【正文】 。具體程序如下： 01：請假 20 分鐘 60 分鐘由部門主管批 準(zhǔn)后交與部門經(jīng)理 02：請假半天或一天時間，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后交予總經(jīng)理 03：員工請假不能在周六周末，以及國家法定假日內(nèi)。 凡遇特殊重大自然災(zāi)害，未在規(guī)定上下班的時間內(nèi)到達(dá)，不予罰款，災(zāi)害解除員工必須照常上班 。曠工 2倍扣除當(dāng)月工資。遲到早退半小作曠工半天處理 。 員工應(yīng)遵守上、下班時間，不得無故遲到早退。 五：員工考勤制度 員工上下班必須打卡，每日 6次，上班前和下班后，不得無故不打卡、不得代他人打卡，因故不能打卡者，必須有部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字，把備忘錄交考勤員處 。 員工申訴 216。216。216。 違紀(jì)罰款的繳納： 216。216。216。其它造成超市損失者，視情節(jié)予以賠償 懲罰的實施 216。員工丟失超市財物按照一定比例給予賠償。員工損壞超市物品，視情節(jié)輕重賠償損失，故意損壞的應(yīng)加倍賠償，非故意損壞的根據(jù)具體情況適當(dāng)賠償。有盜竊、貪污行為或利用職務(wù)之便營私舞弊者 216。故意泄漏超市機密者 216。蓄意破壞超市財物者 216。在工作場所打架斗毆， 造成嚴(yán)重傷亡者 216。知情不舉，隱瞞他人嚴(yán)重違紀(jì)行為者 對下列行為一次扣罰 50500分，并予以辭退處理，觸犯國家法律法規(guī)的，將移送司法機關(guān)處理：造成經(jīng)濟(jì)損失的，賠償經(jīng)濟(jì)損失。因過失泄漏超市機密者 216。 216。 216。在單位進(jìn)行任何形式的賭博活動 (超市組織的娛樂性質(zhì)的集體活動除外 )216。因服務(wù)態(tài)度問題導(dǎo)致客戶投訴者 對下列行為一次扣 20分即相應(yīng)罰款 20 元 216。對客戶、同事污言穢語、不講禮貌者 216。對非本職工作但有利益于超市的工作不予協(xié)助者 216。利用超市設(shè)備從事與工作無關(guān)的事項者 216。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)中止工作，擅離崗位者 216。在超市內(nèi)就餐，吃零食或嚼口香糖 216。庫房商品、個人物品、辦公桌面文件、辦公用品碼放凌亂者 216。上班時間看與工作無關(guān)書刊者 216。在超市或客戶面前大聲喧嘩或指手畫腳者 216。隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者 216。 對下列違紀(jì)行為一次扣 5分及相應(yīng)罰款 5元： 216。 3：總經(jīng)理提名 四、懲罰： 懲罰是對出錯員工的教育，超市奉行有錯必究的原則，實行懲罰積分與罰款并行的方式，即：每扣 1分同時罰款 1元的辦法，積分以半年為一個期限，半年期限尚未達(dá)到 50 分者，可以撤銷其積分底數(shù)，半年中積分滿 50 分或超過 50分者，均以處名論處。 三：獎勵程序如下： 1：員工推薦、本人自薦或單位提名 。獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金 20元 ，董事會或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎勵的。獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金 20元 ，帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù) 。獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金 50 元 ，為超市爭得榮譽，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功 。獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金 10200元 ，為超市采納 。