【正文】 月收取 車位出租費(fèi) 126000總車位 75個，按 60%出租，按 200 元 /月 第六部分 本項目物業(yè)管理運(yùn)行成本收益估算 一、物業(yè)管理運(yùn)行成本 項目名稱金額 (元 )備注 物業(yè)公司人員年工資總支出 344800人員共 30名，其中高級管理人員 1名，一般管理人員 2名，職員27 名 物業(yè)公司人員年獎金總支出 103440年工資總支出的 30% 物業(yè)管理及福利總支出 45000 總?cè)藬?shù)乘以 1500元 服務(wù)運(yùn)行成本 96480總戶數(shù) 402戶，以 20 元 /戶 產(chǎn)權(quán)式酒店按三星級酒店標(biāo)準(zhǔn)間 100元 /天的價格執(zhí)行，每年出租率按總數(shù)的 40%計算，與客戶按6:4 分紅，客戶占 60%，出租率超過 40%的部分由物管全部收入。 第五部分 本項目物業(yè)經(jīng)營管理內(nèi)容 一、本項目酒店公寓的經(jīng)營服務(wù) 本項目酒店公寓的經(jīng)營服務(wù)包括： 車庫出租： 75 個，按 60%出租， 200元 /車 裝修 。 商務(wù)辦公 。 報刊發(fā)放，文件傳遞 。 房屋管理 。 安全保衛(wèi) 。 提供專門關(guān)于物業(yè)的咨詢臺。 二、本項目物業(yè)管理介入方式 物業(yè)管理在項目開發(fā)前期介入，介入方式大致分為以下幾種： 在現(xiàn)場銷售中，銷售人員對客戶的接待服務(wù) 。 第三部分 物業(yè)管理介入時機(jī)和介入方式 一、本項目物業(yè)管理介入時機(jī) 物業(yè)管理前期介入，可以把物業(yè)管理公司自身積累的一些物業(yè)設(shè)計、管理以專業(yè)經(jīng)驗(yàn)融入到項目的設(shè)計中去，這樣可以彌補(bǔ)物業(yè)開發(fā)中的各種缺陷，進(jìn)一步滿足業(yè)主的需求，使難點(diǎn)提前得到妥善的解決，還可以全面了解物業(yè)，并為以后管理作好準(zhǔn)備。 一定數(shù)量的啟動資金 。 三、本項目物業(yè)管理運(yùn)作條件 在銷售現(xiàn)場提供物業(yè)管理場所 。直接接受總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。 該部門設(shè)置人員 2名。 6)、商業(yè)部 該部門主要負(fù)責(zé)對本項目在交房后對商鋪進(jìn)行招商及出租，及對商鋪、物業(yè)及商鋪客戶檔案的建立與管理，直接接受經(jīng)營部主管領(lǐng)導(dǎo)， 該部門設(shè)置檔案管理人員 1名，商鋪招商及出租人員 2名。 5)、酒店部 該部門主要負(fù)責(zé)對本項目酒店公寓部分的客戶檔案管理，負(fù)責(zé)該部分物業(yè)的出租經(jīng)營及日常鐘點(diǎn)式經(jīng)營。 4)、保安部 該部門主要對本項目日常經(jīng)營秩序及生活秩序的維護(hù)，負(fù)責(zé)項目業(yè)主及使用者的生命及財產(chǎn)安全，并對周圍影響樓區(qū)生活噪聲及設(shè)施進(jìn)行及時清除，直接接受物管部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。 3)、綠化保潔部 該部門主要是負(fù)責(zé)本項目公用、共用部位綠化，環(huán)境衛(wèi)生的清潔和保潔，直接接受物管部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。 2)、工程部 該部門主要是執(zhí)行本項目物業(yè)及設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和維修的任務(wù)，直接接受物管 部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。 品牌物業(yè)顧問也直接接受總經(jīng)營及客戶部經(jīng)理的咨詢。 本項目的基本組織機(jī)構(gòu)圖 總 經(jīng) 理 品牌物業(yè)顧問 項目物業(yè)服務(wù)各部門工作職責(zé)及人員結(jié)構(gòu) 1)、品牌物業(yè)顧問 該部門由品牌物業(yè)管理及酒店經(jīng)營管理公司委派資深顧問擔(dān)任。 二、本項目物業(yè)管理組織構(gòu)架 本項目物業(yè)管理雖然管理物業(yè)的規(guī)模不大，但所涉及的球節(jié)較多，各環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系復(fù)雜，除了物業(yè)服務(wù)管理外，還有較強(qiáng)的經(jīng)營管理工作，因此本項目物業(yè)管理的組織構(gòu)架較為特殊。 第二部分 本項目物業(yè)管理體系的建立 一、本項目物業(yè)管理的模式構(gòu)想 按照物業(yè)管理的總思路，結(jié)合本項目實(shí)際銷售和物業(yè)管理運(yùn)作的要求，提出本項目物業(yè)管理的基本模式為：引入品牌，委托管理，專業(yè)化運(yùn)作，全程式服務(wù)。借用品牌提升檔次，以服務(wù)促進(jìn)經(jīng)營，經(jīng)營帶動服務(wù)。 本項目物業(yè)管理的定位 按 照以上要求本項目物業(yè)管理定位應(yīng)該是：復(fù)合式高檔物業(yè)管理。 (二 )、本項 目物業(yè)管理的定位 本項目物業(yè)管理的檔次 本項目物業(yè)管理的主要客戶群為商鋪的經(jīng)營者以及酒店公寓的業(yè)者和使用者，由經(jīng)營業(yè)態(tài)和未來可能的使用者可以看出，其對物業(yè)管理的要求產(chǎn)高，在服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量各方面均要求較高，故此本項目物業(yè)管理不能以一種常規(guī)的水平來要求，而是要求有一定的品牌性，至少有星級酒店的服務(wù)水平。 4)、在項目銷售期中配合銷售向客戶解釋物業(yè)管理相關(guān)問題 。 2)、在項目銷售期中配合開展物業(yè)招商、招租工作 。向業(yè)主和使用權(quán)提供必要的各類生活服務(wù)和增值服務(wù)及商務(wù)服務(wù)。展開相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)經(jīng)營活動 。 3)、經(jīng)營和管理。 2)、組織和協(xié)調(diào)。 物業(yè)管理創(chuàng)新工作方案怎么寫篇 8 第一部分 項目物業(yè)管理的定位及總思路 一、本項目物業(yè)管理的定位 (一 )、本項目業(yè)態(tài) 對物業(yè)管理的要求 本項目業(yè)態(tài)對物業(yè)管理的基本要求 本項目的物業(yè)主要為商業(yè)性和經(jīng)營性的，除此之外還有相當(dāng)部分的物業(yè)用于居住使用，故此要求物業(yè)管理具備以下功能： 1)、維護(hù)和維修。不準(zhǔn)私自存放易燃、易爆、有放射性的物品，排放有毒、有害物質(zhì) 。不準(zhǔn)損壞花草樹木、小品、健身器材 。 業(yè)主、使用人應(yīng)按時交納物業(yè)管理費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)、經(jīng)營 性房屋的業(yè)主或使用人應(yīng)積極配合物業(yè)管理部門和環(huán)境衛(wèi)生管理部門，按規(guī)定主動交納各種費(fèi)用。與物業(yè)管理企業(yè)簽訂服務(wù)合同，并監(jiān)督物業(yè)管理活動。小區(qū)內(nèi)的機(jī)動車，摩托車，自行車應(yīng)在指定位置存放，由物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一管理。要加大宣傳力度，增強(qiáng)消防意識，警鐘長鳴，常抓不懈，因此消防工作應(yīng)提高到管理的重要日程。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)與當(dāng)?shù)毓膊块T建立良好的工作關(guān)系，接受指導(dǎo)，爭取配合，做好小區(qū)治安管理工作。路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、果皮箱凈。每天清掃一遍，全日保潔，質(zhì)量應(yīng)達(dá)到 “ 六不 ” 、 “ 六凈 ” 。 小區(qū)衛(wèi)生管理。小區(qū)綠化要與周圍建 筑風(fēng)格渾然一體，既要注意根據(jù)不同的功效進(jìn)行適宜的綠化和小品布置，重點(diǎn)美化部分應(yīng)放在小區(qū)出入口等引人注目的地方。 (3)對二次供水水箱，應(yīng)一個季度或在重大節(jié)日前徹底清洗一次，日常派專人看管，確保水質(zhì)安全使用。 (1)物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)對房屋主體，水電設(shè)施，排水設(shè)施，消防設(shè)備共用部位和供用設(shè)備進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)和維修，確保設(shè)備運(yùn)行正常，居住安全。 物業(yè)企業(yè)應(yīng)按等級收費(fèi)，并由物價部門統(tǒng)一定價，設(shè) “ 公示板 ” 公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，便于業(yè)主和使用人監(jiān)督。 物業(yè)管理企業(yè)接受委托應(yīng)與業(yè)主、使用人簽訂物業(yè)服務(wù)合同，其內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)范圍、管理標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)限、期限、費(fèi)用收支監(jiān)督檢查和違約責(zé)任等，并報送區(qū)物業(yè)主管部門備案。 一、物業(yè)管理企業(yè) 本辦法中的物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主、使用人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)的房屋建筑及其配套設(shè)施、設(shè)備、綠化、衛(wèi)生、治安和環(huán)境容貌等管理項目進(jìn)行維護(hù)，修繕和整治，并向業(yè)主和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。 要求：把今天的事做到最好，明天的事考慮周到。 宗旨：業(yè)主至上，服務(wù)第一，寓服務(wù)于管理之中。 理念：時時以一流標(biāo)準(zhǔn)要求自己，事事用服務(wù)觀念對待一切。 