商務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(ppt66頁)(參考版)
2025-03-06 12:37本頁面
【正文】 2023年 3月 22日星期三 9時 40分 55秒 21:40:5522 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 22日星期三 下午 9時 40分 55秒 21:40: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :40:5521:40Mar2322Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 22, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 22日星期三 9時 40分 55秒 21:40:5522 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :40:5521:40:55March 22, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :40:5521:40Mar2322Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 22, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 22日星期三 9時 40分 55秒 21:40:5522 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :40:5521:40:55March 22, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :40:5521:40Mar2322Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 22, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 PART III 社交禮仦 電話禮儀 3 撥打電話 時間 空間 時長 什么時間段比較合適？ 辦公 場所如何接聽電話？ 幾分鐘的時長最適宜？ PART III 社交禮仦 電話禮儀 3 撥打電話 內(nèi)容 您好！請問您是 嗎？ 我是 單位 部門的 2 打電話的主要目的是 …… 3 請問您現(xiàn)在說話可方便？ 4 問候?qū)Ψ? 自報家門 所謂何事 必備用語 打攪您了，非常感謝！ 5 告別用語 1 PART III 社交禮仦 電話禮儀 4 掛斷電話 下級 要等上級先 掛電話 晚輩 要等長輩先 掛電話 被叫 等主叫先 掛電話 PART III 社交禮仦 餐宴禮儀 座次排列 座次排序原則 1 2 3 4 5 6 7 主位 8 9 門 一個主位時的位次排列 1 2 3 4 5 6 7 主位 1 8 主位 2 門 兩個主位時的位次排列 面門為 上 居中 為 上 4. 商務(wù)禮儀 見面禮儀 會客禮儀 位置禮儀 PART IV 商務(wù)禮仦 見面禮儀 1 問候 Hello! PART IV 商務(wù)禮仦 見面禮儀 2 介紹 將“卑者”先介紹給“尊者 PART IV 商務(wù)禮仦 見面禮儀 3 握手 迎接時，“ 尊者為先 ”伸手 離開時，客人先伸手 不能 伸出左手與人相 握 與女性握手時只能輕握 PART IV 商務(wù)禮仦 見面禮儀 4 名片 如何遞交名片？ 如何接名片？ PART IV 商務(wù)禮仦 會客禮儀 接待臨時訪客 接待預(yù)約訪客 PART IV 商務(wù)禮仦 位置禮儀 1 同行禮儀 以右為尊 安全為尊 PART IV 商務(wù)禮仦 位置禮儀 2 電梯禮儀 電梯 內(nèi)有人時，無論上下都應(yīng)尊者優(yōu)先。 對方要找的人不在， 切忌只說“不在” ，應(yīng)做好電話記錄后代為轉(zhuǎn)達。 —— 林肯 當(dāng)我聽到別人的贊賞時，我可以憑著這么贊賞愉快地生活兩到三個月。 PART II 職業(yè)形象 39 個人風(fēng)度 風(fēng)
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