周年慶典發(fā)言稿致辭范文大全(參考版)
2025-08-01 00:01本頁面
【正文】 我們今天享受著這份成功的喜悅，同時也喚起了這份社會責任感和使命感，相信在我們大家的齊心努力下，服務隊的明天一定會更好。我做具體服務并不算多，如果算一下排名的話基本上每年都排在 5 名以下 10 名上，前年幾服務最多的是玩火 (張鋒 )，去年應該是雯雯 (蔡曉雯 )服務最多，采血車服務時間也長，非常辛苦的，但她今天卻沒有能拿到獎，還有很多服務很積極的隊員沒能拿到獎。 默默中這個隊伍已走過五個年頭了，從當初的六 個人發(fā)展到現(xiàn)在的七百多名注冊隊員，一百多名正式隊員，這其中浸透著我們在坐的每一位的汗水。 至今記憶猶新的是 05 年 3 月 5 日的集體入庫服務，那是我入隊后第一次參加服務，也是隊伍成立以來的第一次集體血檢服務，前來入庫的志愿者遠遠超出預計，上海帶來的試管不夠，以至于出現(xiàn)志愿入庫也要開后門的情況，那場面非常真實非常感人，而且就發(fā)生在我的面前。從對志愿活動的不理解甚至排拆，到加入志愿隊伍并擔任負責人，這也是對我人生觀價值觀的一次質的轉變。 這是一種旨在提高工作效率的服務而不是領導指揮，這一觀點我也想用來勉勵一下我的繼任者的。我們利用各種機會積極主動地和區(qū)紅會、團區(qū)委、區(qū)血辦、上海市造血干細胞捐贈者俱樂部、奉賢紅十字志愿者服務隊等組織和團體溝通，爭取得到他們更多的支持與幫助，使我們這支隊伍能在他們的陽光雨露下茁壯成長。三是強化了骨干隊伍，明確了每個人的責任和分工，把所有 的事都會解掉，這樣我就有更多精力來抓隊伍的組織建設，而不是鉆在具體的瑣事中無法自拔，事必躬親的不一定是好領導。二是制定了一套可操作性很強的組織管理辦法并通過培訓灌輸給隊員。 人說新官上任三把火，當時我燒了四把火：一是建立了志愿者網站并利用網站進行日常工作管理。 這個隊伍的發(fā)展也不是一帆風順的。楊勇是這么回答我的：我們的目的就是要宣傳，要讓更多的人來關心白血病患者，奉獻與宣傳是不矛盾的，有些好事可以低調地做無名英雄，而宣傳就需要高調造勢才會有效果，關鍵是要把握好宣傳的主體是關注白血病行動而不是志愿者個人。記得這支隊伍的第一個大型活動就是 04 年 12 月 11 日組織車隊去杭州為楊斌祈福，當時我在 spc365 上看到這個召集帖，但我沒報名，我覺得那種事雖然就發(fā)生在我身邊，但又似乎離我太遙遠。 20__年對于鼎峰生物來講是蛻變、升華、崛起的一年，鼎峰生物將實施以客戶服務為先導的差異化競爭戰(zhàn)略，即實施 “100% 電話回訪制度 ” ，使客戶服務成為 “ 誠信服務 ” ，同時鼎峰生物在服務升級的同時，將不斷的進行研發(fā)創(chuàng)新，使 “ 穩(wěn)健為本、創(chuàng)新是源 ” 的經營思想再次發(fā)揚光大。 客戶服務，親和誠信，深入人心 顧客滿意是企業(yè)專業(yè)化服務的本質體現(xiàn)，鼎峰生物在成立伊始就確立了 “ 以人為本，文化先行 ” 的管理觀，在 “ 以人為本 ”
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