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正文內(nèi)容

電子商務與網(wǎng)絡(luò)營銷_2(參考版)

2025-03-06 20:18本頁面
  

【正文】 2023年 3月 21日星期二 7時 34分 47秒 19:34:4721 March 2023 ? 1 一個人即使已登上頂峰 , 也仍要自強不息 。 2023年 3月 21日星期二 下午 7時 34分 47秒 19:34: ? 1 最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我 。 勝人者有力 , 自勝者強 。 :34:4719:34Mar2321Mar23 ? 1 越是無能的人 , 越喜歡挑剔別人的錯兒 。 , March 21, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話 。 2023年 3月 21日星期二 7時 34分 47秒 19:34:4721 March 2023 ? 1 空山新雨后 , 天氣晚來秋 。 。 :34:4719:34:47March 21, 2023 ? 1 意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏 。 :34:4719:34Mar2321Mar23 ? 1 世間成事 , 不求其絕對圓滿 , 留一份不足 , 可得無限完美 。 , March 21, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果 , 但是不努力卻什么改變也沒有 。 2023年 3月 21日星期二 7時 34分 47秒 19:34:4721 March 2023 ? 1 做前 , 能夠環(huán)視四周;做時 , 你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前 。 。 :34:4719:34:47March 21, 2023 ? 1 他鄉(xiāng)生白發(fā) , 舊國見青山 。 :34:4719:34Mar2321Mar23 ? 1 故人江海別 , 幾度隔山川 。 , March 21, 2023 ? 雨中黃葉樹 , 燈下白頭人 。 一旦被認定為垃圾郵件 , 發(fā)送的郵箱帳號或發(fā)送服務器 IP將被列入黑名單 。 作為規(guī)范的許可電子郵件營銷 , 郵件內(nèi)容中應該也必須含有退訂 /退出鏈接 , 方便郵件接收者按自己主觀意愿決定 , 是默認繼續(xù)接收還是采取行動退出不再接收 。 bg For Customer’s Success!! 案例 4 一步 , 在群發(fā)電子郵件時 , 還需小心為之 。 通過強大的可以自定義的市場調(diào)查解決方案部署 , 科士達持續(xù)地 、 定期開展針對企業(yè)滿意度 、 產(chǎn)品開發(fā)建議以及客戶獲取信息途徑的市場調(diào)查 , 科學地采集了大量的 、 有效的市場數(shù)據(jù) , 對客戶關(guān)系決策 、 市場投入決策以及新產(chǎn)品開發(fā)決策提供了有效的數(shù)據(jù)支持 。 針對不同的經(jīng)銷商 , 制作出具有針對性的 EDM內(nèi)容 ,與經(jīng)銷商建立了快捷的 、 直接的溝通方式 , 直接對渠道的管控能力 、 渠道的執(zhí)行能力有重要作用 。 通過咨詢訂閱解決方案與名單生成工具 , 整合企業(yè)網(wǎng)站 , 自動收集增加潛在目標客戶數(shù)據(jù) , 豐富了數(shù)據(jù)庫 , 實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫營銷的正向循環(huán) 。 bg For Customer’s Success!! 分析 2 接下來的實施步驟: 建立潛在目標客戶 、 老客戶 、 渠道經(jīng)銷商數(shù)據(jù)庫 ,根據(jù)詳細的字段對客戶與渠道進行多層次 、 多角度定義 , 為客戶細分提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ) 。 科士達產(chǎn)品除國內(nèi)銷售外 , 還出口到六十多個國家和地區(qū) 。 由于用戶具有很強的目的性 , 這種文章用戶很喜歡看 , 這些文章會潛移默化的融入 “ A牌巧克力 ” , 用戶就會對 “ A牌巧克力 ” 這個品牌有了一定認知及好感 。 我們會組織多篇讀者撰寫的心得體會來表達該讀者有關(guān) “ 圣誕節(jié)送什么禮物 ” 、 ““ 圣誕節(jié)買什么送親友 ” , 這類經(jīng)驗體會 , 并且利用 SEO技術(shù)使用戶搜索相關(guān)詞時該文排在前列 。 bg For Customer’s Success!! 技巧之十 第十:運用免費東西 運用免費的東西去吸引你的客戶 , 沒有人會拒絕免費的東西 , 何況來說免費的東西通常也不會對你有個損失 , 不如很好的利用這一點 , 去吸引客戶 , 打開溝通之門 。 就像宴會上只擺礦泉水不擺飲料的原因是一樣的 。 bg For Customer’s Success!! 技巧之七 第七:親近你的用戶 在郵件內(nèi)容當中 , 要懂得親近你的用戶 , 雖然郵件是群發(fā) , 但是要讓客戶認為是針對他發(fā)的 , 這樣才會有優(yōu)越感 ,比如說開頭不再是你好 …… , 變成誰誰誰你好 , 這樣豈不是很好 。所以我們應該同一封郵件在一日之內(nèi)向用戶發(fā)送三次 。 如果這樣他還不來你便失去了這個客戶 。 除非是約定好的 , 不然一般用戶不會因為你附件難打開還繼續(xù)去打開的。 此塊內(nèi)容算是核心 , 比較難以一次性說完 ,放在下次講解 。 