畢業(yè)大學(xué)生生實(shí)習(xí)報(bào)告范文(參考版)
2024-09-02 12:29本頁(yè)面
【正文】 畢業(yè)大學(xué)生生實(shí)習(xí)報(bào)告范文 。 總之，在短短的實(shí)習(xí)時(shí)間里，雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但是 離領(lǐng)導(dǎo)的要求有很大差距。由于在學(xué)校只是學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，很少有機(jī)會(huì)實(shí)踐鍛煉，在工作中顯得速度慢，工作資料了解的不全面，需要更進(jìn)一步地了解與熟悉工作過(guò)程。 (四 )與同事之間和睦相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好地融入團(tuán)隊(duì)。其次，主動(dòng)、虛心向老師及同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，基本掌握了日常上班的工作資料，工作流程、工作方法。 (二 )主動(dòng)學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境和工作資料?，F(xiàn)總結(jié)如下 : (一 )嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。 六、實(shí)習(xí)總結(jié) 時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙。企業(yè)需要更多的人才，而此刻的社會(huì)折射出來(lái)的是：應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。確定培養(yǎng)目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)同學(xué)們的就業(yè)指導(dǎo)工作，使同學(xué)們有一個(gè)好的發(fā)展開(kāi)始。 五、實(shí)習(xí)推薦 透過(guò)這次的實(shí)習(xí)工作，我對(duì)此有以下推薦： (1)學(xué)校就應(yīng)加大教學(xué)改革力度。我們處于競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，潛力決定著你的生存，它是衡量一個(gè)人能否勝任工作的砝碼，在任何狀況下都得掌控住自己的工作，沉著泠靜地處理問(wèn)題，體現(xiàn)了一個(gè)人的基本素質(zhì)，經(jīng)驗(yàn)的積累也能夠提高自己的工作潛力。工作中，最重要的是態(tài)度和潛力，我們經(jīng)常說(shuō) “ 態(tài)度決定一切 ” ，在任何一個(gè)工作崗位中，首先我們要擺正自 己的工作態(tài)度，沒(méi)有好的工作態(tài)度就不能很好地完成自己的工作，有一個(gè)好的態(tài)度才能有一個(gè)好的開(kāi)始。雖然我們此刻有很多都不熟悉，但是我相信在老師和同事的幫忙下，經(jīng)過(guò)我不斷地努力必須能夠做得更好 ! 四、實(shí)習(xí)體會(huì) 透過(guò)本次實(shí)習(xí)，我們對(duì)工作機(jī)制有了更深入的了解，對(duì)以后的工作有重要的影響，同時(shí)也為我們以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。 在工作中，也會(huì)出現(xiàn)一些意外狀況，比如，有時(shí)候用戶咨詢的問(wèn)題是我們不了解的，這時(shí) 我們就得用心地向老師請(qǐng)教，認(rèn)真地做好筆記，在工作之余認(rèn)真的記憶。系統(tǒng)處理完成后，務(wù)必再次電聯(lián)用戶，告知用戶他的需求已經(jīng)處理好，讓其不必在擔(dān)心。細(xì)讀用戶的購(gòu)買(mǎi)信息，尤其是在用戶購(gòu)買(mǎi)多個(gè)產(chǎn)品時(shí)，務(wù)必看清楚用戶要退的產(chǎn)品，不然很容易選錯(cuò)的。用心為用戶服務(wù)，讓用戶信任你 !確認(rèn)好用戶具體需求后，進(jìn)入電腦操作系統(tǒng)，經(jīng)常用到的有咨詢工單系統(tǒng)查詢、工單處理平臺(tái)和蘇寧知識(shí)庫(kù)查詢。 因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生，所以派給我們的任務(wù)都是最基礎(chǔ)的咨詢工單，比如一般的退貨、修改 送貨時(shí)間以及確定安裝時(shí)間等?？此坪?jiǎn)單的東西真正處理起來(lái)很困難很繁瑣。 2024年，蘇寧電器率先建立了業(yè)內(nèi)最大的南京呼叫中心 ―― 坐席數(shù) xx00 人，擁有 xx00 多 條電話線路，全國(guó)日最大信息量 xx 萬(wàn)條，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)統(tǒng)一受理與回訪，全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線 400xx3xx3xx全天 24 小時(shí)真誠(chéng)守候。蘇寧電器建立了區(qū)域配送中心、城市配送中心、轉(zhuǎn)配點(diǎn)三級(jí)物流網(wǎng)絡(luò)，依托 WMS、 TMS等先進(jìn)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運(yùn)作，平均配送半徑 xx0―300 公里日最大配送潛力 17 萬(wàn)臺(tái)套，實(shí)現(xiàn) 24 小時(shí)送貨到戶。連鎖店服務(wù)方面，蘇寧電器以客戶體驗(yàn)為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新店面環(huán)境與布局，制定了系列店面服務(wù)原則，率先推出 xxS服務(wù)模式，會(huì)員專區(qū)、 VIP導(dǎo)購(gòu)實(shí)現(xiàn)一站式購(gòu)物。 畢業(yè)大學(xué)生生實(shí)習(xí)報(bào)告 服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客
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