獎勵方式：月通報表彰和頒發(fā)獎金 10元 、積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故 。 獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)一定數(shù)量的獎金 501000 元。開發(fā)新項目有詳細(xì)實施方案， 且實施后獲得顯著效益者 。 獎勵方式：為保障舉報人的權(quán)益，此獎不公開授予，由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人員特別頒發(fā)給獲獎?wù)咭欢〝?shù)量的獎金 10500元。 獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金 50元。 獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金 100元 優(yōu)秀管理者獎：根據(jù)超市對各級管理人員的審核標(biāo)準(zhǔn)，參考績效考核成果，年終評出優(yōu)秀管理者，予以獎勵。 獎懲原則：獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，鼓勵上進(jìn)，鞭策落后。 d、當(dāng)快訊商品緊缺時，所有員工必須把利益讓給廣大顧客，而不得私占、多占緊銷商品。 b、所有員工的包袋在進(jìn)入和離開賣場時間均理解檢查 (購物需在營業(yè)時間內(nèi)進(jìn)行 )。 c、工號牌 :公司將發(fā)給每位員工工號牌，它是每日著裝的重要組成部分，若您上班時未佩戴工號牌，將會受到公司的警告處罰，若遺失，則必須重新補辦，并繳納工本費五元。 衣著要求 a、個人衛(wèi)生 :外表樸實、干凈、整潔，發(fā)式要求樸素大方，并堅持頭發(fā)清潔。 三條鐵規(guī)矩 :商品必須上齊、豐滿、衛(wèi)生；顧客罵不還口，打不還手，以理服人，理直氣和；定位定崗，不集扎堆閑聊，不說笑打鬧，不搶購快訊商品。 本制度從年月日起實施。店總將受連帶 處分。 ，避免報錯。 人員培訓(xùn)及抽檢 進(jìn)入超市人員都要經(jīng)考核合格后方可上崗 (針對超市商品名稱價格要熟記 )，每月 5日由班主管和超市負(fù)責(zé)人對人員進(jìn)行考核抽檢 (誤差 3個記警告處分 ) 商品管理及出品方式 ，防止商品超過保質(zhì)期影響質(zhì)量 (如有人為原因造成商品超過保質(zhì)期，造成惡劣影響的，相關(guān)人員將嚴(yán)厲懲處 )。 5種，盤虧盤盈相加金額不得大于 100元 。 超市管理制度（九）： 目的 為規(guī)范超市商品管理，堅持超市商品良好的進(jìn)銷存秩序，保證每月盤點誤差率在可控范圍內(nèi)，特制訂本制度 ! 適用范圍 本制度適用于芒果 KTV。情節(jié)嚴(yán)重者直接開除。 非因工 作需要班中接聽手機、小靈通或向外撥打電話者每次罰款人民幣兩元。當(dāng)年度累計達(dá)八小時給予除名。 (二 )員工有下列行為者，公司將給予處罰： 上班遲到早退每分鐘扣崗位津貼叁元。 為維護(hù)公司利益和壞人壞事作斗爭，使公司財物不被侵害者 。 對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，遵紀(jì)守法、超額完成公司交給的各項任務(wù)，表現(xiàn)突出者 。若員工的行為已給公司造成負(fù)面影響，已除名的員工公司保留經(jīng)過法律程序追究其相關(guān)民事職責(zé)的權(quán)力。 公司調(diào)整機構(gòu)，壓縮編制須裁減員工時，應(yīng)提前十天通知被裁減的員工本人?！秳趧雍贤泛灦ê蟀磸B門市勞動保障局的相關(guān)規(guī)定辦理社保。每月的輪休若工作需要加班，每滿一個工作日按基本工資乘 。 無論任何形式的假期，期滿回公司均應(yīng)到人事管理部門銷假。 員工三天以內(nèi)的病假憑區(qū)級醫(yī)院診斷證明可帶薪休假。 第四條請銷假 除每月班輪休以外的休假一律應(yīng)請假。工齡補貼最高限為每月不超過捌佰元。 員工正式上崗即開始記算工齡。 第二條上崗 員工必須經(jīng)過崗位培訓(xùn)后經(jīng)考核合格才能正試上崗。 ④ 上、下班員工不許在營業(yè)現(xiàn)場更換工裝及整理儀表儀容，下班員工嚴(yán)禁在本崗位逗 留，與在崗員工閑聊。 ② 午時班員工換好工裝，戴好工牌，自查儀表儀容貼合要求后，提前 10 分鐘方可進(jìn)入專柜交接。 （ 15）班前會 ① 員工每一天列隊召開班前會，管理員按排當(dāng)日工作，并檢查員工儀表、儀容情景。 ④ 見到顧客遺失的財物應(yīng)立即上交服務(wù)臺。 ② 在營業(yè)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)盜竊行為及現(xiàn)象時，應(yīng)立即制止，并迅速通知管理人員。 （ 12）員工下班時，不得在超市長時間逗留、閑聊。 （ 10）員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司規(guī)定的時間就餐，并保證正常工作進(jìn)行。 （ 8）備好零用錢和包裝用品，售貨工具（扎口袋、封 口帶、扎口機、電子秤、刀、剪、夾子、小票、筆）。 （ 6）整理檢查商品，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的商品和 “ 三無 ” 商品（無品名、廠名、廠址）一律不準(zhǔn)上柜。 （ 5）整理陳列商品，及時補充商品，做到庫有柜有。 （ 3）班前會時，認(rèn)真聽講，服從安排。 三、員工管理制度 第一條日常工作管理制度 （ 1）員工上班前，應(yīng)認(rèn)真檢查儀表儀容是否規(guī)范，工牌是否佩戴規(guī)范。 店負(fù)責(zé)人簽字： 超市管理制度（八）： 一、目的 為做好服務(wù)工作，進(jìn)一步提升員工的素質(zhì)，調(diào)動廣大員工的進(jìn)取性和主動性，更好地為顧客服務(wù)，特制定本制度。 以上條款請員工認(rèn)真閱讀適當(dāng)自我的條件，簽字生效。 新員工培訓(xùn)上崗合格者錄用，培訓(xùn)期三天，合格按正常上班開工資，不合格的按每一天 10元給予補償。 員工不準(zhǔn)挪用占有超市資金，每月一開支，結(jié)付清工資后，把店里屬于百源連鎖超市的貨款當(dāng)天結(jié)清，不準(zhǔn)干與百源連鎖超市以外的工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)辭退。 44店由孫艷麗負(fù)責(zé)報帳。 22店由王文貴負(fù)責(zé)報帳進(jìn)貨，貨款自由支配 。 當(dāng)天結(jié)算帳目，每一天經(jīng)營的數(shù)額如實報帳 。早晨上班前先打掃衛(wèi)生，再整理商品做到室內(nèi)干凈整潔，貨物擺放整齊。） 超市管理制度（七）： 一、在崗員工或新員工規(guī)定上班時間如下： 11店：早 6： 30晚 10： 00 22店：早 7： 30晚 7： 30 33店：按商場規(guī)定的時間上下班 44店：按商場規(guī)定的時間上下班 以 后開店待商榷，員工有事請假扣除當(dāng)天工資。 ，金額為 174元，保期為一年。 3天的員工，本月工資只能領(lǐng)取 50%；另外一半押到下個月發(fā)工資時再發(fā)。如果 1個月沒干滿者工資分文沒有。貨物損壞照價賠償。 工交接班時的主要任務(wù)是：搬貨、擦貨、整理貨、整理標(biāo)簽等。服務(wù)員的會員卡一律不準(zhǔn)借給顧客，提倡顧客主動辦卡，告知顧客會員卡的好處和優(yōu)惠政策。發(fā)現(xiàn)有人補票，一次罰款 30 元。提成區(qū)域的服務(wù)員要互幫互助，不能沒有素質(zhì)的拉攏顧客，要有團(tuán)隊合作精神。會客時間不得超過 10 分鐘。 、打手機，不得聚在一齊高聲談笑；不得看報或雜志等，不得剪指甲。 8．稱散貨時 要認(rèn)真查看 plu 號，不能出錯，員工對自我區(qū)域的物品價格、位置要清楚，顧客詢問物價時要如實回答，無標(biāo)價簽應(yīng)及時補上。 6．臨期產(chǎn)品提前下架問題：保質(zhì)期 23年的產(chǎn)品提前 6個月下架；保質(zhì)期 12個月的產(chǎn)品提前 2個月下架；保質(zhì)期 18個月的產(chǎn)品提前 3個月下架；保質(zhì)期 610 個月的產(chǎn)品提前 40 天下架，不按規(guī)定下架臨期產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)過期導(dǎo)致貨物不能及時退換出去，該區(qū)域服務(wù)員承擔(dān)全部職責(zé)，自我將過期產(chǎn)品買走。