【正文】 城市小廣告俗稱(chēng) “ 牛皮癬 ” ，是影響城市容貌的頑癥，需要全民參與管理。該項(xiàng) 工作需要城建、廣播電視給予配合支持，城建重點(diǎn)對(duì)廣告發(fā)布位置進(jìn)行把關(guān)控制，不違反有關(guān)規(guī)定；廣播電視部門(mén)重點(diǎn)對(duì)電視廣告行為進(jìn)行規(guī)范。城建重點(diǎn)對(duì)縣城占道經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行取締，交警負(fù)責(zé)對(duì)集市中的車(chē)輛進(jìn)行管制。加大對(duì)縣城農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、南北街天集市的監(jiān)管，重點(diǎn)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)衛(wèi)生、南北集市攤位秩序的管理。 三、開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法，加強(qiáng)節(jié)日市場(chǎng) 管理 加強(qiáng)與我縣旅游、工商、公安、物價(jià)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生等部門(mén)，在春節(jié)前和黃金周期間開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法，加大綜合治理旅游市場(chǎng)力度。在此次清理及整治中，我局對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)的非法 “ 辦證 ” 、 “ 貸款 ” 、 “ 黑車(chē) ” 等移動(dòng)、聯(lián)通、電信用戶(hù)聯(lián)系號(hào)碼的小廣告進(jìn)行了清理，同時(shí)對(duì)占道經(jīng)營(yíng)亂擺攤設(shè)點(diǎn)進(jìn)行了規(guī)范。 __縣工商局高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心部署，以對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，全力以赴做好黃金周各項(xiàng)工作，努力實(shí)現(xiàn) “ 安全、秩序、質(zhì)量、效益 ” 四統(tǒng)一的目標(biāo)。面對(duì)突然 “ 爆棚 ” 的游客量，給旅游接待造成了較大壓力，部分旅游接待企業(yè)應(yīng)對(duì)不足，措施有限，服務(wù)意 識(shí)和水平還需要進(jìn)一步提升，市、區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)需要不斷加強(qiáng)和完善旅游信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，引導(dǎo)游客理性出游、合理流動(dòng)。 （二）進(jìn)一步加快旅游公共服務(wù)設(shè)施和配套設(shè)施建設(shè) 由于 自駕游的迅猛發(fā)展，已經(jīng)成為假日出游的主角和假日旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定的增長(zhǎng)極，為廣大自駕游客提供的旅游專(zhuān)用標(biāo)識(shí)、游客休息站、自駕車(chē)營(yíng)地、停車(chē)場(chǎng)、旅游廁所等旅游公共服務(wù)設(shè)施和自駕游配套設(shè)施彰顯不足，與國(guó)內(nèi)先進(jìn)地區(qū)尚有較大差距，需要進(jìn)一步加大建設(shè)力度，不斷進(jìn)行完善和提升。因此，必須不斷加大旅游市場(chǎng)綜合治理的力度，各旅游相關(guān)部門(mén)不僅要加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題的研究，還要認(rèn)真抓好制度的落實(shí)，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)行為，為游客創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境。針對(duì)今年春節(jié)假日旅游出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)，提出以下幾 點(diǎn)建議。一是部分旅游企業(yè)和從業(yè)人員違約違規(guī)，未按照合同約定事項(xiàng)提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，造成游客的投訴。自助游客和自駕車(chē)旅游大幅增加，旅游消費(fèi)從單純的景區(qū)游覽趨向于休閑度假、文化體驗(yàn)、專(zhuān)項(xiàng)旅游等方面發(fā)展。 （五）旅游方式呈多元化發(fā)展，休閑游市場(chǎng)不斷擴(kuò)大。節(jié)日期間，公安、交通部門(mén)及時(shí)加強(qiáng)交通疏導(dǎo)，合力安排交通運(yùn)力，緩解自駕車(chē)增多帶來(lái)的交通壓力，旅游工商、物價(jià)、商務(wù)、食品藥品監(jiān)督等部門(mén)加強(qiáng)了旅游市場(chǎng)監(jiān)管和執(zhí)法檢查力度，及時(shí)處理投訴，保障了良好的 旅游市場(chǎng)秩序。 （四）旅游市場(chǎng)秩序井然，服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提高。說(shuō)明到我區(qū)的自駕車(chē)客源市場(chǎng)半徑擴(kuò)大，面向全 國(guó)的影響力和輻射逐步增強(qiáng)。 隨著我區(qū)交通條件的不斷改善，城市和景區(qū)的承載力進(jìn)一步增強(qiáng)，加上今年春節(jié)，繼續(xù)實(shí)行了小型客車(chē)高速公路免費(fèi)通行，通過(guò)自駕游、自助游、小團(tuán)隊(duì)為主的散客自由行出行方式進(jìn)入我區(qū)的游客已成為主流。