倉儲與配送管理-倉儲與配送質量管理(參考版)
2025-03-14 19:06本頁面
【正文】 2023年 3月 31日星期五 7時 6分 10秒 19:06:1031 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 31日星期五 下午 7時 6分 10秒 19:06: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :06:1019:06Mar2331Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 31, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 31日星期五 7時 6分 10秒 19:06:1031 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :06:1019:06:10March 31, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :06:1019:06Mar2331Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 31, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 31日星期五 7時 6分 10秒 19:06:1031 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :06:1019:06:10March 31, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :06:1019:06Mar2331Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 31, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 配送質量管理的內容 1．備貨質量 2．保管質量 3．流通加工質量 4．送達服務質量 配送服務質量管理 1．服務質量管理概述 1）服務質量概念 服務質量可理解為 —組服務特性滿足要求的程度。 2）作排列圖的步驟 3）應用 4）應用帕累托圖注意事項 倉儲質量指標 1．物資收發(fā)差錯率 2．業(yè)務賠償費率 3．物資損耗率 4．物資缺損率 5．賬實相符率 6．物資及時驗收率 7．設備完好率 %100?? 儲存貨物總次數(shù)收發(fā)差錯累計次數(shù)物資收發(fā)差錯率 配送質量管理 配送質量 ? 配送質量是指配送經營、作業(yè)、調配和服務等一系列活動的完成程度，檢查其是否已滿足了客戶的各種需要。 倉儲質量管理的內容 1．物資出入庫質量 2．物資驗收質量 3．物資保管質量 4．裝卸、搬運質量 5．設備管理質量 質量管理方法在倉儲管理中的應用 在倉儲管理中， TQM包括四個方面： （ 1）質量管理的對象是全
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