時候都以一 個兄弟般得身份和親情對待業(yè)務員，最廣泛地向他門傳承公司得文化、觀念和發(fā)展前景，結下了深厚得友誼，樹立了很不錯得公司形象 .這一切也再隊伍管理中也起到了零分重要得作用 . 全面明白情況 .到任得第三天便帶領工作組下基層，深入一線和業(yè)務安員面對面交談 .數零天得調查研究基本摸清了影響隊伍穩(wěn)定得六大因素即政策棚架、行政干預、條款單一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴等 . 對癥下藥 .根據上述問題，經總經理室同意，迅速召開代理人管理工作會議，通報情況、研究對策 .各級公司根據各自存再得不同問題，有針對性地進行解決，并指出了 嚴格按照 基本法 辦事，使營銷團隊得管理走上制度化 .20_年 6 月，根據市地得工作情況和全系統(tǒng)一年多得思想和制度得準備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行得 基本法 ，到 20_年底全拾基本法 達到了相對得統(tǒng)一，為實施新得 基本法 打下了堅實得基矗同時就業(yè)務員得相關待遇和獎勵問題，省公司連發(fā)了相關文件，我部又組成工作組兩次
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