四、公司文化 使命：通過創(chuàng)立企業(yè)的品牌，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭能力，促進(jìn)企業(yè)的長效發(fā)展，使企業(yè)運(yùn)營中的環(huán)境效益、經(jīng)濟(jì)效益、社會效益 相結(jié)合的綜合效益最大化，為學(xué)校、員工創(chuàng)造實(shí)際利益。它強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊成員的緊密合作。 我們是一個學(xué)習(xí)型組織：我們每一個人都認(rèn)識學(xué)習(xí)的重要性，盡力為我們自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會，表揚(yáng)學(xué)習(xí)進(jìn)步快的人，并通過一對一溝通、討論會、培訓(xùn)課、共同工作的方式營造學(xué)習(xí)氛圍，使我們團(tuán)隊成員在學(xué)習(xí)與復(fù)制中成為精英。因?yàn)閳F(tuán)隊的核心成員能使團(tuán)隊的目標(biāo)變成行動計劃，團(tuán)隊的業(yè)績得以快速增長。為了建設(shè)一個優(yōu)良的團(tuán)隊，我們在管理中有計劃、有目的地組織我們自己，并不斷地進(jìn)行訓(xùn)練、總結(jié)、提高的活動。注重人才 (實(shí) 力 +潛力 +毅力 )。 三、團(tuán)隊建設(shè) 我們采用民主制的領(lǐng)導(dǎo)方式。 四、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。 二、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。 七、隊員必須維護(hù)團(tuán)隊紀(jì)律，對任何違反團(tuán)隊章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。提 倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi) 。團(tuán)隊推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。 五、團(tuán)隊實(shí)行 “ 崗薪制 ” 的分配制度，為成員提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高隊員各方面待遇 。 三、團(tuán)隊通過發(fā)揮全體隊員的積極性、創(chuàng)造性和提高全體隊員的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善團(tuán)隊的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種 形式的責(zé)任制，不斷壯大團(tuán)隊實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。 一、團(tuán)隊全體隊員必須遵守團(tuán)隊章程，遵守團(tuán)隊的各項規(guī)章制度和決定。在社會需要創(chuàng)業(yè)人才、學(xué)校提倡自 我創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境下，如何在課余時間完成固定或臨時分配的工作任務(wù) ?這就需要公司工作人員在高要求的公司管理模式下高效率的完成任務(wù)。這就要求公司的運(yùn)行一定要有很高的要求，必須制定高要求的規(guī)章制度，以適應(yīng)和滿足公司生存和發(fā)展的需要。 高要求 —— 學(xué)生創(chuàng)業(yè)的目的是體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)的過程。 策劃思 路 “ 高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高效率 ” 高標(biāo)準(zhǔn) —— 福建林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院江南校區(qū)實(shí)訓(xùn)樓是目前在校學(xué)生主要的上課場所，日常的衛(wèi)生保潔是非常重要的。 隨著學(xué)院新校區(qū)硬件設(shè)施的逐步完善，特別是在實(shí)訓(xùn)樓常規(guī)運(yùn)行中，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生完全可以把實(shí)訓(xùn)樓的衛(wèi)生清潔作為創(chuàng)業(yè)的試金石，作為學(xué)生體驗(yàn)勞動和創(chuàng)業(yè)快樂的機(jī)會。那如何能夠?qū)崿F(xiàn)就業(yè)呢 ?這就需要學(xué)生們充分利用在校的時間，培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，磨練自己、打造自己。能讓我們團(tuán)隊的成員更快成長為精英。創(chuàng)業(yè)初期，我們團(tuán)隊缺乏實(shí)際創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。我們的成員是各個方面的人才。于是我們的團(tuán)隊誕