5十佳單位申報(bào)材料(參考版)
2024-09-11 20:43本頁(yè)面
【正文】 南陽(yáng)盛世開元酒店管理有限責(zé)任公司 西湖春天酒店 202437 。根據(jù)市政府及農(nóng)運(yùn)會(huì)籌委會(huì)的統(tǒng)一要求，積極進(jìn)行服務(wù)升級(jí)改造，加大各 第 6 頁(yè) 共 6 頁(yè) 部門的業(yè)務(wù)技能大練兵，分部門有組織的開展技能大培訓(xùn)、大演練，以親情化服務(wù)為切入點(diǎn)，三店范圍內(nèi)進(jìn)行評(píng)比 pk，全面提升服務(wù)質(zhì)量。從玉樹地震全員參與愛心奉獻(xiàn)，到同市工商聯(lián)慰問貧困家庭，再到媒體報(bào)道捐助唐河奇病困難家庭等等，無不體現(xiàn)盛世開元人的大愛精神。 倡導(dǎo)博愛奉獻(xiàn)精神。為營(yíng)造有利于司職履職的文化氛圍，借鑒海景花園酒店優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，全面實(shí)施 “ 親情一家人 ” 的服務(wù)品牌，以基礎(chǔ)服務(wù)為根本，用心做事服務(wù)為亮點(diǎn)，創(chuàng)造和營(yíng)造一個(gè)家外之家的工作氛圍和工作環(huán)境。酒店以迎農(nóng)運(yùn)為契機(jī)，堅(jiān)持以文明創(chuàng)建引領(lǐng)職業(yè)道德建設(shè)，與農(nóng)運(yùn)會(huì)籌委積極聯(lián)系，搭建雙贏平臺(tái)，贊助并印制上千冊(cè)農(nóng)運(yùn)主題臺(tái)歷，提出 “ 以人為本、求實(shí)創(chuàng)新、 科學(xué)監(jiān)管、勤奮有為 ” 的工作原則，創(chuàng)建內(nèi)部刊物，選登各店各部門優(yōu)秀人員及 事例，一個(gè)宣傳、學(xué)習(xí)、實(shí)踐職業(yè)道德的氛圍全面形成。將目標(biāo)考核同績(jī)效工資掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，激勵(lì)先進(jìn)，使每一個(gè)員工的行為有職業(yè)準(zhǔn)則，業(yè)務(wù)有崗位責(zé)任，服務(wù)有文明公約，語言有規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。 實(shí)行責(zé)任制。先后制定下發(fā)了包括樹立良好職業(yè)形象、加強(qiáng)職業(yè)道德教育培訓(xùn)和規(guī)范職業(yè)道德行為為主要內(nèi)容等多項(xiàng)內(nèi)部管理制度。職
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