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正文內(nèi)容

4某年電話銷售個人工作總結(參考版)

2024-09-11 14:22本頁面
  

【正文】 。但打用什么方法效果最好呢。雞肋 quot。不打,那連希望都沒有了。很多人都會問自己。 第 3 個問題,這類的總臺,真的好絕,不拒絕你,但一直掛著你,其實大部份的電話銷售都不會一個月后在打過去了,因為會展結束或 者跟本沒有時間幫客戶設計好展臺。大概什么時候會出來參展的信息。今年參加那個地方的參會比較多。在這個問題上面,自己還是把握住客戶的資料,跟同 事交流,他們是否參加展會,有些同事的經(jīng)念比自己足點,多虛心學習,對自己有好處的。如果前臺將電話轉(zhuǎn)進去,那一定要在前臺轉(zhuǎn)電話前,問清楚會展負責人的名字,那個部門的,這個很重要,沒問到,也不用但心,轉(zhuǎn)進去就一切都好起來了。話說到這里,電話一般接的進去,如果前臺就是負責展臺的人,或者他也了解,那可以跟他說說,他們對去 年的會展情況滿不滿意,今年參加的情況現(xiàn)在到那里了,然后問一下他們展臺是標準展臺,還是大型展臺, 第 12 頁 共 13 頁 進一步的了解后,在做詳細后的準備。 但此類的問題經(jīng)常出現(xiàn),本人發(fā)現(xiàn)幾個比較有效的辦法,針對總臺,碰到第 1 個問題,首先,不說出自己是那個單位的,直接到展臺負責人,在此之前,要了解客戶參加過什么會展,進期客戶單位有什么好的事情,總知,了解越詳細越好。 篇三: 2024 年度電話銷售員工作總結 2024 年度電話銷售員工作總結 前面的二種情況,常出現(xiàn),碰到這類的電話,一般的電話銷售人員,心里都不舒服,客人一個再見都不會說,差點就說出你們以后不要打電話之類的話題,自己掛下電話也會罵人起來,沒辦法,沒有人是脾氣好成這樣,發(fā)泄吧,下一個電話還是有希望的。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,說話比較繁瑣。以下是我今年總結工作不足 之處: 第 11 頁 共 13 頁 第一。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌,并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解,成功合作的客戶也是日積月累,同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。同時,當我們打的電話數(shù)量越多,潛在的機會也就越多,因為在社會上,有了一種產(chǎn)品,肯定就會有需要的人,只不過,你要把消息告訴他,這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務。同時,她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來,然后 隔兩天在給對方回電話,進行溝通,這樣會好一點。 我的組長經(jīng)常對我說。其次,就是對方客服人員接電話,可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧,所以總是想法設法的敷衍你 ,把你打發(fā)掉,比如:他們說領導沒上班,或者經(jīng)理出差了,當我說要找別的負責人時,她會說所有負責人都出差了,總之,就是想盡快的把你打發(fā)掉。雖然活不難,可是在實際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩。對方有可能會繼續(xù)與我們通話,或直接拒絕,這份對話單上都做了說明,讓我們這些新人進行參考。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后,組長會發(fā)給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,然后,組長還會給我們一份對話單,主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,如:我們先問, “ 請問,您這是 **公司嗎 ” 。如果客戶滿意的話,雙方就進行合作,他出錢辦理會員。而我們的主要工作是,連系客戶,讓他辦理我們網(wǎng)站的會員,一年費用是 7000 元,我們可以給
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