社會(huì)群體與消費(fèi)者行為概述(參考版)
2025-03-06 19:47本頁(yè)面
【正文】 2023年 3月 23日星期四 1時(shí) 44分 34秒 01:44:3423 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 23日星期四 上午 1時(shí) 44分 34秒 01:44: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :44:3401:44Mar2323Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , March 23, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 23日星期四 1時(shí) 44分 34秒 01:44:3423 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :44:3401:44:34March 23, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :44:3401:44Mar2323Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 23, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 23日星期四 1時(shí) 44分 34秒 01:44:3423 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :44:3401:44:34March 23, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 :44:3401:44Mar2323Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 23, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 空巢期與解體期： 消費(fèi)心理趨于保守 ， 對(duì)商品價(jià)格敏感 ， 求廉求實(shí)心理占突出地位 ， 購(gòu)買多屬于傳統(tǒng)型 。 ? 滿巢期： 孩子用品及教育支出增多 ， 求實(shí)求廉心理顯現(xiàn) ， 購(gòu)買行為多為經(jīng)驗(yàn)型 。 ? 新婚期： 家庭用品購(gòu)買增多 ， 且愿意征求他人意見 。指由父母雙方或其中一方同多對(duì)已婚子女組成的家庭，或兄弟姊妹婚后仍不分家的家庭。指一個(gè)家庭中至少有兩代人，且每代只有一對(duì)夫婦（含一方去世或離婚）的家庭，這種家庭的最典型的形式是三代同堂的家庭。即由父母雙方或其中一方和他們未婚子女組成的家庭，以及只有一對(duì)夫婦的家庭。這樣，以第一個(gè)人為榜樣，運(yùn)用群體對(duì)最后一個(gè)人產(chǎn)生的壓力，推銷員使群體中的全部或大部分人公開對(duì)該設(shè)計(jì)作出了正面的評(píng)價(jià)。推銷員請(qǐng)他詳盡地發(fā)表看法，同時(shí)觀察其他人的神情，以發(fā)現(xiàn)更多的支持者，并要求已顯示贊同神色的下一位成員表達(dá)看法。出示每種設(shè)計(jì)之后，作演示的推銷員迅速瀏覽群體中每個(gè)人的表情，以找出對(duì)設(shè)計(jì)持贊許態(tài)度的人（如他不斷點(diǎn)頭）。 ? 從眾的原因 ? 行為參照 ? 對(duì)偏離的恐懼 ? 群體凝聚力 從眾原因 群體的凝聚力 對(duì)偏離的恐懼 行為參照 35 英國(guó)一位研究服裝的專家指出：如果一個(gè)人穿上離時(shí)興還有 5年的服裝，可能被認(rèn)為是稀罕物；提前 3年穿戴，會(huì)被認(rèn)為是招搖過市，精神不大正常；提前 1年穿戴，則認(rèn)為是大膽的行為；而正在流行的當(dāng)年穿，回認(rèn)為非常得體；但 1年后再穿，就顯得土里土氣； 5年后再穿，就成了老古董； 10年再穿，只能招來人們的恥笑；可是 30年后再穿，又會(huì)認(rèn)為很稀奇，具有創(chuàng)新精神。 王石：活著就是挑戰(zhàn)極限 界定 ： 能夠頻繁地影響他人的態(tài)度或行為的人 意見領(lǐng)袖影響范圍 1）意見領(lǐng)袖通常是與特定的產(chǎn)品或活動(dòng)領(lǐng)域相聯(lián)系的 2）意見領(lǐng)袖在人口統(tǒng)計(jì)特征方面與所在人群基本類似 3）意見領(lǐng)袖即便在低介入購(gòu)買中也會(huì)自動(dòng)提供信息 4）對(duì)產(chǎn)品或店鋪的不滿容易造就意見領(lǐng)袖 5）通過行為提供信息，成為意見領(lǐng)袖 意見領(lǐng)袖 意見領(lǐng)袖與營(yíng)銷策略 （ 1）廣告 ： 激勵(lì)人們成為或模仿意見領(lǐng)袖 （ 2）產(chǎn)品質(zhì)量和顧客抱怨： 滿足期望、迅速處理抱怨 （ 3）市場(chǎng)調(diào)查： 針對(duì)意見領(lǐng)袖的調(diào)查主要產(chǎn)品領(lǐng)域?yàn)榧夹g(shù)性較強(qiáng)、形象性較強(qiáng)的產(chǎn)品 （ 4）贈(zèng)送產(chǎn)品樣品： 激發(fā)產(chǎn)品信息的傳播 （ 5）零售與個(gè)人推銷： 針對(duì)意見領(lǐng)袖 意見領(lǐng)袖 VS信任危機(jī) ? 中國(guó)廣告協(xié)會(huì)發(fā)出通報(bào)稱，著名演員侯耀華共代言了包括保健食品、藥品、醫(yī)療器械等 10個(gè)虛假產(chǎn)品廣告，堪稱“名人代言違法大全”。 經(jīng)理型代言人 ? 越來越多的公司用公司總 裁或總經(jīng)理作代言人。 普通人效應(yīng) ? 運(yùn)用滿意顧客來宣傳產(chǎn)品或服務(wù)，使得廣告很有親和力和說服力，且成本更低。 劉翔代言 NIKE跨欄篇 專家效應(yīng) ? 專家由于其豐富的知識(shí) ,使其在介紹、推薦產(chǎn)品與服務(wù)時(shí)較一般人更具權(quán)威性。 利用名人做廣告的形式 ? 利用名人做形象代言人，在媒體上頻頻做廣告； ? 將名人的名字和肖像運(yùn)用到產(chǎn)品包裝和起名上； ? 邀請(qǐng)名人參加企業(yè)的
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