5全省春運(yùn)工作總結(jié)(參考版)
2024-09-06 22:13本頁(yè)面
【正文】 對(duì)于這些問(wèn)題，各地、各有關(guān)部門應(yīng)引起高度重視，認(rèn)真分析研究，在今后的春運(yùn)工作中加以改進(jìn)和完善。 2024 年春運(yùn)工作取得了較好成績(jī)，但也存在一些不足和問(wèn)題。東航 xx 分公司嚴(yán)格按照 iso9001 運(yùn)輸 服務(wù)質(zhì)量管理體系要求，專門增設(shè)晚到旅客值機(jī)臺(tái)，開展了頭等艙、金銀卡、無(wú)人陪伴兒童等特殊旅客的引導(dǎo)乘機(jī)特色服務(wù)，受到了旅客好評(píng)。各公交企業(yè)堅(jiān)持 “ 乘客至上，服務(wù)為本 ”的企業(yè)宗旨，發(fā)揚(yáng) “ 敬業(yè)尊客，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，愛崗奉獻(xiàn)，服務(wù)社會(huì) ”的企業(yè)精神，為乘客提供優(yōu)質(zhì)快捷、安全有序的乘車條件。交通運(yùn)輸企業(yè)、車站港口提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，主動(dòng)與高校聯(lián)系，將班車直接開進(jìn)校園，實(shí)現(xiàn)了 “ 點(diǎn)對(duì)點(diǎn) ” 、 “ 門對(duì)門 ” 運(yùn)輸。同時(shí)，各部門、各單位加大路風(fēng)卡控力度，通過(guò)落實(shí)首問(wèn)首訴負(fù)責(zé)制、發(fā)放旅客征求意見表、嚴(yán)肅查處路風(fēng)事件等措施，有效遏制了路風(fēng)事件的發(fā)生。 （五）以人為本，和諧氛圍濃厚。為了加強(qiáng)對(duì)南站地區(qū)春運(yùn)管理，省公安廳牽頭，會(huì)同 xx 市政府、南昌鐵路局成立了南昌火車站地區(qū)春運(yùn)工作協(xié)調(diào)小組，組織公安、工商、衛(wèi)生、城管、物價(jià)、市容等部門對(duì)火車站及其周邊地區(qū)公共場(chǎng)所開展綜合專項(xiàng)整治活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)廣大旅客利益，確保旅客安全出行。各設(shè)區(qū)市政府加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸沿線和車站、碼頭、機(jī)場(chǎng)及案件多發(fā)路段和地區(qū)的春運(yùn)綜合治理。各級(jí)工商行政管理部門在春運(yùn)期間集中開展大規(guī)模市場(chǎng)整治活動(dòng)，保護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，有效地維護(hù)了 第 6 頁(yè) 共 7 頁(yè) 春運(yùn)期間市場(chǎng)流通秩序。各級(jí)教育部門有計(jì)劃地錯(cuò)開大中專院校放假時(shí)間，妥善安排留校學(xué)生，積極配合鐵路、交通部門開展預(yù)售或代購(gòu)車（船）票工作，大大減輕了運(yùn)輸部門的壓力。省春運(yùn)辦建立了動(dòng)態(tài)日?qǐng)?bào)制度和專人值班制度，與各地、各相關(guān)部門春運(yùn)機(jī)構(gòu)保持密切聯(lián)系，及時(shí)調(diào)度春運(yùn)情況，迅速協(xié)調(diào)處理來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪及各種突發(fā)事件。春運(yùn)期間，在省際 出入口實(shí)行 24 小時(shí)勤務(wù)制度，對(duì) 7 座以上客運(yùn)車輛實(shí)行逢車必查和安全提醒措施，確保超載車輛不出省、不入轄區(qū)。四
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