5人社局基層平臺建設(shè)情況匯報(參考版)
2024-09-06 21:14本頁面
【正文】 。 三是按照便民利民原則，積極推廣業(yè)務(wù)經(jīng)辦新模式。從公安、民政部門定期獲取的死亡人員信息，為退休人員養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證工作提供了數(shù)據(jù)支持，提高了退管核查的針對性，減少了養(yǎng)老基金冒領(lǐng)現(xiàn)象。開展了異地保險關(guān)系轉(zhuǎn)移、異地養(yǎng)老對比查詢等應(yīng)用，建成異地醫(yī)療結(jié)算系統(tǒng)。 二是按照實現(xiàn)信息資源 “ 縱橫雙向 ” 共享的目標(biāo)，加快數(shù)據(jù)交換平臺建設(shè)。我們把信息化建設(shè)作為實現(xiàn)服務(wù) 第 7 頁 共 7 頁 功能的基礎(chǔ)性工作來抓。 （四）圍繞實現(xiàn)服務(wù)功能，加強(qiáng)信息化建設(shè)。積極開展“ 崗位練兵比武 ” 、 “ 人社政策一口清 ” 、爭創(chuàng) “ 服務(wù)明星 ” 等服務(wù)競賽活動，以賽促優(yōu)，不斷提升工作人員的服務(wù)意識和服務(wù)水平。 三是積極開展服務(wù)競賽活動，提高服務(wù)意識和水平。結(jié)合開展技能實訓(xùn)，組織編寫人社業(yè)務(wù)實訓(xùn)手冊供全縣人社系統(tǒng)工作人員學(xué)習(xí)。 第 6 頁 共 7 頁 二是采取靈活多樣的形式，抓好實踐能力的提升。先后邀請有關(guān)專家、領(lǐng)導(dǎo)，舉辦了經(jīng)濟(jì)形勢、依法行政、公職人員職業(yè)道德建設(shè)、心理健康與壓力管理等專題講座。建立這樣一支隊伍，必須大力加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升工作人員的服務(wù)意識、服務(wù)能力。 （三）立足提升服務(wù)能力，加強(qiáng)人員隊伍建設(shè)。出臺了《 **縣人力資源和社會保障局信訪投訴舉報管理辦法》，將投訴情況納入考核范圍并作為減分項。統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實行柜臺服務(wù)制和 “ 一站式 ” 服務(wù)。推行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、 ab 崗 工作制等服務(wù)制度。 一是建立健全了服務(wù)規(guī)范制度。 基層服務(wù)平臺如果服務(wù)功能不完善、服務(wù)質(zhì)量不到位，就不可能滿足人民群眾的期待和要求?？h人社局按建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)在新建就業(yè)和社會保障服務(wù)中心，設(shè)立人力資源社會保障服務(wù)窗口。制訂了《基層人力資源和社會保障服務(wù)平臺建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，從機(jī)構(gòu)名稱、人
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