3精神文明建設(shè)工作總結(jié)范文(參考版)
2024-08-18 17:35本頁面
【正文】 。 第 5 頁 共 5 頁 ㈣改善服務(wù)環(huán)境。 ㈢梳理各部門的便民措施。 ㈡建立和完善危重病人搶救的 “ 綠色通道 ”120 — 2。 ㈠整理和增設(shè)就診標(biāo)識。今年，霍主任還被推選為旗政協(xié)八屆委員。通過青年醫(yī)師對病人的醫(yī)療知識的小講課以及解答病人提出的相關(guān)問題，縮短了醫(yī)患之間的距離。為增強青年醫(yī)師的服務(wù)意識和責(zé)任意識，加強青年醫(yī)護人員與病人溝通。由于我們的真誠和熱情服務(wù)，病人感到來我院看病很安心、很放心、很舒心， 出院病人平均滿意率始終保持在 95%以上。據(jù)統(tǒng)計，去年有 764 位病人接受了電話回訪。在門急診推行問候式語言、禮貌式服務(wù)和關(guān)懷式語言，要求做到主動服務(wù)、熱情服務(wù)和周到服務(wù)，并在掛號、收費、藥方等窗口每天實施崗前溫馨服務(wù)點評制，督促窗口人員為病人提供優(yōu)質(zhì)、便捷、溫馨的全程式服務(wù)。這項活動對調(diào)動廣大青年的積極性，穩(wěn)定青年醫(yī)師隊伍具有一定的作用。在青年占絕大多數(shù)的臨床科室開展這項活動。 “ 服務(wù)展示臺 ” 不求大、不求全，只要職工有一點好的經(jīng)驗、有一件好事，即予以展示，予以推廣。 ㈡設(shè)立 “ 服務(wù)展示臺 ” 。把醫(yī)務(wù)人員
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