【正文】 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的管理 產(chǎn)品質(zhì)量管理的任務(wù) (1)監(jiān)督產(chǎn)品技術(shù)標準的貫徹執(zhí)行； 1/20/2023 82 第八章 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督與質(zhì)量管理標準化 第一節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的管理 (2)負責產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗網(wǎng)的規(guī)劃和協(xié)調(diào)工作； (3)管理產(chǎn)品質(zhì)量認證工作； (4)參與優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的審。 仲裁型質(zhì)量監(jiān)督檢驗 概念：指由法定的質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)站在第三方立場上，對質(zhì)量有爭議的產(chǎn)品，通過監(jiān)督檢驗，作出公正的和裁決，以保護當事人正當利益的一種質(zhì)量監(jiān)督檢驗。 特點：抽檢產(chǎn)品的數(shù)量較大；對企業(yè)的質(zhì)量管理體系進行審查。 特點：突然性的隨機抽樣，從而保證了樣品的代表性；重視事后處理工作，凡抽檢不合格的產(chǎn)品，則由質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)采取強制的措施，責成企業(yè)限期整改達標。 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗的形式：按其工作性質(zhì)、目的、內(nèi)容和處理方法的不同，可分為三種基本形式： (1)抽查型質(zhì)量監(jiān)督檢驗 1/20/2023 80 第八章 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督與質(zhì)量管理標準化 第一節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗 概念：指法定的質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)通過從市場或企業(yè)抽取樣品，按照技術(shù)標準進行監(jiān)督檢驗，其質(zhì)量是否合格。 (3)社會輿論監(jiān)督：通過新聞媒體對產(chǎn)品質(zhì)量進行監(jiān)督。主要有以下三種類型： 1/20/2023 79 第八章 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督與質(zhì)量管理標準化 第一節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的種類 (1)消費者和用戶監(jiān)督：向國家各級法定監(jiān)督機構(gòu)舉報或投訴等方式進行的質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)督。 國家監(jiān)督：是由國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門依法組織有關(guān)省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)對生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，依據(jù)有關(guān)規(guī)定進行抽樣、檢驗，并對檢驗結(jié)果依法公告和處理的活動。 全面性：產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的范圍是全面的，不僅包括對產(chǎn)品質(zhì)量本身的檢驗，還包括對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量的質(zhì)量管理體系的條件進行評價。 1/20/2023 78 第八章 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督與質(zhì)量管理標準化 第一節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的特點 第三方的公證性：產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的執(zhí)行部門是國家授權(quán)的法定機構(gòu)。 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗的重要手段是監(jiān)督檢驗。 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督應(yīng)由國家實施，但也可由顧客實施?？蓮囊韵聨讉€方面理解： 依據(jù)的是國家的法律、法規(guī)和產(chǎn)品的技術(shù)標準。 