【正文】 也許是我的第一次面對零售，也許是我對自己沒有自信，但這也給了我很大的觸動，我們可能在日后面臨更多的復(fù)雜的情形，需要我們更加冷靜的去思考，但這些的前提，便是我們的基礎(chǔ)知識很扎 實，不要到那時才懂書到用時方恨少的道理。 5 元時，顧客突然給了我 5 角，當(dāng)時我便不知所措了，其實也蠻可笑的，只是小小的加了五角，我便不知道找顧客多少錢，我慌張了幾秒。應(yīng)該為顧客多想，因為顧客就是上帝！還有一次由于顧客比較多，找零時，顧客買了 1。記得在一次銷售過程中，由于顧客買的東西比較多，等賣完東西時顧客看了我一眼，我也同樣用疑惑的眼神對視著，等待了兩秒多鐘，他說：我需要一個塑料袋！這時的我，突然有一種不適應(yīng)的感覺，是自己的服務(wù)不周到，更是自己想的太少，沒有急顧客之所急。做的是零售，所以顧客也比較多，可以說是薄利多銷。 而在離開學(xué)還有一段時間里，做了自己在寒假里的第二次社會實踐：我當(dāng)了一次售貨員。而今的我們大家，都是學(xué)生，經(jīng)濟(jì)來源也基本是父母，我們都 20 幾歲了，在上個世紀(jì)已經(jīng)可以獨立了，在外國已經(jīng)可以獨自過活，但是，這里還是中國，教育方式和文化的差異讓我們遲一步進(jìn)入社會，去了解它。更深層次的我們可以想到如果我們不去做這些，我們在家里可以舒舒服服的，那么肯定會有其他人去做，那我們就比別人幸運嗎？也不是這樣的。的確是這樣，等這一天的節(jié)目表演結(jié)束后，我回家洗頭時，用了兩遍洗頭膏都沒有起沫，可想而知這是怎樣的艱苦。冷風(fēng)刮的面頰像刀割一般，手則是凍的麻木沒有知覺，眼睛里基本都是黃色的被風(fēng)刮起來的塵土，簡直跟挖土窯洞的人差不多了。我們扛的是 4 人一組的旗頭，但是竹竿較細(xì)，在風(fēng)大的情況下可以把竹竿壓彎，這便需要我們?nèi)ビ猛饬Π阉稣?。早?8 點準(zhǔn)時集合，然后便是在縣城主干道上抬上旗頭和標(biāo)語一直到體育場。由于參演人數(shù)眾多，所以每鄉(xiāng)鎮(zhèn)都需要較多的勞動力去幫助他們抗旗頭和標(biāo)語。正直今年是龍年，全縣的人們在體育場里，舉行聲勢浩大的節(jié)目表演。的的確確，我們可以想想，學(xué)校的書本上有講到我們應(yīng)該如何在錯綜復(fù)雜的社會洪流中如何處理好人際關(guān)系、如何做好接人待物嗎？沒有！是的，我們要想在日后的生活學(xué)習(xí)和工作中立足于不敗之地，必須去親身努力實踐，感受到在勞動的過程中我們可以感受的到的那種不一樣的崇高。只有自己去適應(yīng)這個社會才行！ 從校園走出來的那一刻，我們便肩負(fù)著這樣或是那樣的責(zé)任和重?fù)?dān)，這是我們這個年齡該有的一樣?xùn)|西。要記?。翰灰г惯@個社會是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不對的。有失也必有得嘛！ 總結(jié)： 經(jīng)歷了這 28 天的自己實踐使我學(xué)到和懂得了許多，我懂得賺錢的艱辛，我想我以后花錢肯定會很儉省的；我在工作的過程中，我學(xué)會了忍耐，學(xué)會了正確對待不公正待遇，我想這對于我未 來直面不公很有幫助。看著自己這 28 天里犯的錯誤。 我謝過領(lǐng)班后就興匆匆的走出去，終于忙完了這 28 天，找個好地方犒勞犒勞自己，打開信封一看里面居然只有 550 元。還可以為自己在學(xué)校賺個生活費。領(lǐng)班幫我算清工資后交給我時說：以后要是暑假有空 的話也過來幫幫忙，打打工啊。收銀時我為了節(jié)約更多的時間好讓顧客早點回家團(tuán)聚手腳快了點，其中不免有許多錯誤，在收銀期間也會遇到很多不講道理的人，但是你在這兒崗位你必須服從于他。所以在這期間是對超市員工尤其是我這個新手的特大考驗。