4某年旅游工作個(gè)人總結(jié)(參考版)
2024-09-11 13:58本頁(yè)面
【正文】 ” 服務(wù)無(wú)止境，提供超越客戶期望的服務(wù)，我需要繼續(xù)努力，把大堂經(jīng)理崗位作為自己揮灑激情，成就夢(mèng)想的廣闊舞臺(tái)，做到“ 百尺竿頭更上一步 ” ，不斷取得新成績(jī)，為銀行健康、持續(xù)、快速發(fā)展，作出更大的貢獻(xiàn)。我?guī)椭诚壬耶a(chǎn)品，一只產(chǎn)品一只產(chǎn)品分析，足足化了一個(gè)多小時(shí)找到了一只產(chǎn)品，某先生很是滿意，當(dāng)天取了款，買了這只產(chǎn)品。其次要不放過(guò)任何一個(gè)人，不放過(guò)任何一個(gè)機(jī)會(huì)，凡是有客戶進(jìn)來(lái)了解相關(guān)業(yè)務(wù)，我就積極向客戶介紹和推薦基金、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)，進(jìn)一步挖掘客戶潛力，提高客戶貢獻(xiàn)度。 大堂經(jīng)理要通過(guò)提供超越客戶期望的服務(wù)，去開展?fàn)I銷，促進(jìn)營(yíng)業(yè)廳經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展?？蛻舨粫?huì)填寫業(yè)務(wù)憑證，馬上過(guò)去詢問(wèn)，指導(dǎo)客戶填寫好業(yè)務(wù)憑證。我做到嘴勤，主動(dòng)詢問(wèn)客戶辦理什么業(yè)務(wù)，明確客戶的業(yè)務(wù)需求后，及時(shí)疏導(dǎo)分流，或引導(dǎo)到自助設(shè)備辦理，或指點(diǎn)去柜臺(tái)辦理，讓客戶迅速辦理好業(yè)務(wù)。我做到眼勤，仔細(xì)分辨客戶進(jìn)營(yíng)業(yè)廳辦理什么業(yè)務(wù)，對(duì)辦理萬(wàn)元以下現(xiàn)金存取、小額轉(zhuǎn)賬匯款、密碼修改、余額查詢等業(yè)務(wù)的客戶，引導(dǎo)到自助設(shè)備辦理 。大堂經(jīng)理是銀行窗口的窗口，整天跟客戶打交道，要當(dāng)一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，我覺(jué)得 必須提供超越客戶期望的服務(wù)。 第二篇。在提高黨建科學(xué)化水平上有新舉措。在加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)上取得新成效 。在建設(shè)生態(tài)城市上實(shí)現(xiàn)新突破 。在壯大生態(tài)經(jīng)濟(jì)上取得新進(jìn)展 。 通過(guò)去年的工作，我深深地體驗(yàn)到了工作的重點(diǎn)項(xiàng)目 。綜合提高服務(wù)水平，進(jìn)一步深化生態(tài)文明發(fā)展戰(zhàn)略。 通過(guò)工作我理解到，在這一新的歷史創(chuàng)新階段，要完
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