【正文】 物業(yè)職員工作個(gè)人計(jì)劃 5 篇相關(guān)： 。 按部門計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。 擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。 六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃，開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，創(chuàng)建和諧社區(qū) 根據(jù)，近階段的工作重點(diǎn)是： 根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備 /設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)格 執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善，按實(shí)施日期落實(shí)到位。 四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系 從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度，打開(kāi)聯(lián)防共治的局面。有針對(duì)性的開(kāi)展崗位素質(zhì)，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。 二、執(zhí)行績(jī)效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量 以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過(guò)檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員 工工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。 特制定了 20年物業(yè)管理工作計(jì)劃：根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署， 區(qū)在 20年的工作計(jì)劃將緊緊圍繞 “ 服務(wù)質(zhì)量提升年 ” 來(lái)開(kāi)展工作，主要工作計(jì)劃有： 一、全面實(shí)施規(guī)范化管理 在原有基礎(chǔ)上修訂各部門工作手冊(cè)嗎，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。 物業(yè)職員工作個(gè)人計(jì)劃 5 自去年 12 月份 組織架構(gòu)調(diào)整以來(lái)， 區(qū)的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順利開(kāi)展，在清潔、綠化工作方面的質(zhì)量有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛的管理、公共設(shè)施設(shè)備的管理、部門內(nèi)部隊(duì)伍的培訓(xùn)建設(shè)等方面仍然較薄弱。 關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對(duì)小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問(wèn)題解決。 修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項(xiàng)目。 節(jié)約管理成本，減少不必要開(kāi)支。 根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，管理處成 立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn)，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。 七、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)與措施 管理處將加大對(duì)欠款業(yè)主催交力度，有選擇地對(duì)頑固業(yè)戶采取一定措施，每月統(tǒng)計(jì)，落實(shí)到人。 安全、消防管理：加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件處理等培訓(xùn)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，對(duì)外來(lái)人員 (裝修人員 )進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)業(yè)主熟知度達(dá) 80%左右。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。 車輛管理：對(duì)進(jìn)入小區(qū)車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放 。 資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。 清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增 強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問(wèn)制。 設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工原則，對(duì)小區(qū)所有機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。 人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗復(fù)合型人才管理機(jī)制。 通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。 企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)。 在職培訓(xùn) 培訓(xùn)內(nèi)容： 物業(yè)公司各項(xiàng)規(guī)章制度。培訓(xùn)目是使新員工了解公司基本情況。 五、加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá) 98%以上 。充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容板報(bào)。 房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì) 劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。 急修及時(shí)，返工、返修率不高于 2%。向物業(yè)公司主管部門有效投訴為 2%，投訴處理回訪率100%。 四、嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾員工提供發(fā)展空間與機(jī)會(huì)。 月績(jī)效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗 位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。 制定切實(shí)可行管理措施，推行 “ 首問(wèn)責(zé)任制 ” 。 三、激活管理機(jī)制 管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向主任負(fù)責(zé)，必要時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)》。 二、轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹(shù)為業(yè)主 (住戶 )服務(wù)意識(shí)。 不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。 一、充分發(fā)揮 物業(yè)公司團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)。 崗位移交在完成資料交接。 三是設(shè)備包括設(shè)備聯(lián)接的整個(gè)系統(tǒng)的技術(shù)性能，應(yīng)與設(shè)計(jì)的功能符合，驗(yàn)收結(jié)果記錄在《驗(yàn)收交接記錄》中。 一是圖紙與設(shè)備規(guī)格型號(hào)、數(shù)量符合 。整改合格后，按驗(yàn)收計(jì)劃