所以一到上午換班時，我就會利用下午一段時間到超市 里走走，清楚貨物的大致擺放地點。我連著點頭，發(fā)現(xiàn)阿姨講的簡潔明了。晚上到了以后，我看著沒人就問旁邊的人：阿姨，你們一般怎么工作的??？阿姨那邊也沒多少人，于是就走過來笑著說：其實這收銀工作沒什么難的啊，大體就是你要記住商品封條的大體位置、擺放位置。匆匆忙忙的過了一個上午，看到換班人的到來我終于松了一口氣，站了半天猶如吃盡了人生半 輩子的苦。給他們結(jié)賬，手腳又很慢。這么多的人好像故意找 2 號柜臺沒人的地方好讓我出丑。這么多的顧客等你一個人??？趕快給我工作一會來找你算賬。等我回來時發(fā)現(xiàn) 2 號柜臺那里站了好多顧客等著結(jié)賬，而我的領(lǐng)班正伸長脖子在找我。看她拎著黑漆漆的一袋子，就知道有我忙的了，袋子里面都是新鮮的菜，濕漉漉的，還有的一個袋子很油，估計是肉吧，我都不敢用手去拿，她看上去等的不耐煩了，沖我一句：快點啊，小伙子干活怎么磨蹭啊！沒辦法，只能硬著頭皮一把抓起來，找那個封條，咦找了半天也沒有，又急又火，阿 姨，這你還沒去那邊稱量呢？，啊？你去幫我稱一下吧，我的腳站的都累了。每天誤差 2 元以內(nèi)。 上班時不準(zhǔn)私自盤點營業(yè)額，如違反罰 10 元。應(yīng)自覺主動為顧客服務(wù)，遇到問題先自己解決。 上機(jī)前首先檢查各項工具，備件是否齊全，收銀機(jī)及其附屬設(shè)備不可隨意拆卸，如有需要請主管處理。我就列出重點。 員工在一起大聲說話、接電話、發(fā)短信、上班時間買東西各罰 10 元。 人人最關(guān)心的就是罰款條例： 違反超市規(guī)章：員工起罰 20 元，領(lǐng)班 40。 四、換班、還班不許兩人同時用餐，只能輪流。 一、換班申請人必須事先與對班人商定 二、必須提前一天報請領(lǐng)班同意，否則按曠工處理。我最關(guān)心的就 是關(guān)于員工換班的說明。大體要求就是：禮貌用語，工作態(tài)度。整個過程我說的最多的一個字就是喔。有關(guān)超市所有的規(guī)章制度都在這張紙上，你有空就看看，我還有其他事要忙，你的柜臺在 2 號。惶 恐之時，一個看上去 50 歲左右的中年女性走過來對我說：我是你的帶頭班長，你以后有什么不懂得可以問我也可以問其他同事，你的上班時間是今天上午 7 點 11 點和晚上 7 點 9 點，明天是下午 11 點 6 點。 第一天上班我就很早就去了，希望能給同事領(lǐng)導(dǎo)留個好印象，沒想到剛到超市就看見工作人員都已經(jīng)到得差不多了，他們在忙的搬運貨物，清單。在家人的建議和介紹之下我來到了離我家不遠(yuǎn)的華聯(lián)商廈做為期不到 1 個月的收銀員。 三、實踐內(nèi)容： 自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。總之，任何事情都要考慮周全。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的。 在這一段時間的實踐生活中，凡 事多觀察，多留意。處理一項工作，假如不講求條理，一定會讓你的工作手忙腳亂，效力低下。例如，當(dāng)我們 記帳簿時，由于生意比較火暴，交易的人數(shù)又相對較多，假如記帳時不留意講求條理的話，不但不能正確的的記錄像應(yīng)的銷售情況，而且將會致使往后翻查工作的不便。 第五點是講求條理。在此期間，自己接觸其他人，和他們 的交換機(jī)會也增多了，而正由于這樣，我在工作中也逐步變得英勇，固然開始也會有所顧顧忌，怕主動請纓會招來沒必要要的亂子，更怕那種另類的眼神會圍繞著自己打轉(zhuǎn)，但事實告知我應(yīng)當(dāng)對自己有信心，應(yīng)當(dāng)有勇氣往嘗試，即使在嘗試中失敗，也能讓自己成長，沒有鍛煉機(jī)會，談何積累和成長？而這一切，只能靠自己往爭