【正文】 1現(xiàn)場指揮通知清潔人員清理事故現(xiàn)場。 如雙方對事故責(zé)任存在異議，保安部須報 110，由警方負(fù)責(zé)處理。 保安人員接報后立即疏散人員，并以警戒帶對事故區(qū)進(jìn)行隔離，現(xiàn)場看守，以防誤入，同時對肇事車輛嚴(yán)加控制，防止其逃逸。 如客戶受傷嚴(yán)重，迅速撥打 120 急救電話或聯(lián)系國動產(chǎn)業(yè)園車輛將受傷客戶送往醫(yī)院救治。 現(xiàn)場指揮報告保安部經(jīng)理，同時報物業(yè)部經(jīng)理，并隨時報告處理進(jìn)展。在第一時間通知保安隊長及保安部，保安部接報人員須及時將情況報上級領(lǐng)導(dǎo)（即為現(xiàn)場指揮）。 2對停止運行的故障電梯或在電梯維修時，應(yīng)在適當(dāng)?shù)奈恢迷O(shè) 置警示牌或警戒線。 2如屬電梯故障應(yīng)立即停止該電梯的使用。 2當(dāng)被困者被救出后，須向受困人員賠禮道歉和詢問是否有任何不適、是否需 要幫助和是否受傷等。 1維持電梯電源切斷狀態(tài)。 1用手把門關(guān)好。 1根據(jù)負(fù)載情況盤動飛輪，使電梯降（或升）至最近一層門口為止（由鋼絲繩上油漆標(biāo)志確定）。 第 25 頁 共 27 頁 1進(jìn)入機(jī)房，關(guān)閉該故障電梯的電源總開關(guān)。機(jī)房操作手動放人程序： 1如轎廂門處于半關(guān)閉狀態(tài)，則應(yīng)先將其完全關(guān)閉。此時要保持廳門為打開狀態(tài)。 放人完畢，將 “ 檢修開關(guān) ” 轉(zhuǎn)回正常位置。 關(guān)上廳門，按 “ 上行 ” 或 “ 下行 ” 按鈕，將電梯轎廂在最近樓層平層。 到停層的上一層（ n+1 層），用專用鑰匙打開該電梯的廳門。 當(dāng)現(xiàn)場應(yīng)急人員無電梯操作證時，現(xiàn)場人員應(yīng)立即向帶 第 24 頁 共 27 頁 班班長報告，通知有 電梯操作證的保安員到達(dá)現(xiàn)場，并通知維修保養(yǎng)分包單位迅速趕到現(xiàn)場救人。 第七節(jié)電梯困人的處置預(yù)案 當(dāng)接到有人被困電梯或通過監(jiān)控系統(tǒng)觀察到有人困梯或因突然停電引起電梯 困人時，應(yīng)立刻報告監(jiān)控室，察看轎箱的閉路電視或錄象，確定困人的電梯編號、梯 內(nèi)情況及所停位置；若不能通過閉路電視確定困人電梯編號及所停位置時，應(yīng)派人到 樓層現(xiàn)場查找轎箱所停位置。 檢查電梯是否困人，如有人被關(guān)，按電梯困人應(yīng)急處置預(yù)案進(jìn)行解救。 作好樓層的巡視檢查，防止盜竊、火災(zāi)等事故發(fā)生，采取準(zhǔn)備臨時照明，防止顧客私自使用打火機(jī)等明火。 第六節(jié)樓內(nèi)停電時的處置預(yù)案 國動產(chǎn)業(yè)園所有保安員，無論誰發(fā)現(xiàn)電力故障后，都要及時向帶班班長報告，帶班班長要立即通知工程部值班人員及時前往搶修。 （班）長對保安隊員之間打架的處置。 。 第 22 頁 共 27 頁 。 。 第五節(jié)一般突發(fā)情況處置預(yù)案 。 ，向?qū)俚毓矙C(jī)關(guān)報警并配合公安機(jī) 關(guān)和客戶單位做好善后工作。 （班）長接報后迅速報告客戶單位主管部門，并帶應(yīng)急小組趕赴現(xiàn)場，做好現(xiàn)場保護(hù)工作。 ，應(yīng)立即向保安隊（班）長報告，若嫌疑人身帶兇器不能蠻干，先好言相助將其穩(wěn)住，機(jī)智靈活地?fù)艽?10 報警，等候公安機(jī)關(guān)處理。 第四節(jié)執(zhí)勤區(qū)域被盜的處置預(yù)案 ，都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，力爭第一時間能發(fā)現(xiàn)偷盜嫌疑人，及時制止被盜問題的發(fā)生。 ，控制無關(guān)人員進(jìn)入，防止不法分子趁機(jī)搗亂。 ，視情組織客戶單位員工疏散 。 ，執(zhí)勤人不得私自進(jìn)行處理，以免造成不必要的損失。 