客戶培訓(xùn)個人總結(jié)范文(參考版)
2024-09-02 16:53本頁面
【正文】 做一顆快樂的咖啡豆，在沸水中成就自我，更滿意他人。在沸水這樣的環(huán)境中，我愿意自己是一顆咖啡豆，不是胡蘿卜或是雞蛋，在沸水中逐漸變得脆弱或冷漠 。重視細(xì)節(jié)，戰(zhàn)略上舉重若輕，戰(zhàn)術(shù)上舉輕若重等等。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新精神 。 真誠的贊美、團(tuán)隊(duì)的力量 。為集體榮譽(yù)團(tuán)結(jié)協(xié)作的組員們 。 總的說來， “ 贏向未來 ” 客戶經(jīng)理培訓(xùn)班給了我們許許多多的感動：悉心準(zhǔn)備前期工作的行領(lǐng)導(dǎo) 。機(jī)會很多，卻總有從手縫中溜走的遺憾。盡管還有很多不足，但走下講臺，聽到前輩贊許的鼓勵，油然而生的喜悅不可言喻。專業(yè)的銷售流程是一個循環(huán)的過程，從準(zhǔn)客戶開拓到準(zhǔn)備、約訪、接洽、初次面談、商品說明、拒絕處理、促成面談到售后服務(wù)，售后服務(wù)不是結(jié)束，而是另一個準(zhǔn)客戶開拓的開始。如果沒有這次培訓(xùn)，我不知道我在接觸客戶時會有怎樣的表現(xiàn) 。做事先做人，要創(chuàng)造卓越，專業(yè)知識、努力工作是必要條件卻不是充分條件，態(tài)度才是決定的關(guān)鍵。對于我而言，這些沙礫是敢于展現(xiàn)自我的勇氣，是理論觀念的補(bǔ)充，是積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的鋪路石，是身處困境的積極態(tài)度，是面臨挑戰(zhàn)的堅(jiān)定信念。我卻更愿意說是這三天的培訓(xùn)在我們這些已裝有石塊的杯子中又填充了沙礫，讓我們更為趨于完美。 “ 態(tài)度決定一切 ” ，是我在整個培訓(xùn)過程中感受 最深的一點(diǎn)。 客戶培訓(xùn)個人總結(jié)范文篇 3 “ 立金訓(xùn)練營 ” 客戶經(jīng)理班已經(jīng)結(jié)束，回想起來仍歷歷在目。 以上就是我的培訓(xùn)心得。第三，適當(dāng)?shù)淖尶蛻魩托┝λ芗暗男∶Γ瑵M足用戶的社會需求，并記住用戶的服務(wù)軌跡，有利于拉進(jìn)與客戶的距離，讓客戶產(chǎn)生好感 。第一，將回訪時間精確化，這樣減少了客戶繁忙中的打擾，減少客戶的抱怨情緒 。 羅老師的授課方式，讓我覺得一天的培訓(xùn)既充實(shí)又愉快。另外，提出銷售的 “ 黃金三律 ” ，對如何進(jìn)行有效提問作出了具體的分析，并對客戶異議分類提出了四個注意點(diǎn) 。其次，是分析 VIP 客戶經(jīng)理在日常工作中存在的誤區(qū)，以及根據(jù)這些誤區(qū)提出的服營一體話的 “ 三明治法則 ” ，即服務(wù) — 營
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