5人社局窗口單位深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)(參考版)
2024-09-06 21:16本頁(yè)面
【正文】 。市委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將通過(guò)調(diào)研指導(dǎo)、明查暗訪、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議等形式，加強(qiáng)對(duì)窗口單位和服務(wù)行業(yè)活動(dòng)開(kāi)展情況的督導(dǎo)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題將及時(shí)進(jìn)行通報(bào)、曝光。要采取召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)、情況交流會(huì)、工作推進(jìn)會(huì)等方式，以觀摩促比學(xué)趕 超，以評(píng)比促工作落實(shí)，努力在窗口單位和服務(wù)行業(yè)中營(yíng)造崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍，使為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)成為窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨員群眾的自覺(jué)行動(dòng)。要把典型示范作為推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要抓手，注重發(fā)現(xiàn)、精心培育、認(rèn)真總結(jié)。各級(jí) 工青婦組織要利用自身優(yōu)勢(shì)發(fā)動(dòng)窗口行業(yè)的職工、團(tuán)員和婦女積極參 第 8 頁(yè) 共 8 頁(yè) 與到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中來(lái)，通過(guò)黨群共建，促進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展。各級(jí)動(dòng)員部署工 6 作要于 8 月底前結(jié)束。 一要落實(shí)工作責(zé)任。 四、組織領(lǐng) 導(dǎo) 開(kāi)展 “ 爭(zhēng)創(chuàng)一流窗口，爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵 ” 活動(dòng)，是窗口單位和服務(wù)行業(yè)今后一個(gè)時(shí)期創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重點(diǎn)。要科學(xué)運(yùn)用考核結(jié)果，考核結(jié)果要與員工的評(píng)先選優(yōu)、提拔使用及獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)直接掛鉤。同時(shí)，各級(jí)行政審批中心、行業(yè)主 管部門(mén)也要結(jié) 第 7 頁(yè) 共 8 頁(yè) 合工作實(shí)際，適時(shí)采取召開(kāi)行風(fēng)評(píng)議會(huì)、開(kāi)展社會(huì)滿意度調(diào)查等方式，加強(qiáng)對(duì)下轄窗口和行業(yè)內(nèi)服務(wù)單位的管理，以群眾滿意度作為衡量和評(píng)價(jià)工作成效的重要依據(jù)。對(duì)重點(diǎn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)，要通過(guò)安裝服務(wù)評(píng)價(jià)器、發(fā)放服務(wù)評(píng)價(jià)表、設(shè)立投訴電話等形式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的即時(shí)評(píng)價(jià)。要堅(jiān)持服務(wù)對(duì)象測(cè)評(píng)和社會(huì)群眾測(cè)評(píng)相結(jié)合。窗口單位和行業(yè)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)同志，要采取例會(huì)點(diǎn)評(píng)、一線指導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、推進(jìn)會(huì)議點(diǎn)評(píng)、總結(jié)匯報(bào)點(diǎn)評(píng) 等方式，對(duì)基層單位的活動(dòng)開(kāi)展情況每半年進(jìn)行一次點(diǎn)評(píng)， 5 點(diǎn)評(píng)要實(shí)事求是，肯定成績(jī)，指出問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)。以黨員組織生活會(huì)、情況通報(bào)會(huì)、工作例會(huì)等形式，每季度組織員工面對(duì)面查不足、提建議，取長(zhǎng)補(bǔ)短、相互借鑒，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。每月定期組織員工按照 “ 五帶頭 ” 標(biāo)準(zhǔn)，圍繞承諾事項(xiàng)落實(shí)情況及服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)
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