經(jīng) 過(guò)廣大交警的全力奮戰(zhàn)，擁堵現(xiàn)象得到了及時(shí)有效的解決。過(guò)完年三十后出發(fā)的長(zhǎng)線(xiàn)游于初三陸續(xù)抵達(dá) __，初四達(dá)到高峰，產(chǎn)生了人流車(chē)流高潮的疊加效益。 （二）游客 “ 錯(cuò)峰出游 ” ，旅游高峰期延后。 1 月 22 日 — 24 日，大研街道辦邀請(qǐng)了十名 __書(shū)法家現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)辦了 “ 寫(xiě)春聯(lián)，送萬(wàn)家 ” 活動(dòng)； 2 月 2 日（初三） 2 月 4 日（初五），在 __四方街、玉河廣場(chǎng)等地開(kāi)展了 __賀新春民族文藝展演、納西古樂(lè)演奏、民族打 跳和 “ 學(xué)說(shuō)納西話(huà)、學(xué)寫(xiě)東巴字 ”活動(dòng)。 三、 20__年春節(jié)假日旅游主要特點(diǎn) （一）旅游活動(dòng)豐富多彩，過(guò)年喜慶氛圍突出。 隨著我區(qū)假日旅游綜合協(xié)調(diào)機(jī)制更加健全，各成員單位配合有力，協(xié)調(diào)有序，假日協(xié)調(diào)機(jī)制更加順暢和富有效率。進(jìn)一步健全假日旅游領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制，制定工作方案，落實(shí)值班人員，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班和 “ 二十四小時(shí) ” 值班制度。將春節(jié)假日旅游接待工作與旅游市場(chǎng)秩序整治工作相結(jié)合，各旅游相關(guān)部門(mén)集中開(kāi)展整治行動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)，營(yíng)造了良好的旅游市場(chǎng)環(huán)境，為假日旅游市場(chǎng)安全、有序運(yùn)行奠定了良好的基礎(chǔ)。 二是區(qū)假日旅 游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位認(rèn)真組織開(kāi)展節(jié)前旅游安全檢查工作，加強(qiáng)安全監(jiān)管和檢查監(jiān)督，認(rèn)真做好隱患排查、預(yù)案演練，確保節(jié)日旅游有序開(kāi)展。 二、假日旅游工作主要措施 一是高度重視，提前部署假日旅游工作。區(qū)旅游局接到旅游投訴 24 起，均已妥善處理，結(jié)案率為 100%，受理旅游咨詢(xún)電話(huà) 18 個(gè)，設(shè)立旅游咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn) 2 處，發(fā)放《旅游溫馨提示》、《旅游安全手冊(cè)》、景區(qū)（點(diǎn)）介紹等宣傳資料 259 份，現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún) 310 人次。抵麗 航班 437 架次，比去年春節(jié)期間增加了 163 架次，同比增長(zhǎng) %；抵麗進(jìn)站列車(chē) 44 車(chē)次，比去年減少 7 個(gè)車(chē)次，同比負(fù)增長(zhǎng) %。其中木府接待游客 39266 人次，同比增長(zhǎng) %；獅子山接待游客 2678 人次，同比負(fù)增長(zhǎng) %； __古鎮(zhèn)接待游客 135079人次，同比負(fù)增長(zhǎng) %；觀音峽接待游客 15769 人次，同比增長(zhǎng) %；金塔景區(qū)接待游客 1883 人次，同比負(fù)增長(zhǎng) %。這三天的平均床位出租率為 %、 %、 %。現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下： 一、基本情況 __年春節(jié)長(zhǎng)假期間，我區(qū)共接待游客 萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng) %；實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入 萬(wàn)元，同比增長(zhǎng) %。 總之 20__年春節(jié)黃金周在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市旅游局的指導(dǎo)下，及區(qū)假日辦各成員單位通力協(xié)作，上下聯(lián)動(dòng)共同努力下，黃金周旅游接待工作取得了可喜的成績(jī)。 春節(jié)期間，許多餐館不營(yíng)業(yè)，給游客造成一定的不便，需要加強(qiáng)對(duì)商戶(hù)進(jìn)行正確引導(dǎo)。 黃金周期間，區(qū)假日辦采取有效措施，幫助旅游企業(yè)和游客提供了大量的協(xié)調(diào)服務(wù)，相關(guān)單位堅(jiān)持 24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，各旅游企業(yè)注重服務(wù)質(zhì)量和水平，保障了旅游秩序和質(zhì)量，旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。 由于措施和預(yù)案到位，加上節(jié)前準(zhǔn)備工作充分，在黃金周接待中，我區(qū)各單位圍繞服務(wù)好游客這一宗旨，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使此次黃金周接待達(dá)到了 “ 健康、安全、秩序、質(zhì)量 ” 四統(tǒng)一， “ 政府、企業(yè)、游客 ”三滿(mǎn)意，全區(qū)人民度過(guò)了一個(gè)安全、平穩(wěn)、祥和的旅游黃金周。整個(gè)春節(jié)黃金周期間沒(méi)有發(fā)生惡性投訴和故意損害游客權(quán)益的惡劣事件，實(shí)現(xiàn)了旅游零投訴。 雖然今年春節(jié)黃金周期間相對(duì)以往黃金 周游客人數(shù)更多，但由于區(qū)假日辦準(zhǔn)備充分，措施到位，