1/20/2023 76 第七章 標準的實施及其監(jiān)督 第四節(jié) 標準實施的監(jiān)督 國家監(jiān)督 由國家法定機構(gòu)依據(jù)標準化，對標準實施情況的監(jiān)督、檢查和處理，是國家為保證標準貫徹執(zhí)行的一項重要措施。 社會監(jiān)督 是社會組織、人民團體、產(chǎn)品經(jīng)銷者、消費者、用戶乃至社會新聞媒體對標準實施情況進行的監(jiān)督。 產(chǎn)品圖樣和設(shè)計文件的標準化審查。 1/20/2023 75 第七章 標準的實施及其監(jiān)督 第四節(jié) 標準實施的監(jiān)督 標準實施的監(jiān)督有企業(yè)自我監(jiān)督、社會監(jiān)督、行業(yè)監(jiān)督和國家監(jiān)督等多種形式。 管理標準：有選擇地引入和采用。 工藝、工裝標準：由專業(yè)科室、車間人員組織實施。 零部件、元器件標準：把標準化、專業(yè)化和技術(shù)革新三者結(jié)合起來。 不同類型標準的實施方法 基礎(chǔ)標準：宣、編、改。 總結(jié) 對標準實施情況進行技術(shù)、方法、管理上的總結(jié)； 對取得的技術(shù)經(jīng)濟效果進行分析和評價； 對行業(yè)或企業(yè)下一步工作提出意見和建議。 1/20/2023 72 第七章 標準的實施及其監(jiān)督 第二節(jié) 實施標準的一般程序 檢查 檢查是對實施標準的全過程實行檢查，其中重點是：按批準的工作方案(或計劃 )對準備工作和施行情況進行檢查，做出判斷，發(fā)現(xiàn)問題及及時處理、解決，以保證整個實施工作的順利進行。 施行 (執(zhí)行 ) 施行就是采取行動，把標準中所規(guī)定的內(nèi)容，在有關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)經(jīng)濟活動及其管理等方面，按預(yù)期目標加以實現(xiàn)。 技術(shù)準備 (1)收集資料； 1/20/2023 71 第七章 標準的實施及其監(jiān)督 第二節(jié) 實施標準的一般程序 準備 （ 2）宣講標準； （ 3）準備文獻資料； （ 4）有計劃地進行修改。 思想準備 （ 1）加強宣傳； （ 2）爭取各方面的支持、諒解和配合； （ 3）結(jié)合實際，做深入細致的思想工作，遵循以下幾條原則： 1/20/2023 70 第七章 標準的實施及其監(jiān)督 第二節(jié) 實施標準的一般程序 準備 1）長遠考慮； 2）顧全大局； 3）便于使用維修； 4）實事求是。 編制計劃方案 根據(jù)已確定的項目目標、工作方法及具體工作內(nèi)容和要求，在保證質(zhì)量、加快進度、節(jié)約力量的前提下，組織人力，安排計劃。 選擇方法 （ 1）對產(chǎn)品比較單一，按流水作業(yè)安排生產(chǎn)的企業(yè)，強制執(zhí)行，全面實施； （ 2）對各種產(chǎn)品交錯生產(chǎn)或平等生產(chǎn)的企業(yè)，應(yīng)先一般宣講，組織試點，然后分批分期逐步實施； （ 3）對生產(chǎn)配套或維修備件的企業(yè)，要搞好協(xié)調(diào)。 1/20/2023 67 第七章 標準的實施及其監(jiān)督 第二節(jié) 實施標準的一般程序 計劃 摸清情況 （ 1）了解準備實施的對象； （ 2）了解標準類型； （ 3）了解標準的重要程度； （ 4）確定施行時間； （ 5）弄清涉及范圍及工作量。 二、只有經(jīng)過實施，才能正確衡量、評價標準的質(zhì)量和水平。 廢止：標準內(nèi)容已不適應(yīng)當前的需要或已為新標準所代替。 修改、補充：對標準條文、圖、表僅作少量修改、補充。 國家標準、行業(yè)標準、地方標準的復(fù)審周期一般不超過 5年，企業(yè)標準的復(fù)審周期一般不超過 3年。 引用：引用的內(nèi)容要注明引自何處，便于查詢。 條款表述所用的助動詞； 組織機構(gòu)的全稱和簡稱、縮略語； 商品名的使用。 段； 列項； 附錄； 層次編排。一般可能出現(xiàn)的層次包括：部分、章、條、列項及附錄等。 1/20/2023 63 第六章 標準的制定 第三節(jié) 標準的構(gòu)成和層次編排 其他資料性要素 （ 1）條文的注和示例； （ 2）條文的腳注。 （ 3）索引：為可選要素。 （ 2）參考文獻：為可選要素。 （ 8）規(guī)范性附錄：為可選要素。是為符合所規(guī)定要求的產(chǎn)品、過程或服務(wù)制定一個分類、命名或編碼的規(guī)則。給出測定特性值，或檢驗是否符合規(guī)定要求以及保證所測結(jié)果再現(xiàn)性等各種程序細則。規(guī)定抽樣（或取樣、采樣）的條件和方法，以及樣品的保存方法。包括以下內(nèi)容： ①直接或以引用方式給出標準涉及的產(chǎn)品、過程或服務(wù)等方面的所有特征； ②可量化特性所要求的極限值； ③對每個要求，可以引用已有的測定或檢驗特性值的試驗方法，當沒有可直接引用的試驗方法時，應(yīng)規(guī)定相應(yīng)的試驗方法。在標準中列出，并對所列符號、縮略語的功能、意義、具體使用場合給出必要的說明。