技術(shù)人員個(gè)人年終工作心得體會(huì)范文(參考版)
2024-09-02 14:34本頁面
【正文】 畢竟背后還有一個(gè)公司，公司里還有那么多的伙伴支持著呢 !都說售后服務(wù)是一個(gè)營銷的過程，也是再營銷的開始，我想我會(huì)努力的去維護(hù)好公司的品牌形象為公司爭取最大的利益。這些都是售后 技術(shù)人員的基本要求。 還有出差到現(xiàn)場并不沒有別人所說的那么完美，一個(gè)人的旅途總是那么寂寞孤獨(dú) 。完成任務(wù)之后，最好做一下總結(jié)，把現(xiàn)場的狀況記下來，比如：我們機(jī)器所應(yīng)用在什么機(jī)械上，用到了哪些參數(shù)，輸入輸出的電壓電流等。在接到客戶電話時(shí)，務(wù)必先了解最具體的狀況看能否電話 解決，如果要到現(xiàn)場去的話，那就去分析這個(gè)故障到底是什么原因造成的，然后從分析中明白大概要準(zhǔn)備元器件，工具什么的。所以在和人家溝通時(shí)要么不說在現(xiàn)場趕緊解決故障走人，要么就盡量的往自我明白的扯少跟人家在那里廢話。這樣的問題最好就不要正面的去回答了，先從自我會(huì)的入手，盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去，反正能幫他解決問題就能夠了 。有時(shí)碰到一些不懂的技術(shù)問題就很糾結(jié)。還有出門在外，說話也要留意，盡量的從客戶的心理出發(fā)，態(tài)度要好，絕對(duì)不能頂撞人家，人家但是我們的上帝。還有就是每次出差到現(xiàn)場作業(yè)時(shí)我都要有個(gè)心理準(zhǔn)備，因?yàn)榭蛻舻那榫w不能確定，畢竟買了我們的產(chǎn)品出了故障對(duì)他造成必須的損失，隨時(shí)會(huì)噴你一臉口水，所以抗壓潛力也要強(qiáng)。 學(xué)會(huì)與人溝通。我相信在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有這天的成就的吧。個(gè)性是售后技術(shù)這塊，不只是只明白本產(chǎn)品的，還要了解它所應(yīng)用在什么方面，是什么機(jī)械，帶動(dòng)它的是什么系統(tǒng)等等。打扎實(shí)基建，才能建得起高樓大夏。出來之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自我太稚嫩了，有時(shí)很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫忙他們很好的解決問題。無論從事什么樣的工作，專業(yè)技術(shù)永遠(yuǎn)是立足之本。 技術(shù)人員個(gè)人年終工作心得范文 成為 xx 電器公司的售后服務(wù)的技術(shù)人員，以來，我努力工作，完成了全年任何。因此，我 們每一個(gè)人要從中國特色社會(huì)主義事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的高度，從中華民族偉大復(fù)興的高度，充分認(rèn)識(shí)興起學(xué)習(xí)貫徹 “ 三個(gè)代表 ” 重要思想新高潮的重大現(xiàn)實(shí)好處和歷史好處，要將學(xué)習(xí) “ 三個(gè)代表 ” 重要思想作為當(dāng)前首要的政治任務(wù)來抓。 三、做好本職工作，努力踐行 “ 三個(gè)代表 ” 此刻，全中國掀起了學(xué)習(xí) “ 三個(gè)代表 ” 重要思想的新高潮。 但是，這距離多面手的要求來說，還有很大的差距。 我有時(shí)感覺壓力很大，感覺到知
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