5區(qū)財(cái)政局行政效能投訴制度(參考版)
2024-09-11 20:35本頁面
【正文】 五、有關(guān)結(jié)果納入該年度考核，作為對個(gè)人和相關(guān)科（室）獎懲的重要內(nèi)容和依據(jù)。對于復(fù)雜的投訴事項(xiàng)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可以適當(dāng)延長答復(fù)時(shí)間，但必須向投訴人說明情況。 接到投訴后，對投訴者要求到現(xiàn)場幫助解決的投訴，受理部門的工作人員應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場或迅速責(zé)成有關(guān)單位的相關(guān)人員到現(xiàn)場，能幫助解決的必須立即幫助解決，對 不能立即幫助解決的應(yīng)查明原因，向投訴人做出明確解釋。投訴人應(yīng)當(dāng)據(jù)實(shí)告知被投訴人
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