第三節(jié)爆炸或 其它危險物品的處置預(yù)案 品時，首先保持沉著冷靜，立即用對講機(jī)通知保安隊（班）長。 ，要聽從指揮，積極配合專業(yè)消防人員完成滅火任務(wù)。 、搬運物資、搶救傷員等自救行動時，要視情而動，注意自身安全，不能盲目蠻干，條件不允許時應(yīng)盡快撤離火災(zāi)現(xiàn)場，防止二次傷害。 。 ，保安隊（班）長在征得客戶同意 第 19 頁 共 27 頁 后，立即撥打火警電話 119 求助，講清火災(zāi)準(zhǔn)確地點和程度并派人接應(yīng)消防車輛。 ，要迅速報告保安隊（班）長，按 照保安隊（班）長指令，向客戶單位領(lǐng)導(dǎo)和主管部門負(fù)責(zé)人報告情況。第二節(jié)火險的應(yīng)急處置預(yù)案 ，應(yīng)馬上采取有效措施，利用滅火器材將其撲滅，事后立即向保安隊（班）長報告。處置應(yīng)急情況重在沉著冷靜， 不能盲目蠻干。對不聽指揮，擅自離崗，甚至臨陣脫逃者，一律嚴(yán)肅處理。 （六）恪盡職守原則。 第 18 頁 共 27 頁 （五）以人為本原則。駐勤保安隊（班）長是處置應(yīng)急情況的指揮者和第一責(zé)任人，在確保所屬保安人員拉得 動、用得上的同時，要接受客戶單位領(lǐng)導(dǎo)和主管部門負(fù)責(zé)人的調(diào)動、指揮，與客戶單位協(xié)調(diào)一致地做好應(yīng)急情況處置。遇到原因、性質(zhì)較為復(fù)雜的應(yīng)急情況時，應(yīng)堅持因情而異，因地制宜，根據(jù)現(xiàn)場情況靈活應(yīng)對，不可死板教條。處置應(yīng)急突發(fā)情況，要做到早發(fā)現(xiàn)、早報告，邊行動邊報告，確保信息暢通，聞警而動，力戒反應(yīng)遲鈍，錯失戰(zhàn)機(jī)。保安員不得擅自處理重大應(yīng)急情況。 （一）整體作戰(zhàn)原則。為了及時、妥善地處置各類突發(fā)性情況，確保一旦發(fā)生應(yīng)急突發(fā)情況時，能真正做到指揮得 第 17 頁 共 27 頁 力、組織有序、信息靈敏、處置得當(dāng)，提高保安隊（班）的快速反應(yīng)和應(yīng)急處置能力，確保客戶單位的人身和財產(chǎn)安全，根據(jù)國動產(chǎn)業(yè)園的實際情況，制定本預(yù)案。 出現(xiàn)傳染性急病 學(xué)生發(fā)生傳染性疾病時，由班主任及時與學(xué)生家長聯(lián)系，并向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報，由分管領(lǐng)導(dǎo)及時與防疫站聯(lián)系，讓家長接回家，采取隔離治療措施，學(xué)校組織人員對校舍進(jìn)行消毒。 其他突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 學(xué)生突然暈厥或出現(xiàn)食品中毒等 課堂上學(xué)生發(fā)生突然暈厥時，由上課教師立即進(jìn)行急救，并立即指派學(xué)生及時匯報學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，班主任負(fù)責(zé)及時與學(xué)生家長聯(lián)系，值周領(lǐng)導(dǎo)及時組織人員將學(xué)生送往醫(yī)院搶救或撥打 “120”急救中心請求救護(hù)。 及時組織相關(guān)人員撲救，同時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報，并撥打“119” 電話請求援助。 發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 發(fā)生火災(zāi) 時，相關(guān)教職工應(yīng)指揮學(xué)生盡快有序離開火場。 震停學(xué)生撤離教室后，學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組對學(xué)校進(jìn)行全面檢查，確無安全隱患方可組織學(xué)生進(jìn)入教室。震停后，由校長統(tǒng)一指揮