4某年精選個(gè)人述職報(bào)告范文三篇(參考版)
2024-09-06 17:12本頁面
【正文】 。 加強(qiáng)管理工作，一是加強(qiáng)對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感 。 服務(wù)意識不強(qiáng)、措施不利，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒什么特色。制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。 四、存在的問題和不足 思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細(xì)，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn) 。每次培訓(xùn)都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評價(jià)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。 抓培訓(xùn)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到 。 抓服務(wù)。二是做好人 的思想工作，提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感 ?？头墓芾砉ぷ?，是非常重要的工作，它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。萬元。 萬元（其中車險(xiǎn) 萬）。萬元。 拒賠案件：件，拒賠金額：萬元。（ 5000 元以上的 98%）。 %。 %。 未決案件：件，未決金額：萬元。包括公安、交通隊(duì)、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。受到良好的效果。我們通過各種渠道，廣泛招聘 和吸納理賠人才，從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作，如：《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種辦法 20 多個(gè)，初步形成一套完整的管理制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。 建立健全各項(xiàng)制度。 在過去的一年及將結(jié)束的時(shí)候，根據(jù)總經(jīng)理室的要求，本人對過去的一年的工作個(gè)人述職報(bào)告如下： 本人于 6 月加盟到公司以來，一直分管客服中心的經(jīng)理工作，主要做了如下幾個(gè)方面的工作。以下是我的一份述職報(bào)告范文，希望對大家能有用。要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)頭腦，工作中勤思考、多請教、多總結(jié)、多積累，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)，提升業(yè)務(wù)水平，堅(jiān)定工作信念，以充沛的 精力和積極的工作心態(tài)，去迎接每一天的工作。 三、堅(jiān)持在工作中學(xué)習(xí)、總結(jié)和積累。有特殊情況要及時(shí)通知車間及調(diào)度員進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)整。 第 8 頁 共 12 頁 肉制品二車間大部分員工都是新人，要了解掌握車間生產(chǎn)情況結(jié)合調(diào)度員和車間計(jì)劃員作好包裝物的日常調(diào)進(jìn)工作。我準(zhǔn)備從以下幾方面努力工作： 一、工作中多鍛煉自己的協(xié)調(diào)和溝通能力。 第二部分下一步的工作思路 總結(jié)前一段的學(xué)習(xí)和工作情況，剖析自己工作中存在的不足，意識到
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