企業(yè)員工工作計劃6篇精選(參考版)
2024-09-11 12:36本頁面
【正文】 企業(yè)員工工作計劃 6 篇 。 (五 )每月對回訪情況進行統(tǒng)計分析，做回訪分析報告及月度簡報。退保、投訴及查勘定損回訪率力爭達到 100%，結(jié)案回訪率應(yīng)不低于 50%。 按省公司規(guī)定結(jié)合我司具體情況，以電話回訪為主，短信回訪為輔。同時也增強了團隊合作能力，更好的服務(wù)于客戶。時刻堅持著不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度。盡量減少損失的擴大。 積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效。提高客服部坐席人員的綜合素質(zhì)，轉(zhuǎn)變以往的思想觀念，把領(lǐng)導(dǎo)要求我們?yōu)榭蛻舴?wù)轉(zhuǎn)變成 “ 我們要為客戶服務(wù) ” ，從對客服務(wù)中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、分享問題，提高整體服務(wù)水平。 (二 )轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把 “ 要我服務(wù) ” 改變成 “ 我要服務(wù) ” 。 年度企業(yè)員工工作計劃 6 為了能夠盡 快贏得客戶的認可，迅速占領(lǐng)平頂山市場，全面落實客戶服務(wù)先行方針，提升公司客戶服務(wù)形象，客服部特制定 20_年工作計劃如下： (一 )創(chuàng)建 “ 文明科室 ” 。 五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計劃，并組織實施 由于現(xiàn)階段的管理制度不完善，銷售員缺少較好的培訓(xùn)，通過與銷售顧問的溝通，他們需求更好的競品信息，我會想辦法找出好的口述 (已有思路 )，直接影響銷售業(yè)績。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報，重點銷售 。 三、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作 對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調(diào)，如外出拍照片等 . 在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場部進行外出市場開拓，由市場部定點，出外發(fā)單片 . 四、掌握庫存，配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計劃 每天對于銷售人員的交車，資料交接，開票，做保險等進行盤查。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。 銷售人員的日常工作 :，對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪度進行提醒督促，對銷售員的銷售流程進行勘察 .對銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進行協(xié)調(diào)，如上牌時 間和廠家出現(xiàn)的政策變動等 .隨時處理展廳突發(fā)情況，必要時上報銷售經(jīng)理。 展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗 ()，需找到替代人員，替代人員承擔(dān)所有前臺值勤的責(zé)任。每人負責(zé)的車輛必須在 9 點前搽試完畢，展車全部開鎖。 年度企業(yè)員工工作計劃 5 一、銷量指標(biāo) 帶領(lǐng)團隊努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計劃、目標(biāo) 二、監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷 售工作 制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡。堅決貫徹公司的經(jīng)營理念：追求創(chuàng)新、超常發(fā)展、高效運作、注重結(jié)果。 六、辦公室人員管理 辦公室作為公司領(lǐng)導(dǎo)決策、方針的實施職能部門，作為溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方信息的平臺部門，作為保障公司正常營運的后勤樞紐部門，希望領(lǐng)導(dǎo)在 _X_對辦公室的人員配備方面，結(jié)合公司實際情況給予符合政策水平高、公司內(nèi)部情況熟悉、頭腦清醒、思維敏銳、精于謀化條件的人組成班子，嚴(yán)格統(tǒng)一管理，這樣才能真正發(fā)揮辦公室的功效，辦起事來有條不紊，避免錯辦、漏辦、延辦事件的發(fā)生。 四、工資 __年取消年薪制，實施月基本工資 +月考核浮動工資 =月個人收入，下保底上不封頂。 、公司網(wǎng)站建設(shè)及維護，實時更新及維護公司的網(wǎng)站，理順公司宣傳報道網(wǎng)絡(luò)，加強管理，使宣傳內(nèi)容 更加豐富，發(fā)行公司內(nèi)部刊物，結(jié)合公司實際，強化公司形象宣傳工作，理順公司內(nèi)部的標(biāo)語、宣傳口號、標(biāo)牌、宣傳欄、公告欄等。對辦公用品的管理實施定額控制，初步的想法是：建立審批制度 。強調(diào)按原則，走程序，防止出現(xiàn)漏洞。在積極施行、多方征求意見的基礎(chǔ)上，匯編成冊，實現(xiàn)公司內(nèi)部管理 “ 有法可依 ” 。 、建改并舉，抓好制度建設(shè)。 ，采取現(xiàn)場指導(dǎo)，手把手幫助有關(guān)人員提高文書檔案管理水平 。另一方面針對目前公司新文檔較多，文書檔案管理質(zhì)量相對較弱的實際情況，采取以下措施 。 三、重點做好 6項工作 、要管帶結(jié)合，抓好文書檔案管理。實事求是干工作，實事求是反映情況，具備求真務(wù)實的精神，包
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