超市先進(jìn)個人事跡材料(參考版)
2024-09-06 15:32本頁面
【正文】 宋友琴，給了這面旗幟最好的注腳。我有好大的力，就發(fā)好大的光，是她mdash。 宋友琴，是一面旗幟。 她的家庭相處得特別融洽，她的婆婆很支持她的工作。宋友琴，很愛兩位老人，很孝敬她們，每次回去，她都要買吃的穿的給二老，她自成家以來，從來沒有同兩位老人吵過，從來沒有板起面孔對二老高聲說過話，總是笑容滿面，輕言細(xì)語的。她不想請幾天假，她怕丟下了超市會影響了其他員工的工作。老姑姑個子比較大， 74 的婆婆照顧老姑姑都吃力，又要料理家務(wù)和照看小孩，真是難為她了。多病的老姑姑因自己走動，不慎摔了一跤，還是鄰居看見了，主動 幫忙扶起的。她對兒子內(nèi)疚啊。 ” 兒子有幾次在校發(fā)高燒，都是老師親自送到她家里的。老師曾開玩笑： “ 給孩子交生活費(fèi)要到晚上，你做強(qiáng)盜似的。 ” “ 我有兩個內(nèi)疚：一是為家庭而內(nèi)疚，二是在超市沒有什么貢獻(xiàn)而內(nèi)疚 ” 宋友琴說的很實(shí)在 ，作為兩個孩子的母親，卻很少留在兒子們的身邊，幾天才回去一個晚上，兒子的功課沒有時(shí)間輔導(dǎo)，就連兒子們的衣服兒子自己洗， 6 歲的小兒自己做起了飯。生鮮區(qū)有一位做得比較好的員工，一段時(shí)間有了想辭工的動搖思想，宋友琴找到她苦口婆心地給她做思想工作，幫她分析人生的價(jià)值，分析家庭的定向，分析未來的前景，那位員工決定留了下來。 ” 多么樸實(shí)的語言，多么純樸的心 ! “ 作為老員工，帶好頭，做新員工的思想工作，是我份內(nèi)的事 ” 對于新員工，宋友琴總是耐心地教陳列法、稱稱法、包裝法，教怎樣陳列、包裝最漂亮，來勾起顧客的購買欲。事后，有人問宋友琴： “ 與你沒有關(guān)系，反而被辱罵了一通，想 的通嗎 ?如果是換了別人，非教訓(xùn)那人一頓不可。2024 年促銷活動期間，有一天，豬腳火鍋打待價(jià)，由于電子稱故障，造成了價(jià)格沒有調(diào)低，顧客看海報(bào)上的價(jià)格與實(shí)際的不符，顧客氣勢洶洶地沖到生鮮區(qū)大吵大鬧，宋友琴過去勸說和解釋，顧客反而怒氣沖沖地辱罵起了宋友琴，丑話臟話一大堆，宋友琴一直是輕言細(xì)語，她一再向顧客真誠地說： “ 我代表超市真誠地向您道歉，多收的錢我自己掏腰包給您補(bǔ)上。宋友琴深諳其道。 ” 花垣店生鮮區(qū)羅主管也自豪地說： “ 有宋友琴在，我工作好輕松 !” “ 沒有挑剔的顧客，只有可挑剔的服務(wù)質(zhì)量 ” 宋友琴最信奉的就是：沒有挑剔的顧客，只有可挑剔的服務(wù)質(zhì)量。宋友琴，一個弱女子，把心和身全拴在了超市的經(jīng)營上，既使主管未到，她主動承擔(dān)起主管的責(zé)任，把事情料理得妥妥當(dāng)當(dāng)。她的合理化建議很多，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，合理化 建議不下于 50 次，被采納率 70%以上。例如，怎樣砍肉、腰肉、整理才能保證超市有利潤可圖 hellip。根據(jù)她的建議，暢銷品米粉由原來的 5 斤銷量達(dá)到了 40 斤。這 “ 一減一補(bǔ) ” 的營銷，使滯銷品豬肝變成了暢銷品，并且維持了其它暢銷品繼續(xù)暢銷，商品的利潤提高了。自火燒辣椒面市后至今一直暢銷，為超市增添了品種，增加了效益。她不
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