班組長(zhǎng)溝通技巧(參考版)
2025-03-13 00:06本頁(yè)面
【正文】 2023年 3月 29日星期三 3時(shí) 48分 51秒 15:48:5129 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 29日星期三 下午 3時(shí) 48分 51秒 15:48: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :48:5115:48Mar2329Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , March 29, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 2023年 3月 29日星期三 3時(shí) 48分 51秒 15:48:5129 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 。 :48:5115:48:51March 29, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :48:5115:48Mar2329Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , March 29, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 3月 29日星期三 3時(shí) 48分 51秒 15:48:5129 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :48:5115:48:51March 29, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :48:5115:48Mar2329Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 29, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 ? 每個(gè)班組要有計(jì)劃性控制流失，計(jì)劃的好與壞直接反映員工的穩(wěn)定性。 ? 對(duì)自離而曠工的人員，需要作出準(zhǔn)備，其它原因曠工，班組長(zhǎng)要去開(kāi)導(dǎo)、教育、安撫，以及曠工界定要作出人性的處理。 ? 有些員工是為自離而曠工、是工作的勞累、緊急事情、生病、玩樂(lè)、 有工作情緒、不能一概而論。 ? 如員工確實(shí)事情緊急、且有提前告知的情況下應(yīng)當(dāng)人性化處理。 ? 硬性不批可能就會(huì)造成員工曠工甚至自離。 ? 班組長(zhǎng)視乎情況作出安排，如不能安排要用錯(cuò)位的安排處理（例如時(shí)間上推遲或者是調(diào)休形式處理。 對(duì)于接受能力相對(duì)較弱的員工，工作安排應(yīng)從簡(jiǎn)單做起，讓員工逐步接 受。有些員工一時(shí)無(wú)法接受 或者沒(méi)有正確理解班組長(zhǎng)的意圖，如何處理？ 一般遇此情況應(yīng)盡量了解原委并作出批評(píng)指導(dǎo)，但必須注意場(chǎng)合及言語(yǔ) 批評(píng)后再確認(rèn)是否有改善，如有改善需要進(jìn)行表?yè)P(yáng)。表?yè)P(yáng)不在此限。 ? 班會(huì)時(shí)間分鐘左右，時(shí)間不能過(guò)長(zhǎng)，所以資料必 須會(huì)前準(zhǔn)備充分。 ? 問(wèn)候 每天要笑 臉 常 開(kāi) ， 問(wèn)候員 工 —— 但不使用同一的言 詞 ? 發(fā)現(xiàn) 要 盡 早 發(fā)現(xiàn)員 工感到得意的事 題 ，或特別有 興趣 的事 題 ? 關(guān)心 對(duì)于員 工， 隨時(shí) 表示由衷的 愛(ài)意與關(guān)心 ? 激勵(lì) 如有 問(wèn)題 ， 激勵(lì)員 工隨 時(shí) 提出來(lái)商量 ? 合作 休戚 相共， 與員 工分 擔(dān) 其困 難與問(wèn)題 獲得他人的信賴(lài)或尊敬，是不能靠金錢(qián)、地位或權(quán)力而得，所謂愛(ài)戴或信賴(lài)，并不是由上而下，而是由下而上。 ? 班組長(zhǎng)要對(duì)新老員工一視同仁，而且盡量讓新員工熟悉。向新員工說(shuō)明工作概況、應(yīng)做的工作 。 ? 鼓勵(lì)工作意愿的最好時(shí)機(jī)，是在員工新進(jìn)公司的初期。 ? 人與人之間第一印象最為重要，如果指導(dǎo)技巧不好，將使新進(jìn)人員的滿(mǎn)腔熱誠(chéng)，變成泡影而失望 ， 因而引起是這項(xiàng)工作是否適合自已怕錯(cuò)覺(jué)。 班組長(zhǎng)如何認(rèn)知員工 課后貼士： ? 初出茅廬， 第一次就職的人，當(dāng)他的腳踏進(jìn)公司的大門(mén)時(shí)，他會(huì)為所聽(tīng)到的機(jī)器轉(zhuǎn)動(dòng)聲音、人人忙碌的動(dòng)作所 憟 。不能全部一刀切，需因人而異、因材施教。明白現(xiàn)在的員工素質(zhì)越來(lái)越高、不能吃苦、自尊心強(qiáng)、追求個(gè)性化、期望值高、信任期短、希望高收入低付出
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