4某年黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(參考版)
2024-08-24 17:28本頁(yè)面
【正文】 。 八、拒絕掛靠經(jīng)營(yíng)和承包經(jīng)營(yíng)，杜絕超范圍經(jīng)營(yíng)，非法轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓。對(duì)于重大旅游投訴，主要管理人員應(yīng)親自出 第 4 頁(yè) 共 4 頁(yè) 面處理，并向所在地旅游行政部門 報(bào)告。對(duì)旅游者的投訴應(yīng)認(rèn)真受理、登記記錄，依法作出處理。針對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的原因采取有效措施，防止類似問(wèn)題再次發(fā)生，達(dá)到出境旅游服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。 。 。 七、認(rèn)真做好旅游投訴工作，做好旅游產(chǎn)品的售后服務(wù) 。有效控制旅游團(tuán)隊(duì)行程，保證服 第 3 頁(yè) 共 4 頁(yè) 務(wù)質(zhì)量，按旅游團(tuán)隊(duì)行走的不同階段， 采用電話追蹤檢查、質(zhì)量反饋表、個(gè)別旅游者專訪的方法，了解旅游者的滿意程度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。 。
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