【正文】 總之 ,這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐是豐富而又有意義 ,一些心得和體會(huì)讓人感到興奮 ,但卻決不僅僅用興奮就能描述的 ,因?yàn)檫@是一種實(shí)實(shí)在在收獲 ,是對(duì) “ 有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 ” 的感悟。 這一次的社會(huì)實(shí)踐使我明白 。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。在實(shí)際的過(guò)程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄 ,經(jīng)驗(yàn)的缺乏，也讓我發(fā)現(xiàn)書(shū)本上的知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題的差距，讓我對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深的體會(huì)。所以，要當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游的確很不容易，而好的導(dǎo)游服務(wù)對(duì)游客來(lái)說(shuō)又的確是一種享 受。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。 語(yǔ)言清晰準(zhǔn)確，講解生動(dòng)活潑。 要有自信。 具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動(dòng)，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，才會(huì)在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情，為游客提供高質(zhì)量的服務(wù)。理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，更好的鞏固所學(xué)的內(nèi)容。練習(xí)導(dǎo)游詞的寫(xiě)作方法 。 實(shí)踐目的：通過(guò)實(shí)踐讓我們熟練掌握導(dǎo)游服務(wù)的具體工作程序，如服務(wù)程序、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)技能 。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。 五、要講究條理 如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的 “ 主動(dòng)請(qǐng)纓 ” 卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。我決定改變自己的命運(yùn)?；蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因?yàn)樗麄冃闹袥](méi)底，不知道你能做什么。 四、要主動(dòng)出擊 當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。 三、要有熱情和信心 其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。了解一個(gè)人，則需要深入的交流。 二、要善于溝通 溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換取了同事的信任。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲 “ 早晨 ” 或 “ 早上好 ” ，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。 一、待人要真誠(chéng) 踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放，向人民群眾，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道 。我唯一慶幸的是我還是一名在校學(xué)生，我只有真正的把本領(lǐng)學(xué)好，才能在未來(lái)真正進(jìn)入社會(huì)時(shí)不至于這樣不知所措。或許，這種真切的體會(huì)，才是我最寶貴的收獲。一個(gè)月的寒期就這樣匆匆結(jié)束了，還有我這一次的社會(huì)實(shí)踐。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)，鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū)，回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的 重要手段。 作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，尤其在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。 社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干。 短期的社會(huì)實(shí)踐一晃而過(guò)，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，而這些東西都會(huì)讓我終身受用，回到家時(shí)爸媽也說(shuō)我變得懂事多了。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，經(jīng)常會(huì)做一些錯(cuò)事 。 第三、要勤勞：有時(shí)候一些細(xì)微的東西可能或讓領(lǐng)導(dǎo)更欣賞你，比如在我空閑的時(shí)候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫別人的忙，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)夸獎(jiǎng)我勤勞，有付出就真的有回報(bào)的。在工作結(jié)束后，我做了如下的總結(jié)： 第一、要善于溝通：在工作上遇到不順心的事情，不能總是憋在心里，有時(shí)自己在工作上有什么問(wèn)題要及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，并及時(shí)解決，這樣工作才會(huì)有動(dòng)力，辦事情也會(huì)更有效率，同時(shí)自己的心情也好了。