【正文】 “ 路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索 ” ，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點 ，彌補不足，爭取做的更好。 以上是我對三個月來工作的總結(jié)，說的不太多。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。作為辦公室的一名工作人員，我 將本著為人民服務(wù)的原則，熱情、主動地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務(wù)。身處當(dāng)今知識經(jīng)濟時代，必須時刻學(xué)習(xí)方能不落伍，所以我將把加強學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。 在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。作為一名剛剛踏入社會的大學(xué)生，身上缺乏青年人應(yīng)有的 朝氣，學(xué)習(xí)新知識、掌握新東西不夠。缺乏認(rèn)真鉆研、開拓進取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。三個月來，我參與起草了一些文件，如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項目的有關(guān)規(guī)定》等，起草撰寫了一些工作材料，參與了公司兩級機關(guān)一般管理人員年度業(yè)績考核測評工作，同時，也積極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助 和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的 轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。現(xiàn)在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結(jié)。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近三個月的時間。為努力達到公司下達的經(jīng)營指標(biāo)，根據(jù)實際情況，把握和了解市場動向、顧客的要求和潛在的需求并有效利用，改善商店商品的管理。 六、不足工作。在正常營業(yè)時間外便利店人員無條件為顧客開店銷售購買。加強設(shè)施設(shè)備的安全保障，減少備件損耗，以降低成本費用。 五、通過降低服務(wù)成本，努力達標(biāo)。提高服務(wù)水平，加強培訓(xùn)員工素質(zhì)素養(yǎng)。根據(jù)消費者的購 買習(xí)慣、市場需求，制定門店的布局和商品的陳列 。 為實現(xiàn)公司五大網(wǎng)絡(luò)化，提高形象、服務(wù)盈利水平，認(rèn)識零售業(yè)逐漸進入以連鎖經(jīng)營的業(yè)態(tài)多元化時代。確認(rèn)顧客的需求動向，采取有效措施，設(shè)計主力流動線和配置主力商品。 三、分析經(jīng)營趨勢，掌握銷售情況。經(jīng)常了解門店銷售情況，關(guān)注異常信息，找出造成負(fù)庫存的主要原因并消除負(fù)庫存的對策，將負(fù)庫存的情況降 到最低，減少庫存資金占用及庫存成本。主要加強商品的管理，定期檢查庫存商品的保質(zhì)期，合理訂貨、補貨。 二、加強商品的管理。另一方面，在管理上細(xì)中求精，透過業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，分析反映經(jīng)營規(guī)律。 一方面，落實管理制度，實現(xiàn)工作標(biāo)準(zhǔn)化和操作程序?qū)I(yè)化 。并在公司實現(xiàn)五大網(wǎng)絡(luò)化的前提下，工作流程逐步專業(yè)化。 總之，經(jīng)營管理工作千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，做為管 理者必須具備良好的管理素質(zhì)和管理水平，在日常的管理工作中善于發(fā)揮自己的才能和智慧 !在總結(jié)的工作過程當(dāng)中提升自己 ! 試用期轉(zhuǎn)正述職報告（篇 14） 蕉嶺服務(wù)區(qū)便利店在開業(yè)半年以來，在公司及管理中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，堅持 “ 規(guī)范管理、品牌經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧客滿意 ” 的經(jīng)營方針。 ③ 行為方向： a 對內(nèi)，員工培訓(xùn)、獎懲晉升制、決策行為、工作氛圍、員工福利報酬 。這方面工作主要從三方面入手： ① 理念塑造包括讓公眾知道企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、管理原則、發(fā)展方向、行為準(zhǔn)則、企業(yè)精神、企業(yè)個性。 如產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新策略，價格策略，人員推廣策略等有利于提升營業(yè)業(yè)績促銷手?jǐn)唷? 六確定目標(biāo)市場 采取有效的營銷策略，不同的場所 的情況有不同消費人群，夜總會主要是商務(wù)客人，自助 KTV 大多消費群，就算同為自助 KTV 也有不同的消費群體，如好樂迪白天以學(xué)生客群為主，而夜場更偏向于一定事業(yè)有成的成功人士。 