數(shù)據(jù)及信息業(yè)務知識(參考版)
2025-03-11 13:12本頁面
【正文】 2023年 3月 28日星期二 4時 30分 20秒 04:30:2028 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 28日星期二 上午 4時 30分 20秒 04:30: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :30:2023:30Mar2328Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 28, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 28日星期二 4時 30分 20秒 04:30:2028 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :30:2023:30:20March 28, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :30:2023:30Mar2328Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 28, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 28日星期二 4時 30分 20秒 04:30:2028 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :30:2023:30:20March 28, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :30:2023:30Mar2328Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 28, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。就是將客戶的這種心理變化過程用簡單的形式表現(xiàn)出來的營銷理論，也是下面一組英文單詞的簡稱，此理論的簡單表現(xiàn)圖解如下： 注意商品 引起興趣 產(chǎn)生購買欲望 聯(lián)想使用狀況 決定購買 體驗營銷的四大環(huán)節(jié)，模式 —— （引發(fā)興趣）、（引導了解）、（激發(fā)共鳴）、（締結(jié)銷售）就是順應這種心理變化并且通過適當?shù)囊龑н@種變化來促成新業(yè)務的最終訂購： 引導了解 C 激發(fā)共鳴 R 締結(jié)銷售 P 引發(fā)興趣 I 客戶識別 主動引導 故事講述 功能介紹 消除疑慮 促進成交 演示輔導的準備工作 現(xiàn)場試用的實操技巧 體驗營銷一線執(zhí)行的四大環(huán)節(jié) 39 四、實現(xiàn)客戶全面體驗 A M D A I 注意商品 Attention 引起興趣 Interest 產(chǎn)生購買欲 望 Desire 聯(lián)想使用狀 況 Memory 決定購買 Action 2 1 3 4 5 目的：引導客戶心理，最終達成銷售 客戶消費心理 — 表明客戶消費心理由 5個過程組成，因此開展銷售前，需要了解客戶的心理，即客戶有 “ 注意商品 ” 、 “ 引起興趣 ” 、 “ 產(chǎn)生購買欲望 ” 、 “ 聯(lián)想試用狀況 ” 、“ 決定購買 ” 等心理。而我們真正要做到的是創(chuàng)造需求。企業(yè)既要滿足已經(jīng)在市場上出現(xiàn)的現(xiàn)實性顧客需求，讓每一個愿意購買企業(yè)的商品的顧客確實買到商品，也要爭取那些有潛在需求的顧客，提供他們所需要的商品和服務，創(chuàng)造某些可以讓他們買得起、可放心的條件，解除他們的后顧之憂，讓他們建立起購買合算、消費合理的信念，從而將其潛在需求轉(zhuǎn)變成為現(xiàn)實需求，前來購買企業(yè)的商品。根據(jù)不同的識別屬性識別出不同的客戶，然后對客戶進行有效地分類，這才真正做到“客戶
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