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才，我們必須多多參加社會(huì)實(shí)踐。 不管這次實(shí)踐是不是成功，都要感謝老師孜孜不倦的教誨，有些問(wèn)題有了課堂上的認(rèn)真消化，有平 時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，我比其他人就具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。在這過(guò)程中我雖然經(jīng)歷了挫折，飽嘗了苦味。有時(shí)候我會(huì)埋怨， 實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢 ?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎 ?也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。有時(shí)候會(huì)感覺(jué)工作真的很辛苦，需要應(yīng)對(duì)孩子，家長(zhǎng)等等許多人，但是這就是生活，我們遲早要面對(duì)的，生活當(dāng)中充滿了挑戰(zhàn)，我覺(jué)得這是一種激勵(lì)，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會(huì)，了解了未來(lái)。對(duì)他們也有所幫助。 由于離開(kāi)初中高中的時(shí)間也挺長(zhǎng)了，對(duì)他們說(shuō)要學(xué)的內(nèi)容不是很熟悉，不太了解他們的學(xué)習(xí)層次，所以我專門借了相關(guān)的書(shū)，在輔導(dǎo)之前認(rèn)真的看了看，了解了一些他們的學(xué)習(xí)方法和內(nèi)容，以便在教學(xué)中能提高效率，真正找到適合這個(gè)年級(jí)的教學(xué)方法，用他們已經(jīng)掌握的東西來(lái)解決遇到的問(wèn)題。 有的孩子很頑皮，上課期間老愛(ài)交頭接耳，做小動(dòng)作，動(dòng)動(dòng)這動(dòng)動(dòng)那，心思根本不在課堂上，剛開(kāi)始對(duì)這些 “ 釘子戶 ” 我真的是沒(méi)法，不敢訓(xùn)更不敢打，有時(shí)候真的讓人哭笑不得，后來(lái)在一些有經(jīng)驗(yàn)的老師的指導(dǎo)下，我慢慢地學(xué)會(huì)了與這些孩子相處，下課后我會(huì)找他們談心，主動(dòng)地去關(guān)心他們，一朋友的語(yǔ)氣開(kāi)導(dǎo)他們，幫助他們，給他們講一些道理，慢慢地他們上課也更加專心了，作業(yè)也完成的更好了，學(xué)習(xí)的積極性也有很大的提高。預(yù)備班是需要提前了 解學(xué)習(xí)下一學(xué)年知識(shí)的班級(jí)。 我?guī)У陌嗉?jí)是小學(xué)二年級(jí)的數(shù)學(xué)，初一數(shù)學(xué)，高一化學(xué)。 自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們 的身邊，成了說(shuō)不完的話題。而在盤活存量的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)實(shí)行公辦民營(yíng)的政策，如果有民間力量有進(jìn)入的意愿，就應(yīng)該通過(guò)改制改造將給民間力量興辦。值得欣慰的是，現(xiàn)在有一些民辦的養(yǎng)老院已經(jīng)陸續(xù)在 一些發(fā)達(dá)的城市出現(xiàn)，這是養(yǎng)老工作的一個(gè)希望，但這還是不夠的，這需要社會(huì)各界以及國(guó)家的 `的支持。僅僅依靠法律和道德要求公民盡贍養(yǎng)的義務(wù)是不夠的，政府需要建立一套符合中國(guó)國(guó)情的，有效的，完善的養(yǎng)老體系，要有適宜老人居住的環(huán)境，要培養(yǎng)專門照顧老人的工作人員這些都是當(dāng)務(wù)之急。也 許是生活所迫，但我們始終都不應(yīng)該忽略生育我們的父母，他們把年輕給了我們，現(xiàn)在我們成年了，而他們老去，這是我們的責(zé)任也是義務(wù)去關(guān)心他，照顧他們，給他們提供一個(gè)安詳?shù)耐砟辍? 四、實(shí)踐總結(jié)與體會(huì) 經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐我有很深的體會(huì)，首先我們?cè)谒枷肷洗嬖谥恢匾暲先说挠^念。住宅設(shè)計(jì)利用架空層及樓梯休息平臺(tái)等，稍加改造即可作為交往空間。根據(jù)老年人的行為特點(diǎn)，設(shè)置晨練場(chǎng)、門球場(chǎng)，各種形式的休息空間、交往空間等，尤其應(yīng)鼓勵(lì)老年人與青年人、兒童等不同年齡群體的相互交往，使老年人融入社會(huì)大環(huán) 境之中。這一做法十分值得我們借鑒。鼓勵(lì)兒 女成家后與父母就近居住，既可在生活上相互照應(yīng)，又能保持相對(duì)的獨(dú)立性，使各自的生活方式不受影響。建立社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，為老年人提供健康咨詢、衛(wèi)生保健等服務(wù)，同時(shí)可吸收身體健康的老年人參與到社區(qū)服務(wù)中來(lái)。這種狀況亟待改變，建議在居住區(qū)規(guī)劃中配套建設(shè)老年人活動(dòng)設(shè)施，如修建老年人活動(dòng)中心，為老年人提供休閑、娛樂(lè)和交往場(chǎng)所 。 。日本建設(shè)省在 1995年推出了 “ 長(zhǎng)壽社會(huì)對(duì)應(yīng)住宅設(shè)計(jì)指針 ” ，規(guī)定今后所有住宅建設(shè)都應(yīng)考慮老年人生活需求， “ 盡可能在同一樓層配置門廳、廁所、浴室、老年臥室 ” ，“ 在樓梯、廁所、走廊等空間設(shè)置扶手 ” ， “ 廁所、浴室盡可能確保可供護(hù)理的空間 ” ，為老年人創(chuàng)造獨(dú)立生活的居住環(huán)境，為家庭養(yǎng)老創(chuàng)造條件。 (二 )關(guān)于老年居住環(huán)境的創(chuàng)造 采用社區(qū)服務(wù)與家庭養(yǎng)老結(jié)合的養(yǎng)老模式，應(yīng)注重創(chuàng)造適合老年人的居住環(huán)境，并注意解決好以下幾個(gè)問(wèn)題。這樣，老