KTV 市場是在不斷的變化發(fā)展中的，今天你可能門庭若市，明天就面臨關(guān)閉，因而有必要、有目的、有系統(tǒng)地收票、記錄、整理、分析與總結(jié) KTV 市場的消費需求及促銷活動的信息。 四、企業(yè)文化建設(shè) 何為企業(yè)文化 ?它是指企業(yè)在自身經(jīng)營發(fā)展過程中通過培植、倡導(dǎo)、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價值觀念、基本信念和行為準(zhǔn)則，為什么要那么重要 ?成功的企業(yè)就一定有優(yōu)秀的企業(yè)文化做后盾，如麥當(dāng)勞的 QSCV 原則 (質(zhì)量、服務(wù)、衛(wèi)生、價值 )海爾的真誠到永遠 ~!可見企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，而做好企業(yè)文化就要在經(jīng)營管理的過程中做好管理團隊的建設(shè)，內(nèi)部和外部 環(huán)境的塑造與培養(yǎng)，全面提升員工的各方面素質(zhì)等等，總之，企業(yè)要做大做強就就應(yīng)從始至終做好企業(yè)文化的培養(yǎng)工作。第二：班中的巡場工作，對現(xiàn)場進行巡視去了解客人的需求為，以便為促銷準(zhǔn)備第一手資料，對員工的操作、服務(wù)質(zhì)量進行評估檢測，以便進行決策改進隨時注意營運中存在的問題，及時進行解決、糾正 。第一：班前準(zhǔn)備工作主持召開班前會，對前一天的工作進行總結(jié)和分析，對當(dāng)天的工作進行分配。 三、現(xiàn)場營運的監(jiān)督管理 KTV 企業(yè)在營運必定涉及到現(xiàn)場事務(wù)，而現(xiàn)場事務(wù)就需要有人去管理，做為管理者每天必須做而且最重要的事情，就是做好現(xiàn)場營運的監(jiān)督管理工作。使現(xiàn)有資源不致于浪費也不會潰乏，總之，組織的意義是確?，F(xiàn)場的業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進行。配備的人員 知道自己該做什么、該如何做，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人員不致于閑置 。組織的建設(shè)與管理，主要從兩方面入手，其一，形成 KTV 場所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制。 做為一個企業(yè)，必需對其所擁有的人力物力、財力資源進行組織和管理， KTV 做為服務(wù)性行業(yè)，其特點是業(yè)務(wù)多而雜，物資繁多等，為了確保營運工作的有序的進行。本人結(jié)合所學(xué)的管理知識和工作中總結(jié)的經(jīng)驗，擬定如下經(jīng)營管理方案，以供參考 KTV 場所的管理要管理在內(nèi)部的特定環(huán)境，即內(nèi)部的實際情況這個客觀前提的基礎(chǔ)上，進行組織機構(gòu)的管理，規(guī)章制度的建立完上善，服務(wù)質(zhì)量的管理，現(xiàn)場營運的管理，企 業(yè)文化的建設(shè)等。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域，通過行使財務(wù)監(jiān)督職能，拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實現(xiàn)財務(wù)管理 “ 零 ” 死角，挖掘財務(wù)活動的潛在價值。在今后的日子里我們將向財務(wù)精細(xì)化管理進軍，精細(xì)化財務(wù)管理需要 “ 確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢 ” 、 “ 確保投資效益 ” 、“ 優(yōu)化財務(wù)管理手段 ” 等，這樣，就足以對公司的財務(wù)管理做精做細(xì)。要想做好財務(wù)工作，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在目前的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。 （ 3）在緊張的工作之余，加強財務(wù)部團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切 聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、集團財務(wù)管理部建立了良好的合作關(guān)系。 （ 3）按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。 二、會計基礎(chǔ) 工作 （ 1）認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，進一步加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。為績效管理提供參考依據(jù)。一下是我對三個月來的工作總結(jié)： 實習(xí)期的工作可以分以下三個方面： 一、費用成本、客戶往來方面的管理 規(guī)范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺帳，從易耗品的購買、領(lǐng)用全面跟蹤，方便企業(yè)更全面的了解這些價值較低物資的分布情況，加強管理。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。還有盤點日的單據(jù)一定要和庫務(wù)確定好是盤點前還是盤點后，不能再出現(xiàn)同一天的單據(jù)，有的是盤點前，有的是盤后的