生產(chǎn)與運營戰(zhàn)略培訓(xùn)教材(參考版)
2025-03-11 12:10本頁面
【正文】 概念價值 能力方式IBM公司： “ 隨需而變電子商務(wù) ”戰(zhàn)略 ? “ 隨需而變電子商務(wù) ” 這一新戰(zhàn)略強調(diào)的是新計算環(huán)境，為企業(yè)提供全面信息服務(wù)，以及開放式的、兼容和安全的計算機軟硬件的發(fā)展。 ? 越與員工共享利潤，公司的利潤就越多； ? 是贏利支持了增長，而不是增長支持了贏利； ? 開店的原則是必須先有分銷中心，每家分店與分銷中心的距離不能超過一天的車程； ? 采用直接轉(zhuǎn)運 ( Crossdocking )模式，倉庫充當(dāng)存貨的協(xié)調(diào)點，而不是存貨的儲存點； ? 利用規(guī)模采購和全球采購，毫不妥協(xié)地追求低價格，跟蹤供應(yīng)商經(jīng)營活動的每一個方面，使顧客分享它每一點節(jié)省所帶來的好處。 ? 直接銷售 ，直接接觸顧客， 聆聽顧客的需求， 按顧客的要求定制 ； ? 擯棄庫存 ，只在顧客需要的時候才生產(chǎn)他們想要的產(chǎn)品； ? 設(shè)計商品的方法必須能 以最少的零部件來滿足最大的市場 ，以求降低需要管理的零部件數(shù)，提高供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的速率； ? 與較少的供應(yīng)商建立更緊密的關(guān)系 ；降低成本和加速產(chǎn)品面世； ? 細(xì)分市場，鎖定大型公司 ； ? 為了鎖定大型公司的生意，必須 提供電腦產(chǎn)業(yè)最佳的技術(shù)支援； ? “資金流通 獲利性 成長”，依次發(fā)展； ? 網(wǎng)絡(luò) 是直接模式的合理延伸。 顧客價值觀念 = 產(chǎn)品屬性 + 品牌形象 + 客戶關(guān)系 ? 運營管理要以顧客價值等式為中心展開， 價值等式的核 心是從顧客角度看待運營。 ? 如何提高創(chuàng)造的價值？：提高 V,降低 C. ? 提高 V的途徑：差異化戰(zhàn)略； ? 降低 C的途徑：低成本策略。值越大表明企業(yè)顧客滿意度大，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)越有競爭力。 C:成本。 ? 崗位設(shè)計 。 ? 設(shè)施布置 。 產(chǎn)品或服務(wù)的選擇、設(shè)計與開發(fā) 產(chǎn)品或服務(wù)的選擇、設(shè)計與開發(fā)包括： 產(chǎn)品或服務(wù)的選擇； 產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)與設(shè)計策略。 實現(xiàn)響應(yīng)性戰(zhàn)略途徑 ? 實行產(chǎn)品多樣化 ? 建立與用戶密切接觸和溝通的機制 ? 選擇較高的生產(chǎn)運營能力和庫存水平 (三 )混合戰(zhàn)略 ? 混合戰(zhàn)略在創(chuàng)建生產(chǎn)運營系統(tǒng)時，把提高生產(chǎn)率和響應(yīng)性共同作為目標(biāo)，追求在生產(chǎn)率和響應(yīng)性上具有全面超越競爭對手的優(yōu)勢。 響應(yīng)性戰(zhàn)略的實質(zhì) ? 在于追求特色和差異，一般對應(yīng)于多品種、單件小批生產(chǎn)運營系統(tǒng)。 影響生產(chǎn)率的因素 ? 管理、資本、質(zhì)量、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化、工作場所的設(shè)計、激勵制度。例如： ? 單要素：產(chǎn)出 /工時；產(chǎn)出 /資本；產(chǎn)出 /能源 ? 多要素：產(chǎn)出 /工時 +機時；產(chǎn)出 /工時 +能源 +資本 ? 全要素：產(chǎn)出 /生產(chǎn)過程中的全部投入 生產(chǎn)率戰(zhàn)略的實質(zhì) ? 在于不斷追求生產(chǎn)運營系統(tǒng)的規(guī)模經(jīng)濟性，即單位產(chǎn)品成本隨生產(chǎn)運營系統(tǒng)規(guī)模的增加而下降的技術(shù)經(jīng)濟特性，故生產(chǎn)率戰(zhàn)略一般對應(yīng)于低成本、大批量生產(chǎn)運營系統(tǒng)。 ? 生產(chǎn)率：投入產(chǎn)出比，反映資源的有效利用程度。 ? 生產(chǎn)系統(tǒng)柔性的度量 – 產(chǎn)品品種數(shù) – 作業(yè)轉(zhuǎn)換時間 (Setup time) – 經(jīng)濟加工批量 – 不同種類零件數(shù) – 通用性和標(biāo)準(zhǔn)化程度 – 產(chǎn)品零件表平均層數(shù) – 不同種類工序數(shù) – 操作工人掌握不同工種技能系數(shù) – 盈虧平衡點占產(chǎn)能
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