【正文】 安保部將這一案例在各班展開討論，兩名接待業(yè)主的員工認(rèn)識(shí)到自己的不足，全體隊(duì)員很受啟發(fā)。同時(shí)，在工作 中不斷摸索經(jīng)驗(yàn)，剖析典型案件，組織員工學(xué)習(xí)、討論，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。 x 月份，配合公司承接 __大廈項(xiàng)目， __大廈項(xiàng)目的承接，標(biāo)志公司上了新的臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)了突破性的發(fā)展，安保部全體同仁以此為契機(jī)，以主人翁的姿態(tài)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，投入到緊張而有序的工作中去，具體負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)鑰匙管理、物業(yè)整改、煤氣開通、有線電視開戶、裝修現(xiàn)場(chǎng)管理等工作，鑰匙發(fā)放準(zhǔn)確率 100%，物業(yè)整改合格率約 __%，管道煤氣除三層小部分外全部開通，有線電視可開戶率 100%，裝修審批率 __%。全年未發(fā)生火險(xiǎn)事故和刑事案件，順利通過(guò)“ 社會(huì)治安安全 ” 達(dá)標(biāo)驗(yàn)收和三級(jí)治安防范評(píng)定。義務(wù)消防隊(duì)員的訓(xùn)練走上正軌，消火栓操作、滅火演練、疏散逃生訓(xùn)練累計(jì) 20 小時(shí)。今年，安保部牽頭，召集兩店和市場(chǎng)管理辦公室，召開安全專題會(huì)議 x 次，組織檢查、互查 __次，專項(xiàng)檢查 3 次，開具內(nèi)部安全隱患整改通知書 x 份，并達(dá)到整改要求 。為緩解這一矛盾，安保部根據(jù)主樓相對(duì)穩(wěn)定的實(shí)際，把工作重點(diǎn)放在裙樓，依靠業(yè)主的力量共同做好安全工作。 四、強(qiáng)化安全管理，創(chuàng)建平安、文明大廈 __大廈管理處編制 __人，負(fù)責(zé)主樓和裙樓的安全。同時(shí)，為提高汽車泊位使用率，在不影響業(yè)主停車的前提下，積極收取汽車臨停費(fèi)。同時(shí)，組織全體安保隊(duì)員，學(xué)習(xí) “ 辦法 ” 、車管崗位職責(zé)和考核細(xì)則。今年 __月份，由于春節(jié)期同放松管理，使用人的汽車又開始頻繁出入停車場(chǎng)，交通秩序回潮。管理處與 各崗位員工，層層簽訂《目標(biāo)責(zé)任書》，一級(jí)監(jiān)督一級(jí)，有力保障 __大廈安全保衛(wèi)工作。由于責(zé)任明確、分工恰當(dāng)、把握重點(diǎn)，新隊(duì)員入職培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果。如____的 __名女實(shí)習(xí)生，擔(dān)心自己不適合保安崗位工作，就組織她們到 __ 、 __大廈參觀學(xué)習(xí)，和女安保隊(duì)員交談，了解她們的工作情況，看到其他女同志在安保崗位上同 樣干得很出色，從而消除了膽怯心里 。今年， __大廈管理處安保隊(duì)員累計(jì)流動(dòng) __人次，大廈管理處安保隊(duì)員流動(dòng) __人次，新聘安保隊(duì)員 __ 人、車輛協(xié)管員 __x 人，為了不降低安保服務(wù)質(zhì)量，安保部根據(jù)公司《培訓(xùn)綱要》，認(rèn)真制定入職培計(jì)劃，精心組織入職培訓(xùn)。 物業(yè)公司的簡(jiǎn)短工作總結(jié)篇 10 20__年是公司突破發(fā)展的一年， x 月份順利承接 __大廈，物業(yè)服務(wù)區(qū)域增加近一倍，安全保衛(wèi)部在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在正常開展 __大廈安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)上，積極參加名都大廈前期物業(yè)介入，配合開發(fā)公司做好 __大廈物業(yè)整改工作，為公司的發(fā)展盡職盡責(zé)。 四、員工培訓(xùn)工作 一年來(lái)，保安隊(duì)都能按照市局的通知精神，不定期選派人員到保安基地進(jìn)行培訓(xùn)，雖然在 20__年由于人手緊張，未能參加技能競(jìng)賽，但公司仍根據(jù)競(jìng)賽要求、內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行了訓(xùn)練，通過(guò)訓(xùn)練有效地提高了員工的整 體素質(zhì)，隊(duì)伍形象有了較大的改變。 嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場(chǎng)，并提醒車主離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品 。 二、消防管理工作 對(duì)新入職員工進(jìn)行常識(shí)技能培訓(xùn)，有效保障了小區(qū)的利益和安全。 加強(qiáng)對(duì)可疑對(duì)象的監(jiān)控，除通過(guò)閉路電子監(jiān)控中心，還給每個(gè)崗位增配對(duì)講機(jī)，做到及時(shí)跟蹤和匯報(bào)各崗位工作情況，有效地鞏固治安防范工作 。 提高安全意識(shí)，保安隊(duì)每天定時(shí)組織訓(xùn)練，還每周召開一次安全工作會(huì)議，討論和排除安全隱患 ?，F(xiàn)將一年來(lái)具體工作情況總結(jié)如下： 一、治安防范工作 將安全管理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好日 常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序 。 節(jié)約每一分，用好每一分，因?yàn)槲覀兊拿恳环皱X都來(lái)之不易。 其次，我們要厲行節(jié)約、降低成本。 所以在未來(lái)的時(shí)間里，我除了要繼續(xù)做好原來(lái)的工作，更加要注意的是：開源節(jié)流、降低成本、提 高效益。 ，如維修資金帳戶的開戶銷戶、開好貸記憑證，把維修金從維修資金專戶劃入我們物業(yè)公司賬上、幫助業(yè)委會(huì)存取定期款項(xiàng)等等，使各小區(qū)物業(yè)管理工作更好地進(jìn)行下去。 ，包括收入的統(tǒng)計(jì)，日常報(bào)銷，發(fā)票收據(jù)的收發(fā)工作和拿取銀行回單，每月 按時(shí)造好工資表，發(fā)好工資。平時(shí)提醒各個(gè)小區(qū)，買東西之前一定要先申購(gòu)，由公司統(tǒng)籌安排。 