針對真三種人我們要發(fā)送不同的郵件 , 例如不想買的 , 我們要把他轉(zhuǎn)換為想買的 , 我們可以根據(jù)他的游覽痕跡推算出他到底想買什么 , 針對這樣的客戶發(fā)送個性化的郵件, 我知道這很麻煩 。 bg For Customer’s Success!! 技巧之三 第三:發(fā)件人地址 這個和上面同理 , 隱藏發(fā)件人會讓人覺得你在做見不得光的事情 , 亂寫發(fā)件人 , 比如說帥哥 , 一本萬利的事情 , 什么的沒有任何意義 , 以誠信為本 , 這是最基本的 。 bg For Customer’s Success!! 許可 Email營銷的優(yōu)勢 Email營銷的成本優(yōu)勢:成本低 Email營銷的點擊率相對較高 促進客戶關(guān)系 滿足用戶個性化要求 反應迅速 、 縮短營銷周期 便于營銷效果檢測 相對保密 針對性強 、 減少浪費 bg For Customer’s Success!! 許可 Email營銷的基本步驟 提供誘因 , 是用戶資源參加 借助用戶的注意力 , 提供相關(guān)產(chǎn)品信息 加強誘因 , 以持續(xù)得到用戶的許可 提升進一步的誘因 , 是用戶提高許可的等級一段是時間后 , 利用用戶的許可改變用戶的行為 bg For Customer’s Success!! 技巧之一 第一:不要亂發(fā)郵件 也許你有很多郵件地址 , 你的來源可能是某個網(wǎng)站 , 某個領(lǐng)域 , 或是更多我想不到的地方 , 但是不要亂發(fā) , 所有人不是對你的產(chǎn)品都感興趣 , 一定要針對你的商品找客戶 , 這樣轉(zhuǎn)化率才會高 ,同時也不會造成人家反感 。 bg For Customer’s Success!! 許可 Email營銷的功能 品牌形象:可以通過長期與用戶的聯(lián)系逐步積累形象 產(chǎn)品或者服務的推廣:是網(wǎng)絡(luò)營銷的目的之一 顧客關(guān)系:與搜索引擎相比 , 它可以互動 顧客服務:是一種顧客服務手段 網(wǎng)站推廣:可以主動向客戶推廣網(wǎng)站 資源合作:相互推廣 、 互換廣告空間 。 bg For Customer’s Success!! 郵件列表的概念 什么是郵件列表:由多個 Emai地址所組成的列表 。 Email營銷有三個基本因素:基于用戶許可 、 通過電子郵件傳遞信息 、 信息對用戶是有價值的 。 電子郵件并非專為營銷而產(chǎn)生 , 但由于電子郵件成為大眾的信息傳播工具時 , 其營銷價值也就逐漸體現(xiàn)出來 。 在搜索結(jié)果排列方面 , 有的直接按來源引擎排列搜索結(jié)果 , 如 Dogpile, 有的則按自定的規(guī)則將結(jié)果重新排列組合 , 如 Vivisimo。 bg For Customer’s Success!! 目錄型搜索引擎 bg For Customer’s Success!! 多元搜索引擎 多元搜索引擎在接受用戶查詢請求時 , 同時在其他多個引擎上進行搜索 , 并將結(jié)果返回給用戶 。 bg For Customer’s Success!! 全文搜索引擎 bg For Customer’s Success!! 目錄型搜索引擎 目錄索引雖然有搜索功能 , 但在嚴格意義上算不上是真正的搜索引擎 , 僅僅是按目錄分類的網(wǎng)站鏈接列表而已 。 bg For Customer’s Success!! 搜索引擎的分類 bg For Customer’s Success!! 全文搜索引擎 ?全文搜索引擎是名副其實的搜索引擎 ,國外具代表性的有 Google, 國內(nèi)著名的有百度 ( Baidu) 。 ? 到 2023年 6月為止 , 在該酒店連鎖的網(wǎng)站總訪問量中 , 由搜索引擎引導的流量占到了 710%,而當期客房出租率與 2023年 1月相比激增了 157%, 其中源自網(wǎng)上的訂房率比 2023年 1月增加了137%。 bg For Customer’s Success!! 分析 ?該機構(gòu)最初的目標是在提交網(wǎng)站登錄后 , 取得至少 25個搜索引擎鏈接 , 然而結(jié)果卻大大超出了預期 。 bg For Customer’s Success!! 案例: ?2023年 11月 , 一家香港著名酒店連鎖決定借助搜索引擎進行營銷推廣 , 于是委托專業(yè)搜索引擎登錄服務機構(gòu)對其網(wǎng)站進行優(yōu)化 。 bg For Customer’s Success!! 分析 以上述企業(yè)為例 , 當以 “ 錨鏈 ” ( anchor chain)一詞進行搜索時 , 搜索引擎會在其數(shù)據(jù)庫中檢索包含該詞的網(wǎng)頁 , 并根據(jù)特定的評判標準確定某個網(wǎng)頁與用戶查詢條件的關(guān)聯(lián)程度 , 并按關(guān)聯(lián)度的高低順序?qū)⒔Y(jié)果返回給用戶 。 由于了解搜索引擎的特點 , 事先將網(wǎng)站進行了專門的優(yōu)化 , 因此其網(wǎng)站在各大搜索引擎中都占據(jù)了較好的位置 , 結(jié)果是隨著網(wǎng)站的訪問量節(jié)節(jié)上升 , 產(chǎn)品出口也大大增加 。 ? 搜索引擎營銷其實很簡單:只要你會上網(wǎng) ,會用 WORD寫文章 , 會 聊天 , 會用 EMAIL發(fā)郵件 bg For Customer’s Success!! 關(guān)鍵字 百度在目前市場占有率是 80%,不參加百度PPC沒生意 ,參見了 ,心痛 ! 有沒有免費的方法 ? 其實權(quán)威統(tǒng)計 , 通過搜索引擎來的最多只占訪問量的 30%, 你為里 30%賭百度合算嗎 ? 你知道那個關(guān)鍵字在
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