不能浪費水、電、膠帶及散裝物品和包裝散稱物品所用的一次性手套、塑料袋等，下班之前各區(qū)域必須關(guān)燈、關(guān)秤、關(guān)水。 3．愛惜本超市的所有物品，發(fā)現(xiàn)損壞根據(jù)產(chǎn)品的價值賠償；不能亂寫亂涂，尤 其不能在產(chǎn)品和標(biāo)價簽上、貨架等處亂寫亂畫，聽從管理人員的統(tǒng)一安排。 2．員工與員工之間互相監(jiān)督，舉報各種違紀(jì)行為，根據(jù)事情的嚴(yán)重性給予 20100元獎勵。 超市管理制度（六）： 作為一名超市員工，必須要以超市的形象、利益為出發(fā)點 ，以方便顧客為宗旨，本著對超市兢兢業(yè)業(yè)工作，全心全意為顧客服務(wù)的態(tài)度，凡是本超市服務(wù)員必須遵守以下規(guī)章制度： 1．服務(wù)員在工作時間必須穿由本超市統(tǒng)一訂制的工服。如擅自離 開罰款 100元。如出現(xiàn)遲到現(xiàn)象罰款 20元 — 100元。每一天結(jié)賬完畢后必須上傳數(shù)據(jù)，如工作不到位罰款 20 元 100元。 當(dāng)天收到的直配單必須當(dāng)天入賬，新商品到超市必須及時接收新商品 信息和打印出標(biāo)價簽。 處罰金額： 50元 — 200元 四、超市后臺微機管理員： 嚴(yán)格按照配送中心的直配單或配送中心出示的貨源數(shù)量單據(jù)點貨，嚴(yán) 格檢查進(jìn)入超市商品的質(zhì)量 (包裝情景、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期 )。 處罰金額： 50元 — 200元 銷人員及外賃區(qū)員工工作期間，應(yīng)樹立超市整體形象，堅持站姿，久 坐 3分鐘以上者，超市經(jīng)理將予以處罰。特殊外賃區(qū)員工如生肉柜組，銷售完商品后，如提貨等事宜，應(yīng)告知店長，需由店長同意后方可離店 處罰金額： 50元 — 200元 超市內(nèi)部貨架牌面，除超市內(nèi)柜組人員，其他人無權(quán)更改牌面，如發(fā) 現(xiàn)供應(yīng)商或促銷人員私自更改的。 處罰金額： 100元 — 500元 促銷人員及外賃區(qū)員工工作時間或休班時間一律不準(zhǔn)在賣場內(nèi)吃飯， 聽 MP玩手機游戲、嬉鬧等。 促銷人員及外賃區(qū)員工工作期間不準(zhǔn)串崗，不允許長時間接待親戚、友 人等或長時間通電話，冷落顧客，如有發(fā)現(xiàn)，巡店經(jīng)理將進(jìn)行處罰。 促銷人員及外賃區(qū)員工應(yīng)嚴(yán)格遵守永鑫超市規(guī)定的工作時間，全部登 記點名， (和超市內(nèi)部員工一齊點名，上班、下班 )如發(fā)現(xiàn)上班時間 發(fā)現(xiàn)員工空崗、遲到、早退現(xiàn)象，巡店經(jīng)理發(fā)現(xiàn)后進(jìn)進(jìn)行做來源罰。 處罰金額： 20元 — 100元 收款員當(dāng)天結(jié)賬時，超市經(jīng)理 (或值班經(jīng)理 )需在場，如結(jié)賬時出現(xiàn) 短款或多款，數(shù)額較大的 (低于 5元以下的應(yīng)屬于人為現(xiàn)象 )應(yīng)及時 告知配送中心辦公室人員，核實求證是否屬于計算機故障，如屬人為 原因賬務(wù)不清的，將由超市經(jīng)理與收銀員共同承擔(dān)職責(zé)。交班時應(yīng)注意財務(wù) 的交接情景，確認(rèn)無誤后上崗。 在每一天的銷售過程中，如發(fā)現(xiàn)超市收款員私自退貨 (經(jīng)超市經(jīng)理同 意并簽字的除外 )的現(xiàn)象。 如出現(xiàn)收款或輸入錯誤，顧客找回，否則將對超市經(jīng)理及收款員進(jìn) 行處罰。 二、超市收款人員 應(yīng)樹立超市良好形象，杜絕與顧客爭吵現(xiàn)象，如有突發(fā)事件應(yīng)及時 通知超市經(jīng)理進(jìn)行處理，否則將進(jìn)行處罰。 處罰金額： 50元 — 200元。 處罰金額： 50元 — 200元。 處罰金額： 100元 — 200元。然后由