已通過tuv的質(zhì)量手冊(cè)及程序文件東莞某五金廠客戶溝通與反饋處理程序(參考版)
2025-07-17 20:35本頁(yè)面
【正文】 共 9 頁(yè) 附件 編制： 審核： 批準(zhǔn)： 職位： PMC 職位： 部門經(jīng)理 職位： 管理者代表 FORM ID: AM1 服務(wù)方面 客戶投訴 開 始 客戶溝通方式 包括 面談 電話 傳真 電子郵件 信件 其他 日常溝通 定期拜訪 產(chǎn)品退貨 客戶抱怨 及投訴 A B 發(fā)出《客戶 反饋通知》 既定產(chǎn)品質(zhì)量客戶投訴 包括 東莞 0769 五金塑膠製品廠 文件名稱 : 客戶溝通與反饋處理程序 文件編號(hào)： AM27 修訂版別： 00 生效日期： 20xx 年 10 月 08 日 頁(yè) 數(shù)： 第 9 頁(yè) 。共 9 頁(yè) 附件 東莞 0769 五金塑膠 製品廠 檢驗(yàn)及測(cè)試報(bào)告 編號(hào)： 送 檢 資 料 工單編號(hào)： 送檢批號(hào)： 送檢部門： 送檢次數(shù)： 工單數(shù)量： 送檢數(shù)量： 送檢日期： 往下工序： 產(chǎn)品編號(hào)： 產(chǎn)品名稱： 客戶： 表面處理： 驗(yàn)收準(zhǔn)則 抽樣準(zhǔn)則 ： 一次檢驗(yàn) □正常 □放寬 □加嚴(yán) 嚴(yán)重缺點(diǎn) 主要缺點(diǎn) 次要缺點(diǎn) 抽樣數(shù)量： 收： 退： 抽樣數(shù)量： 收： 退： 抽樣數(shù)量： 收： 退： 檢 驗(yàn) 結(jié) 果 序 號(hào) 缺 點(diǎn) 內(nèi) 容 缺 點(diǎn) 數(shù) 量 檢驗(yàn)結(jié)果： □ 合格 □ 拒收 檢 驗(yàn) 員： 組長(zhǎng)復(fù)核： 主管批準(zhǔn)： 日 期： 年 月 日 嚴(yán)重 主 要 次 要 總數(shù)： 備注： 拒 收 評(píng) 審 評(píng)審結(jié)果： □可採(cǎi)用 □翻工（由 部門負(fù)責(zé)） □挑揀（由 部門負(fù)責(zé)） □其它： □需要 CAR(編號(hào)： ) 綜合意見及跟進(jìn)指示： 評(píng)審會(huì)簽 品管部： 送檢部門： 下工序部門： 其他： 其他： 進(jìn)倉(cāng)使用 進(jìn)倉(cāng)數(shù)量： 實(shí)收數(shù)量： 備注： 進(jìn)倉(cāng)人： (進(jìn)倉(cāng)部門） 批準(zhǔn)人： (進(jìn)倉(cāng)部門） 收貨人： （貨倉(cāng)部） 分發(fā)：品管部、送檢部門、貨倉(cāng)部（當(dāng)評(píng)審為下工序翻工或挑揀時(shí)需加發(fā)下工序部門） FORM ID: QA10 注釋：凡評(píng)審結(jié)果為可採(cǎi)用以及由
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1