我對(duì)金月灣、總工會(huì)大廈、甘霖坊等 6 個(gè)小區(qū)的成本費(fèi)用進(jìn)行規(guī)類登記，水費(fèi)電費(fèi)電話費(fèi)一類，日常報(bào)銷一類，勞務(wù)費(fèi)一類，做到每一筆支出都有帳可詢。認(rèn)真完成各個(gè)小區(qū)的開票工作，確保收回各項(xiàng)資金。 在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和關(guān)心下，我們?cè)瓉?lái)舒怡下屬的幾個(gè)小區(qū)在物管費(fèi)收繳方面較去年同期有了很大的進(jìn)步。 協(xié)調(diào)處理問(wèn)題方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。 四、存在的不足 由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)， 20__年的工作存在以下不足： 對(duì)班組成員的日常管理規(guī)范問(wèn)題。 (三 )只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度。 三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲 在工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲： (一 )只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。今年以來(lái)，勤雜班克服各種困難順利完成了學(xué)校 110 周年校慶、第十五屆教育教學(xué)科技成果展、 20__年中高考、人大代表選舉等重大活動(dòng)的后勤保障任務(wù)，完成了 3500 多件日常設(shè)施設(shè)備報(bào)修工作，班組成員不辭辛勞的工作，受到公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。 二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé) 作為管理處的勤雜班班長(zhǎng)，首先就要求我要帶好頭，領(lǐng)好路。另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。 物業(yè)公司的簡(jiǎn)短工作總結(jié)篇 7 從 20__年 _月到 __市一中物業(yè)管理處以來(lái)，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，及時(shí)轉(zhuǎn)變工作角色，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理知識(shí)，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了學(xué)校和管理處交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將 20__年的工作情況總結(jié)如下： 一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作 20__年 _月因公司工作安排，將我從 __衛(wèi)校管理處調(diào)到一中管理處工作，并擔(dān)任勤雜班班長(zhǎng)。 回望過(guò)去，展望未來(lái)，我對(duì) _物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。 _市工商管理局 _分局辦公大樓的物業(yè)管理項(xiàng)目的實(shí)施，開創(chuàng)了 _物業(yè)公司發(fā)展的新領(lǐng)域，國(guó)家 物業(yè)管理?xiàng)l例 的出臺(tái)，進(jìn)一步激化了物業(yè)小區(qū)招投標(biāo)項(xiàng)目的實(shí)施，為物業(yè)公司的發(fā)展提供了一個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。 三、抓創(chuàng)新、重實(shí)效 時(shí)刻鞭策物業(yè)公司放眼未來(lái)，開拓創(chuàng)新的步伐。經(jīng)過(guò)努力，保安、保潔的工作得到了業(yè)主的認(rèn)同與贊揚(yáng)。 在物業(yè)管理中，保安、保潔的工作最直接的反映出物業(yè)公司的整體形象和精神面貌，所以對(duì)他們的整體培訓(xùn)工作絲毫不可以松懈。一年來(lái) ，物業(yè)公司在管理崗位的員工全部取得了國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的 物業(yè)管理崗位經(jīng)理證書 ，部分員工利用業(yè)余時(shí)間考取了 會(huì)計(jì)師資格證書 ，在物業(yè)公司內(nèi)部形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。 做為只有一歲的 _物業(yè)管理有限公司，在管理中即缺乏理論指導(dǎo)，又缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 制定嚴(yán)格的工作制度、獎(jiǎng)懲制度，約束部分員工遲到、早退、懶散的工作作風(fēng)，做到獎(jiǎng)懲分明。 積極宣傳股份公司的用人機(jī)制，樹立能者上，庸者下的思想，充分調(diào)動(dòng)員工們的積極性。 二、抓管理、重培訓(xùn) 在物業(yè)公司中，我們的員工大都是 年輕的男性，在管理上，我注重因材施教，個(gè)性化的管理。 工作中做到四不：即不可以無(wú)笑容，不可以發(fā)脾氣，不可以說(shuō)不管，辦事不拖拉。具體表現(xiàn)在： 熱情、耐心地接待業(yè)主的投訴，做到有記錄，有答復(fù)，有回訪，有反饋。本年度，由于 _小區(qū)的業(yè)主屬于新戶入住，物業(yè)費(fèi)實(shí)際上屬于強(qiáng)制性收取。良好的服務(wù)質(zhì)量可以促進(jìn)物業(yè)費(fèi)的收繳工作得以順利進(jìn)行。此項(xiàng)目的接管，為物業(yè)公司今后的再發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，同時(shí)對(duì)物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。為開創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng) 點(diǎn)，在股份公司領(lǐng)導(dǎo)的積極努力下，物業(yè)公司接管了 _市工商管理局 _分局辦公大