3建設(shè)銀行案防心得體會(huì)(參考版)
2024-08-26 20:12本頁(yè)面
【正文】 我們要爭(zhēng)做林森式的最美建行人，在平時(shí)的工作中勤勉敬業(yè)，服務(wù)客戶恪盡職守，學(xué)習(xí)他嚴(yán)格要求自已，為建設(shè)銀行事業(yè)增光添彩，實(shí)現(xiàn)個(gè)人最美 的社會(huì)價(jià)值。其實(shí)在每天的開(kāi)戶業(yè)務(wù)中有客戶持假身份證、過(guò)期身份證、驗(yàn)磁失敗的身份證或已經(jīng)遺失而重新再辦理的身份證來(lái)辦理業(yè)務(wù)的情況，我都會(huì)仔細(xì)比對(duì)，并對(duì)有疑問(wèn)的身份證件耐心地向客戶作出合理解釋，避免因客戶的不滿而造成的誤會(huì) .。 我作為 XX 縣區(qū)支行一名產(chǎn)品經(jīng)理，每天要接待形形色色，不同年齡、不同性別、不同性格、不同要求的客戶來(lái)我行辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù)，把控著風(fēng)險(xiǎn)第一關(guān)，因?yàn)榭蛻糁挥性谖倚虚_(kāi)戶成功才能繼續(xù)辦理后續(xù)業(yè)務(wù)，也只有做好了最先的風(fēng)險(xiǎn)防控，才能更好的保護(hù)好客戶的權(quán)益和維 護(hù)好建行的社會(huì)形象。 是的，林森確實(shí)是我們所有建 行人學(xué)習(xí)的楷模，他作為一名普通的建行員工，在辦理一筆普通的開(kāi)卡業(yè)務(wù)中，不因千篇一律和重復(fù)操作而放棄對(duì)任何一種可疑事項(xiàng)的警惕和追查，在普通中滲透著強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，并在普通的柜臺(tái)上完成了一個(gè)完美的亮相。文件中提到了我建行員工在面對(duì)記者暗訪，毫不知情的情況下，成功的阻攔了 3。 最美建行人 —— 我的媽媽 最美建行人學(xué)校心得體會(huì) 近期我行組織全行員工學(xué)習(xí)了?？鬃?第 9 頁(yè) 共 10 頁(yè) 曰與善人相處，如入芝蘭之室，久而不聞其香，即與之化矣。早已習(xí)慣了電子時(shí)代的我們，那封信捧在手里仿佛千萬(wàn)部手機(jī)般厚重，打開(kāi)信的一剎那仿佛置身于花香彌漫的叢林深處，進(jìn)行一次心靈的洗禮。老人在信中寫到我不知道你的名字，但卻記住了你的笑容。信中寫到：在辦理業(yè)務(wù)時(shí)老人因手術(shù)心臟略感不適，我們的柜員及時(shí)發(fā)現(xiàn)并詢問(wèn)過(guò)后親切的安撫老 人焦慮的情緒，還順勢(shì)調(diào)低話筒音量，防止聲音過(guò)大刺激老人的心臟。做了千萬(wàn)遍的手勢(shì)，說(shuō)了千萬(wàn)遍的話語(yǔ)，在他們的口中仿佛蓮花般出淤泥而不染，濯清漣而不妖。 一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨。不知聽(tīng)過(guò)多少感謝的話語(yǔ)、不知看過(guò)多少感謝的字眼，此時(shí)在我的心中它們是那么蒼白無(wú)力，遠(yuǎn)不如老者 第 8 頁(yè) 共 10 頁(yè) 輕拍你臂膀臉上所綻放的幸福笑容。我們要爭(zhēng)做林森式的最美建行人，在平時(shí)的工作中勤勉敬業(yè)， 服務(wù)客戶恪盡職守，學(xué)習(xí)他嚴(yán)格要求自已，為建設(shè)銀行事業(yè)增光添彩，實(shí)現(xiàn)個(gè)人最美的社會(huì)價(jià)值。這完全體現(xiàn)了普通中滲透著不平凡，不平凡中顯示著較高的職業(yè)素質(zhì)。 15 晚會(huì)記者用假身份證辦卡，展示了良好的職業(yè)素養(yǎng)， 第 7 頁(yè) 共 10 頁(yè) 向社會(huì)傳播了我行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，有效防范風(fēng)險(xiǎn)，保障客戶權(quán)益的良好社會(huì)形象，贏得了行內(nèi)外的普遍好評(píng)。學(xué)完后我感概萬(wàn)千。但是她既
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