對標準中采用的術(shù)語尚無統(tǒng)一定義時，應(yīng)加以必要的定義或給出說明，并注明：“下列術(shù)語和定義適用于本標準”字樣。 規(guī)范性技術(shù)要素 是標準所規(guī)定的實質(zhì)性內(nèi)容，也是整個標準的主體。 （ 3）規(guī)范性引用文件：可選要素。 （ 2）范圍：必備要素。名稱力求簡煉，并應(yīng)明確表示出標準的主題，使之與其他標準相區(qū)分。引言不包括要求。 （ 4）引言：為可選要素。 （ 3）前言：每項標準均應(yīng)有前言。如果標準內(nèi)容多，篇幅長，結(jié)構(gòu)復(fù)雜時，可設(shè)置目次，便于閱讀和使用。 封面包括的內(nèi)容： ①國家標準封面包括的內(nèi)容：“中華人民共和國國家標準”字樣和標準的標志，中、英文名稱、 ICS號（國際標準分類號）、中國標準文獻分類號、標準編號、代替標準編號、發(fā)布日期、實施日期、標準的發(fā)布部門等； ②其他級別的標準封面內(nèi)容包括：標準的編號、名稱、發(fā)布部門、發(fā)布日期及實施的日期等內(nèi)容。 制定標準的一般程序可用下圖表示： 1/20/2023 57 第六章 標準的制定 第二節(jié) 制定標準的程序 標準化計劃項目下達 組成標準編制組 調(diào)查研究和試驗驗證 編寫標準草案征求意見稿 征求意見 提出送審稿 審查 提出報批稿 審批和發(fā)布 正式標準 1/20/2023 58 第六章 標準的制定 第三節(jié) 標準的構(gòu)成和層次編排 資料性概述要素 讓讀者概括地了解該項標準的有關(guān)情況，包括識別和內(nèi)容的介紹，有關(guān)標準的背景、制定情況和與其他標準的關(guān)系的說明等。 審批和發(fā)布：報批稿由技術(shù)委員會或技術(shù)歸口單位審查后報有關(guān)主管部門，經(jīng)主管部門復(fù)核后批準，并統(tǒng)一編號后發(fā)布。 審查：根據(jù)對征求意見的采納情況，修改標準草案征求意見稿，形成標準草案送審稿，同時也要相應(yīng)修改、補充標準編制說明。 征求意見：征求意見稿起草后應(yīng)印發(fā)各有關(guān)部門的主要生產(chǎn)、經(jīng)銷、使用、科研、檢驗等單位及大專院校廣泛征求意見，一般期限為兩個月。必須根據(jù)標準化的對象、內(nèi)容及其適用范圍收集下述資料： （ 1）試驗騅資料； （ 2）生產(chǎn)與制造有關(guān)的資料； （ 3）用戶調(diào)查； （ 4）國內(nèi)外有關(guān)標準資料； （ 5）有關(guān)的科技成果資料。 組成標準編制組：明確責任關(guān)系，確定項目負責人及一般成員，標準編制組成立后，要編寫計劃任務(wù)書，其主要內(nèi)容為： （ 1）標準名稱、適用范圍； （ 2）制定標準的依據(jù)、目的、意義及經(jīng)濟效果預(yù)測； （ 3）國內(nèi)外科學技術(shù)成就以及有關(guān)標準情況的簡要說明； （ 4）工作內(nèi)容、分工與計劃進度； （ 5）工作條件和措施； （ 6）經(jīng)費預(yù)算。 符合國家的政策，貫徹國家的法令法規(guī)； 1/20/2023 53 第六章 標準的制定 第一節(jié) 制定標準的目的和原則 積極采用國際標準； 合理利用國家資源； 充分考慮使用要求； 正確實行產(chǎn)品的簡化、選優(yōu)和通用互換； 技術(shù)先進、經(jīng)濟合理； 從全局出發(fā)，考慮全社會的綜合效益； 有關(guān)標準應(yīng)協(xié)調(diào)配套； 廣泛調(diào)動各方面的積極性； 適時制定，適時復(fù)審：國家標準、行業(yè)標準和地方標準的復(fù)審時間一般不超過 5年，企業(yè)標準的復(fù)審時間一般不超過 3年。 1/20/2023 51 第六章 標準的制定 第一節(jié) 制定標準的目的和原則 凡是具有多樣性和相關(guān)性特征的重復(fù)性事物和概念，都是可以制定標準的對象。 第一節(jié) 制定標準的目的和原則 目的：發(fā)展社會主義商品經(jīng)濟、促進技術(shù)進步、改進產(chǎn)品質(zhì)量、提高社會經(jīng)濟效益、維護國家和人民的利益、適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)和發(fā)展對外經(jīng)濟關(guān)系的需要。 1/20/2023 50 第六章 標準的制定 制定標準和實施標準是標準化活動中互相聯(lián)系的兩個有機環(huán)節(jié)和最基本的工作。 模塊化：以模塊為基礎(chǔ)，綜合了通用化、系列化、組合化的特點，解決復(fù)雜系統(tǒng)類型多樣化、功能多變的一種標準化形式。 模塊：由原件或子模塊組合而成的、具有獨立功能的、可成系列單獨制造的標準化單元，通過不同形式的接口與其他單元組成產(chǎn)品，且可分、可合、可互換。 關(guān)鍵是選擇和設(shè)計標準單元、通用單元（即組合元），具體步驟如下： 確定組合元的應(yīng)用范圍； 將組合元按其功能和結(jié)構(gòu)特點，劃分為不同的類型； 編排組合型譜； 設(shè)計組合元，制定相應(yīng)的標準； 成批生產(chǎn)組合元，根據(jù)市場需要拼組各種產(chǎn)品。